Offene Kommunikation ist ein klares Zeichen eines leistungsstarken Teams

Hallo, Das heutige Thema liegt mir sehr am Herzen, da ich es für ein leistungsstarkes Team als von entscheidender Bedeutung erachte. Offene oder ehrliche Kommunikation ist dann vorhanden, wenn dein Team in einer Besprechung frei über ein bestimmtes Projekt diskutieren und debattieren kann. Sie müssen sich nicht zurückhalten oder der Meinung der ranghöchsten oder einflussreichsten Person im Raum folgen. Natürlich erlaubt das nicht, ein a**h**** zu sein, noch geht es um persönliche Angriffe. Alle versuchen, die beste Lösung zu finden und eine Einigung zu erzielen. Ich bin sicher, wir alle waren schon in Besprechungen, die eigentlich eine Diskussion sein sollten, bei der aber jeder einfach zustimmt, was auch immer die ranghöchste Person im Raum sagt. Sobald ich das sehe, weiß ich, dass das kein gutes Team ist. Ähnlich verhält es sich in einer Dienstleistungsbranche: Wenn du keine offene Meinungsverschiedenheit mit der Meinung oder Idee deines Kunden äußern kannst und einfach Ja sagst, ist das kein Zeichen einer gesunden Beziehung. Besonders gut gefällt mir, wie Ed Catmull offene Kommunikation in seinem Bestseller "Creativity, Inc.: Overcoming the Unseen Forces That Stand in the Way of True Inspiration" beschreibt. Wenn du Zeit hast, empfehle ich dir dringend, es zu lesen. Warum ist offene Kommunikation für ein leistungsstarkes Team wichtig? Du kannst die besten Ideen nicht an die Oberfläche bringen oder mit ihnen vorankommen, wenn du keine offene Kommunikation hast. Es kann schlimmer werden: Du kannst falsche Schlussfolgerungen über eine Person, eine Aufgabe oder ein Projekt ziehen, weil niemand deine Meinung in der Besprechung widerspricht. Alle hören dir als der ranghöchsten Person im Raum zu. Im Laufe der Zeit wirst du feststellen, dass deine Teammitglieder sich nicht mehr öffnen und tatsächlich ihre Meinung teilen, denn warum sollten sie das tun? Es wird immer schwieriger, eine echte Diskussion zu führen. Diese negative Kultur kann sogar andere Teammitglieder beeinflussen. Bevor du dich versiehst, siehst du einen Berufseinsteiger, der blind zuhört und Anweisungen von jemandem befolgt, der nur 6 Monate mehr Erfahrung hat, weil er oder sie nicht das Gefühl hat, sich zu Wort melden zu dürfen. Die Arbeitsqualität und die Gesamtkultur deines Teams verschlechtern sich von da an. Wie können wir offene Kommunikation erreichen? Ich bin kein Experte auf diesem Gebiet, also hier sind einige Ideen von mir. Die Kultur der offenen Kommunikation beginnt am besten an der Spitze. Wenn du eine Führungskraft bist, sei ein offener Kommunikator, höre auf die Ideen deiner Teammitglieder und lobe Menschen, die sich „trauen", in Besprechungen das Wort zu ergreifen. Erwäge, einen Moderator einzusetzen und ihm oder ihr die Befugnis zu geben, eine wichtige Besprechung zu leiten, wenn du sicherstellen möchtest, dass jeder die Chance hat zu sprechen und jede Idee berücksichtigt oder auf der Warteliste notiert wird. Offene Kommunikation erfordert ein hohes Maß an intellektueller Sicherheit im Team. Jeder hat Angst, etwas Dummes zu sagen und dafür beurteilt zu werden. Öffentliche Beschämung ist eine der größten Ängste, die ein Mensch haben kann. Glaub mir, ich kenne dieses Gefühl aus eigener Erfahrung. Wenn sich jemand unsicher fühlt, fragt er oder sie sich vielleicht, wozu ein „dummer" Kommentar führen könnte. Wie hängt das mit der Beförderung oder Gehaltserhöhung zusammen, die er oder sie anstrebt? Aus diesem Hauptgrund denke ich, dass für eine Gruppe, die offen kommunizieren soll, jedes Teammitglied ein hohes Maß an Selbstwertgefühl haben und sich miteinander wohlfühlen muss. Natürlich wäre deine Aufgabe viel einfacher, wenn dein Unternehmen offene Kommunikation wertschätzt. Aber selbst wenn das nicht der Fall ist, sei der Treiber des Wandels in deinem eigenen kleinen Team. Es dauert oft lange und erfordert harte Arbeit, aber offene Kommunikation wird dir helfen, ein leistungsstarkes Team aufzubauen. Das war's von mir. Viele Grüße, Chandler