Wird ChatGPT Google ersetzen?

Die kurze Antwort lautet Nein, zumindest nicht mittelfristig, und dieser Beitrag erklärt warum.

Kontext: Seit ChatGPT letzten Mittwoch eingeführt wurde, gibt es online immenses Interesse und Diskussionen über seine Fähigkeiten und die potenzielle Auswirkung auf andere Unternehmen oder die Gesellschaft.

Eines der meistgenannten Anwendungsfälle ist, dass die Leute ChatGPT statt Google zur Suche nutzen werden. Dieser Anwendungsfall wurde auch in der neuesten Episode des All In Podcasts erwähnt. Nun, um fair zu sein, der ChatGPT-Nutzungsfluss ist sehr benutzerfreundlich. Seine Antwort wirkt deterministisch. Und das ist sehr ansprechend für unser menschliches Gehirn, das Abkürzungen bevorzugt. Warum tiefgründig recherchieren, wenn ich die eine, beste Antwort sofort bekommen kann?

Nun, die Antwort ist, dass ChatGPTs aktuelle Fähigkeiten im Vergleich zu Google Search erheblich eingeschränkt sind, und Suche ist schwer. Ben Thompson hat einen exzellenten viralen Artikel hier über ChatGPTs Einschränkungen geschrieben.

Update Januar 2023: Diese Woche berichteten einige Nachrichtenquellen, dass Microsoft daran arbeitet, ChatGPT-Funktionen in Bing Search zu integrieren. Hier sind meine Gedanken zur Microsoft- und ChatGPT/OpenAI-Integration.

Web-Inhalte sind viel mehr als Text

Ich hoffe, der obige Punkt ist nicht kontrovers. Schau dir an, wie viel Zeit wir auf Youtube, Tiktok, Instagram, Disney+, Netflix usw. verbringen...

Um also ein echter Konkurrent von Google zu sein, muss ChatGPT/OpenAI in der Lage sein, das Web über Text hinaus zu indexieren und zu verstehen. Und Google hat auch viele Informationen über das reale Leben, von Google Maps und Google Earth bis hin zu Büchern usw.

Die richtige Antwort finden

Wenn es um Suche geht, ist die Fähigkeit, das Web zu indexieren, nur ein Teil der Herausforderungen. Die andere große Herausforderung besteht darin zu bestimmen, welche Inhalte (also welche Antwort) für einen bestimmten Nutzer, zu einem bestimmten Zeitpunkt, an einem bestimmten geografischen Ort auf der Erde am relevantesten sind — und (mit aktiviertem Suchverlauf) basierend auf dem vergangenen Suchverhalten des Nutzers. Wenn Google von der Antwort überzeugt ist, liefert es dir die Knowledge-Graph-Antwort, also die eine beste Antwort (jemand überprüfe das bitte. Ich kann mich nicht genau erinnern, ob Knowledge Graph der richtige Begriff ist, aber ich weiß, dass Google das tut). Viele Male ist die Antwort nicht eindeutig und erfordert eine gründlichere Analyse aus mehreren Blickwinkeln und mehreren Quellen. Die Maschine muss auch wissen, welche Quelle vertrauenswürdiger ist als andere. Vor vielen Jahren wurde Google viel populärer als Yahoo Search aufgrund seines patentierten PageRank-Algorithmus, der Google erlaubte, die Vertrauenswürdigkeit verschiedener Seiten über den Text der Seite hinaus zu berücksichtigen. Seitdem bin ich sicher, dass die Google-Maschine viele, viele Male verbessert wurde.

Google hat bereits LaMDA

Wenn es bisher nicht klar ist: Ich bin kein KI-Experte :D Mein Verständnis ist, dass die Fähigkeit von LaMDA ähnlich wie ChatGPT oder sogar besser ist. ChatGPTs Trainingsinhalte sind nur auf Ende 2021 begrenzt und umfassen nur Text. LaMDA profitiert von der Gesamtheit der Google-KI-Maschine und dem Reichtum der Daten.

Ich weiß nicht, ob LaMDA eine öffentliche Benutzeroberfläche ähnlich wie ChatGPT hat, also ist die obige Aussage subjektiv.

Aber warum denken/reden die Leute über die Möglichkeit, ChatGPT statt Google zu nutzen?

Meine Hypothese ist, dass es für uns als Menschen (mit der Art, wie unser Gehirn sich über Tausende von Jahren entwickelt hat) seltsam befriedigend ist, eine einfache, autoritäre Antwort zu erhalten, wenn wir eine Frage stellen (laut Thinking Fast and Slow von Daniel Kahneman). Wir wollen nicht durch mehrere Quellen/Seiten scannen, um die Antwort zu finden, die wir suchen. Viele Male können wir sogar nach dem Klicken auf die Suchergebnisse von Google die Antwort auf der Website selbst nicht finden. Es ist für uns viel einfacher (weniger anstrengend für das Gehirn), die von ChatGPT gegebene Antwort zu akzeptieren. Zum Glück bin ich auf eine Reihe offensichtlich falscher Antworten von ChatGPT gestoßen, um ein Gefühl dafür zu bekommen, dass ich seine Antworten mit großer Vorsicht genießen muss. :P

Also denke ich in diesem Punkt, dass Google mehr über die Benutzererfahrung/Benutzeroberfläche nachdenken oder LaMDA eine Endbenutzeroberfläche bereitstellen könnte, damit die Öffentlichkeit es ausprobieren kann.

Suchqualität (oder Antwortqualität) gleicht nicht Nutzung und Akzeptanz

Vor langer Zeit erinnerten sich einige von uns noch an viele Äpfel-zu-Äpfeln-Vergleiche zwischen der Suchergebnisseite von Bing vs. Google. In vielen Blind-Tests wurden Nutzer gebeten zu bewerten, welche Suchergebnisse relevanter für das waren, was sie suchten. Und wenn ich mich richtig erinnere, war der Unterschied zwischen Google und Bing gering. Bings Marktanteil nahm jedoch nie Fahrt auf, selbst in den USA. Natürlich haben viele Faktoren zu diesem Ergebnis beigetragen. Aber es zeigt, dass die richtige Antwort zu haben, nicht automatisch bedeutet, dass ChatGPT Google mittelfristig ersetzen kann (geschweige denn kurzfristig).

Zusammenfassend denke ich nicht, dass ChatGPT Google mittelfristig ersetzen wird. Bei weitem nicht. Was ChatGPT jedoch demonstriert, ist, dass es einen echten Bedarf von Internetnutzern gibt, einen einfacheren Weg/Interface zu finden, um die gesuchte Antwort zu finden oder die Maschine bestimmte Aufgaben für uns erledigen zu lassen. Dieser Bedarf wird immer größer werden, da wir jeden Tag mit mehr und mehr Informationen bombardiert werden.

Was denkst du? Hast du dich dabei ertappt, ChatGPT statt Google für irgendetwas zu nutzen, oder ist die Suche immer noch dein erster Anlaufpunkt?

Viele Grüße,

Chandler