Plataforma de Yahoo Pay per Click en el Sudeste Asiático (continuación)

Hace unos 5 meses, blogueé sobre si la nueva plataforma PPC de Yahoo en el Sudeste Asiático (Panama) valía la pena probar. En ese momento, a pesar de todas las dificultades, seguí recomendando darle una oportunidad a Yahoo Panama ya que el costo promedio por clic (CPC) era muy bajo.

Pasó medio año y nada cambió. Panama sigue teniendo los mismos problemas de antes.

Solo Coincidencia Exacta

Una de las cosas que más me frustra es la opción de coincidencia de palabras clave. En términos sencillos, el anuncio solo aparece si los usuarios escriben exactamente los mismos términos de búsqueda que tus palabras clave. Sin embargo, no podías agregar muchas variaciones al sistema porque dice que muchas de tus variaciones están cubiertas por otras palabras clave debido a la opción de "broad match". ¿Raro verdad? Pero en realidad es cierto. Yo y el equipo hemos estado dedicando mucho tiempo a investigar palabras clave, intentar encontrar diferentes variaciones (palabras clave de cola larga) para agregarlas a la plataforma Yahoo Panama. Obviamente, cuando se trata de Pay Per Click, sabemos que cuantas más palabras clave de cola larga tengas, mejor. Sin embargo, para mercados ligeramente menos maduros como el Sudeste Asiático, especialmente Singapore con un número limitado de usuarios online comparado con US o UK, tarde o temprano te frustrarás con la opción de "coincidencia exacta" solamente.

Con opciones limitadas de segmentación de anuncios, Yahoo realmente se dispara en el pie porque los anunciantes no tienen forma de gastar más dinero con Yahoo. El volumen de clics simplemente no está ahí comparado con el esfuerzo invertido. Sinceramente no entiendo por qué algo tan fundamental no puede resolverse rápidamente mientras Yahoo literalmente está tirando dinero por la ventana intentando hacer branding, trayendo más personas a su portal, etc...

Sin equivalente de "Adwords Editor" todavía

Me informaron hace 6 meses por un gerente de cuenta de Yahoo que el prototipo de Adwords Editor estaba siendo construido y debería estar listo pronto. ¡Sin embargo, medio año después, nada pasa! Afortunadamente no soy yo quien tiene que hacer las ediciones masivas con Yahoo Panama (Liz normalmente lo hace), de lo contrario me pondría de mal humor fácilmente.

Moneda de facturación, zona horaria de reportes

Bueno, todo sigue igual que hace 5-6 meses, lo cual es un poco irritante porque no me puedo imaginar cuán difícil podría ser aceptar SGD especialmente cuando la sede del Sudeste Asiático está en Singapore.

Tasa de conversión y costo por conversión

Para ser justos, debido al bajo costo por clic y un tráfico algo segmentado debido a la opción de "coincidencia exacta" solamente, el costo por conversión de Yahoo tiende a ser más bajo comparado con Google. El volumen de conversión no está mal tampoco pero solo se limita a términos de marca. La mayoría de las conversiones que tengo para nuestros clientes son de términos de marca o marca + producto. Creo que la mayoría de las búsquedas que ocurren en Yahoo Singapore también están relacionadas con la marca (esto no está verificado, sin embargo). El costo por conversión en Yahoo puede ser tan bajo como 1/5 del de Google para algunos casos.

Yahoo está perdiendo cuota de mercado de búsqueda rápidamente

Bueno, es triste pero cierto. Hace un par de años, Yahoo siempre tenía una buena cuota del mercado de búsqueda en Singapore (alrededor del 30%+ según cifras de Hitwise). Google estaba ganando cuota de mercado pero a un ritmo muy lento. Fue verdad hasta hace como 6-8 meses cuando empecé a ver un aumento muy drástico por parte de Google. Según Hitwise, los 4 principales motores de búsqueda basados en el uso de internet en Singapore, clasificados por volumen de búsquedas para las 24 semanas que terminan el 30 de agosto de 2008 son los siguientes:

De la tabla, puedes ver que Google ahora tiene 67.55% y Yahoo solo tiene 25.3%. Eso es un impresionante 4-5% menos que antes.

En conclusión, mis consejos son:

• A pesar de todas las dificultades/problemas al trabajar con la plataforma de Yahoo, los problemas estructurales de Yahoo, la jerarquía, sigue siendo rentable usar Yahoo Panama en este momento en Singapore.

• En cuanto al Sudeste Asiático, es caso por caso porque Yahoo no tiene mucho volumen de búsqueda en otros países.

• Sin embargo, no dediques demasiado tiempo a optimizar para Yahoo. Solo copia todo de Google. La razón es que optimizar campañas de Yahoo toma tiempo y el volumen de tráfico siempre es muy limitado. Además, a este ritmo de pérdida de cuota de mercado, será cada vez menos atractivo anunciarse en Yahoo.

• Preveo que Yahoo search marketing fallará gradualmente en el Sudeste Asiático, igual que lo que pasó en otros mercados, a menos que haya cambios estructurales de Yahoo (incluyendo el tema de recursos humanos) + algunos cambios básicos en la misma dirección que Google (Adwords editor, segmentación de anuncios u opciones de coincidencia de palabras clave, etc...)

¿Estás de acuerdo?

Un abrazo, Chandler