"Los emails sin responder me molestan" — 24 horas con Chandler Nguyen

Este artículo fue publicado originalmente en mumbrella Asia sobre cómo suelo organizar mi día.

6:00 a.m.: Ejercicio para la mente y el cuerpo

Con un hijo en primaria, me levanto bastante temprano todos los días. Lo primero que hago es meditar unos 15 minutos para despejar la mente. Después salgo a correr. Esta hora no solo me da energía para el día, sino que también me aporta tranquilidad.

Intento empezar el día con una rutina predecible, ya que cada jornada es única y está llena de sorpresas mientras Essence sigue creciendo año tras año — el año pasado duplicamos nuestra presencia en APAC.

8:00 a.m.: Puesta al día sobre los mercados

De camino al trabajo, leo The Wall Street Journal y Bloomberg. Me ayudan a entender los mercados, las economías globales y regionales, y cómo pueden afectar potencialmente a los negocios de nuestros clientes. A menudo, estos desarrollos competitivos pueden tener un impacto posterior en los planes de marketing.

8:30 a.m.: Los emails sin responder me molestan

Me gusta empezar la jornada laboral temprano, con pocas distracciones. Una actividad innegociable — a la que dedico cerca de una hora por la mañana — es leer, responder o archivar los correos que he recibido durante la noche de nuestros clientes y equipos globales.

He desarrollado el hábito de decidir rápidamente qué hacer con cada email (archivar, responder, requiere más reflexión) para mantener mi buzón siempre por debajo de cinco a diez elementos. Los emails sin responder me molestan, y creo en cerrar estos ciclos de forma oportuna.

9:30 a.m.: Hora del "chequeo del clima"

Me encanta pasear por la oficina e interactuar con mis colegas y el equipo. Me ayuda a tener una percepción rápida del clima general en cada grupo e identificar posibles áreas en las que debo hacer seguimiento con algo de tiempo presencial. Verme también les recuerda a mis equipos que marquen cualquier problema urgente que requiera atención inmediata.

Además, hacer bromas y reírse con el equipo por las mañanas es algo que me alegra el día.

10:00 a.m.: Reuniones y compromisos con clientes

Las mañanas están principalmente dedicadas a reuniones periódicas con nuestros contactos senior de clientes en la región para asegurarme de que nuestras prioridades siguen el rumbo correcto y de que puedo ofrecer análisis en profundidad sobre los programas más importantes de primer nivel cuando se necesite.

La parte central de mi rol es llevar a la vida nuestra propuesta de valor en todos los mercados, dentro y fuera de Essence, y ante nuestros socios de agencia. Implica interactuar con los responsables regionales senior de los clientes para definir qué viene a continuación en su estrategia de medios, y entender sus necesidades y desafíos cambiantes.

Una vez que las prioridades anuales del cliente se revisan y finalizan como parte de su plan plurianual, trabajo con nuestras funciones especializadas para hacerlas realidad.

12:00 p.m.: Hora del almuerzo

Aún no he terminado la última temporada de "Last Week Tonight with John Oliver". Es el momento de buscar mi habitual sopa china para el almuerzo y disfrutar de los últimos dos episodios. Me encanta el programa de HBO y llevo siguiendo a John Oliver durante los últimos años.

2:00 p.m.: Tiempo de coaching en el trabajo

Una de las mayores satisfacciones que obtengo del trabajo es poder dedicar tiempo a liderar y hacer coaching a nuestro equipo en nueve oficinas y verlos crecer con el paso de los años.

Sí, esto implica bastante viaje por la región, pero viene con el territorio. Usamos videoconferencia todos los días, pero aún no puede superar el tiempo cara a cara.

Me involucro en las presentaciones o campañas globales, regionales o de país más críticas al principio o al final, justo antes de las presentaciones externas. Al inicio, trabajo con el equipo para crear el mensaje general, la narrativa y el esquema detallado adaptados a las necesidades del público objetivo.

Durante las revisiones trimestrales de negocio o los análisis post-campaña importantes, vuelvo a intervenir para ayudar a estructurar la historia general y asegurarme de que hemos seleccionado los insights accionables más relevantes con el mayor impacto para nuestros clientes.

Mantenerme al tanto de las campañas de los clientes me ayuda a estar sobre los entregables y a garantizar que el trabajo se entregue de forma fluida y con calidad en todo momento.

4:00 p.m.: Hora de sincronizarse

Conectar y hacer brainstorming con los otros líderes de negocio y práctica en la región es estimulante y una parte esencial del día. A medida que la organización crece, hemos establecido capacidades más especializadas; así que tener reuniones periódicas sobre objetivos compartidos ayuda a romper silos y encontrar soluciones.

6:00 p.m.: Tiempo en familia

El tiempo de calidad con la familia es la mejor manera de desconectar. Ceno en casa con mi mujer y mi hija, y hablamos sobre cómo le fue el día a cada uno.

Hoy mi hija está muy emocionada porque la invitaron a la fiesta de cumpleaños de su nueva compañera de colegio la semana que viene. En cuanto a mí, me alegra saber que ya ha hecho algunos amigos con tan solo dos semanas en un nuevo colegio.

9:00 p.m.: Prepararse para dormir

Después de cenar, revisamos rápidamente los deberes de mi hija y la ayudamos a prepararse para el día siguiente en el colegio. Me alegra ver que ya puede hacer la mochila sola.

Dejamos todos los teléfonos bien lejos para dormir bien.

Un abrazo,

Chandler