Un año después: Mis hábitos de búsqueda confirman el auge de los asistentes de IA y el futuro transformador del SEO
Después de un año usando IA para todo, desde planificar viajes en carretera hasta investigar productos, mis hábitos de búsqueda revelan un cambio sísmico y una advertencia para los editores.
El otro día me pillé haciendo algo interesante. Estaba planificando un viaje por carretera a Utah y, en lugar de abrir Google, abrí ChatGPT. Sin siquiera pensarlo. Fue entonces cuando me di cuenta — mis hábitos de búsqueda han cambiado fundamentalmente a lo largo del último año, y creo que no soy el único.
Un año después de haber predicho cómo la IA generativa transformaría la búsqueda, mi propio comportamiento confirma un cambio dramático hacia los asistentes de IA y alejándose de los motores tradicionales. Como alguien que ha pasado 18 años en publicidad — gran parte en marketing de búsqueda — esto es a la vez fascinante y un poco inquietante.
(Contexto completo: Escribí antes sobre cómo la optimización para motores de búsqueda (SEO) podría cambiar con la llegada de la IA generativa. En ese artículo, hice una suposición informada de que la IA generativa podría tener el mayor impacto en el comportamiento de búsqueda del consumidor en dos categorías principales: búsqueda informacional (precisión media/baja) y búsqueda de investigación comercial.)
1. Más allá de los motores de búsqueda tradicionales: Un cambio personal hacia la IA Generativa
El cambio ha sido más evidente para mí cuando mis necesidades son muy específicas. Antes pasaba horas revisando blogs de viaje e hilos de Reddit para planificar un viaje. ¿Ahora? Solo le digo a ChatGPT exactamente lo que quiero — duración del viaje, límites diarios de conducción, qué tipo de paisaje busco — y me da algo con lo que puedo trabajar de verdad.
- Solo en 2023, planifiqué cuatro viajes por carretera por varios estados y parques nacionales de EE. UU. de esta manera. Todos planificados por IA, todos genuinamente buenos :) Sí verifico los detalles más finos (la IA a veces alucina recomendaciones de restaurantes, lo cual es molesto), pero el nivel de personalización es algo que Google nunca me dio.
Por supuesto, cuando necesito un alto grado de precisión, sigo yendo directamente a las fuentes. No confío ciegamente en la IA — por mi experiencia, es excelente para la síntesis pero sigue siendo inestable con los detalles específicos.
2. La Investigación Comercial en la Era de la IA
(Una nota rápida por si la necesitas: las palabras clave de investigación comercial se usan cuando un usuario quiere hacer una compra pero aún está en la fase de investigación. Pueden estar comparando productos, buscando reseñas o buscando el mejor lugar para hacer su compra. Los ejemplos pueden incluir "mejores cámaras DSLR" o "iPhone vs. Samsung".)
He notado algo interesante sobre mi propio comportamiento aquí. Para comparaciones generales de productos, cada vez más le pregunto a ChatGPT o a Google Bard — están mejorando en encontrar información relevante rápidamente.
Sin embargo, ¿para grandes compras? Todavía no confío completamente en la IA. Cuando estaba investigando un portátil nuevo recientemente, fui directamente a las reseñas de YouTube y las valoraciones de Amazon. Quería escuchar de personas que realmente lo habían usado durante seis meses. Antes de comprometerme, quiero el contexto completo que ofrecen cientos de reseñas genuinas de usuarios que detallan la experiencia en el mundo real. Creo que mucha gente siente lo mismo — la IA es excelente para reducir las opciones, pero las reseñas humanas siguen cerrando el trato.
Girando hacia los modelos de negocio de los editores, ¿qué señalan estos cambios en el comportamiento de búsqueda del consumidor para la futura salud de la internet abierta?
3. La IA Generativa y la Creación de Contenido: Una Relación Simbiótica
Esto es algo en lo que pienso mucho desde mi formación en publicidad. La IA generativa necesita contenido fresco y de calidad para ser útil — pero si sigue canibalizando a los editores que crean ese contenido, tenemos un problema real. Es un poco como comerte el grano de siembra, si lo piensas.
El nuevo ChatGPT 4 "solo" conoce hasta abril de 2023. Si bien puede buscar en internet información en tiempo real, los editores pueden optar por bloquear el rastreador de OpenAI usando robots.txt u otros medios. Creo que veremos más de esto.
Y luego están los jardines amurallados — Instagram, Facebook, WeChat, TikTok. Estos chatbots no pueden acceder a esos ecosistemas. A menos que las empresas de modelos de IA (OpenAI, Anthropic, etc.) puedan llegar a acuerdos de contenido con estas plataformas, siempre habrá consultas que no puedan responder. Por mi experiencia en la industria, dudo que esos acuerdos ocurran fácilmente — demasiadas razones estratégicas y competitivas.
4. El Futuro del SEO en la Era de la IA
Este me quita el sueño, honestamente. He pasado una gran parte de mi carrera en marketing de búsqueda, y el suelo se está moviendo bajo todos nosotros. Optimizar para modelos de IA es un juego completamente diferente al de optimizar para los resultados de búsqueda de Google — y no creo que nadie lo haya descifrado completamente todavía, incluyéndome a mí.
Lo que más me preocupa: si la gente ya no visita tu sitio web directamente, pierdes la relación con tus lectores con el tiempo. Y por mi experiencia gestionando campañas, esa relación lo es todo. El tráfico sin engagement no son más que métricas de vanidad.
5. Aparecen las primeras señales de un panorama editorial cambiante
He estado observando esto de cerca — sitios que eran gratuitos durante años ahora están probando suscripciones. Lo entiendo. El contenido de calidad cuesta dinero real de producir.
Al mismo tiempo, me preocupa el problema del acceso. El aumento de los muros de pago corre el riesgo de limitar la información abierta de la que dependen los sistemas de IA (y la gente corriente). La fatiga de las suscripciones es real — personalmente ya he llegado a mi límite de cuántos boletines de $10/mes estoy dispuesto a pagar :P
Sin embargo, el periodismo de calidad requiere inversión financiera — desde la adquisición de datos hasta la edición, el espacio en servidores hasta los salarios del personal. No tengo la respuesta aquí, y no estoy seguro de que nadie la tenga todavía. ¿Pueden funcionar los modelos híbridos — una capa base de acceso gratuito con funciones premium? ¿Qué hace que la gente esté dispuesta a suscribirse más allá del coste?
Honestamente no sé adónde llegará esto. En lugar de pretender que tengo predicciones, prefiero plantear estas preguntas para todos nosotros: ¿la proliferación de muros de pago restringirá el acceso a la verdad? ¿Pueden los editores encontrar modelos sostenibles que no excluyan a los lectores de a pie?
6. Dónde Me Encuentro (Por Ahora)
Siendo honesto — escribir esto como alguien que construyó su carrera en el marketing de búsqueda, los cambios que estoy describiendo son un poco aterradores para la industria. El papel del SEO, la sostenibilidad de la publicación digital, la ética de cómo la IA consume contenido — estas no son preguntas abstractas para mí. Afectan a mi trabajo diario.
A lo que sigo volviendo es a esto: el mejor contenido siempre ha ganado, independientemente del mecanismo de distribución. Los blogs superaron a la prensa escrita. Las redes sociales superaron a los blogs. La IA podría superar a la búsqueda tradicional. Pero, ¿la necesidad subyacente de contenido genuinamente útil creado por humanos? No creo que eso desaparezca. Puede que me equivoque, pero ahí está mi apuesta.
Me encantaría saber de ti — especialmente si trabajas en búsqueda, publicación o creación de contenido. ¿Cómo han cambiado tus hábitos de búsqueda en el último año? ¿Te has dado cuenta de que recurres a ChatGPT en lugar de a Google? Y si eres editor, ¿cómo estás pensando en la amenaza de la IA? Deja tus pensamientos abajo o escríbeme directamente.
Un abrazo,
Chandler
