Google Search Marketing: Adwords की बुनियादी बातें

यह पोस्ट उन लोगों के लिए है जो Search Engine Marketing या keyword advertising से बिल्कुल अनजान हैं।

Search Engine Marketing के दो मुख्य घटक हैं: Pay per Click (या PPC) और Search Engine Optimization (SEO)। लेकिन सिंगापुर में बहुत से लोग जब SEM (Search Engine Marketing का संक्षिप्त रूप) कहते हैं, तो उनका मतलब सिर्फ PPC होता है। इसकी वजह यह है कि SEO अभी भी यहाँ एक नया कॉन्सेप्ट है और अधिकांश एजेंसियाँ सिर्फ PPC सेवाएं देती हैं।

सरलता के लिए, इस पोस्ट में मैं सामान्य PPC और विशेष रूप से Google Adwords पर ध्यान दूंगा। यहाँ बताई अधिकतर बातें Google Adwords Learning Center पर भी मिलेंगी। मुझे व्यक्तिगत रूप से Perry Marshall से भी बहुत कुछ सीखने को मिला है — उनकी search engine marketing साइट देख सकते हैं।

इस पोस्ट के तीन भाग हैं:

1. Google Adwords क्या है?
2. मुख्य फायदे
3. सिंगापुर या दक्षिण-पूर्व एशिया के संदर्भ में Adwords

1. Google Adwords क्या है?

Google Adwords मूलतः एक विज्ञापन कार्यक्रम है जो विज्ञापनदाताओं को उनके टार्गेट दर्शकों तक उनके सामने विज्ञापन प्रदर्शित कर पहुँचने में मदद करता है। जब कोई user Google.com पर कोई search query टाइप करता है, तो Google search results के साथ-साथ वे विज्ञापन भी दिखाता है जो Google और विज्ञापनदाता को उस विषय से संबंधित लगते हैं।

उदाहरण के लिए:

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जैसा कि आप देख सकते हैं, विज्ञापन पीले बॉक्स में ऊपर और पेज के दाईं ओर दिखते हैं। उन्हें Sponsored Links चिह्नित किया जाता है। कभी-कभी Sponsored Links केवल दाईं ओर ही दिखते हैं।

Ad format की बात करें तो Google.com पर सिर्फ text ads होते हैं। लेकिन Google network और अन्य Google services पर static banner, animated ads, video ads, mobile phone ads आदि का उपयोग किया जा सकता है।

2. मुख्य फायदे:

सभी मुख्य लाभ Google की वेबसाइट पर मिलते हैं। लेकिन संक्षेप में कहें तो Google Adwords आपको sales leads और बिक्री अधिक किफ़ायती तरीके से दिला सकता है। अगर आपका उद्देश्य branding या awareness बनाना है, तो Adwords काम तो आएगा, लेकिन बड़े प्रभाव के लिए आपको और माध्यमों की भी ज़रूरत होगी।

नीचे की तस्वीर Google से ली गई है — चूंकि यह एक गैर-व्यावसायिक ब्लॉग है और मैं Google का PR person जैसा ही लग रहा हूं, उम्मीद है उन्हें कोई आपत्ति न हो :)

यह तस्वीर outdoor, TV, radio, print और search marketing ads के बीच का अंतर दर्शाती है। जैसा कि आप देख सकते हैं, Search ads direct response और education में बहुत मज़बूत है — क्योंकि जब लोग कुछ search करते हैं, तो या तो वे खरीदना चाहते हैं या किसी उत्पाद/सेवा के बारे में और जानना चाहते हैं।

3. सिंगापुर या दक्षिण-पूर्व एशिया में Google Adwords:

यह थोड़ा विरोधाभासी लगता है — सिंगापुर में internet penetration rate काफी ऊंची है (सरकारी आंकड़ों के अनुसार लगभग 65%), लोग औसतन 35 घंटे ऑनलाइन बिताते हैं, फिर भी Search Engine Marketing अभी शुरुआती दौर में है।

मेरे अनुभव में, सिंगापुर अमेरिका से Search Marketing में 3 से 5 साल पीछे है। मैं गलत भी हो सकता हूं, लेकिन अंतर साफ़ नज़र आता है — users के search pattern में, मार्केटिंग बजट के आवंटन में, ऑनलाइन लेनदेन में, website के ढांचे में, search volume में, और ऑनलाइन एजेंसियों के काम करने के तरीके में।

अच्छी बात यह है कि परिदृश्य तेज़ी से बदल रहा है, internet की ही तरह। लोग अब ऑनलाइन अभियानों की ज़रूरत समझने लगे हैं — अंधे होकर चलाने के बजाय ट्रैक करना चाहते हैं। अधिक एजेंसियाँ अब अच्छे और नैतिक तरीके से अभियान चला रही हैं और एक समग्र (holistic) दृष्टिकोण अपना रही हैं।

दूसरी ओर, कुछ विज्ञापनदाता कहते हैं कि ऑनलाइन विज्ञापन काम नहीं करता या बहुत महंगा है। हाँ, यह सच हो सकता है, और इसके कई व्यक्तिपरक और वस्तुपरक कारण हो सकते हैं। लेकिन सांख्यिकीय रूप से यह प्रतिशत काफी कम है — और आम तौर पर लोग ऑनलाइन विज्ञापन या SEM के प्रति तटस्थ या संतुष्ट हैं।

इस उद्योग की एक और बड़ी चुनौती है — प्रतिभा यानी मानव संसाधन। सिंगापुर में ऐसे लोगों की संख्या बहुत सीमित है जो SEM, SEO, Affiliate आदि को वाकई समझते हों। आबादी छोटी है और उद्योग नया और niche है, इसलिए पर्याप्त अनुभव वाले पेशेवर बहुत कम हैं। इस क्षेत्र में काम करना मुश्किल नहीं है, लेकिन इसमें एक अनूठे skill set की ज़रूरत है और सबसे महत्वपूर्ण — आपको बहुत तेज़ी से और लगातार सीखते रहना होगा।

चलिए, आज के लिए यहीं रुकते हैं। कल Yahoo Search Marketing के बारे में लिखूंगा — और क्यों यह दक्षिण-पूर्व एशिया में पूरी तरह अनोखा है।