सिंगापुर और दक्षिण-पूर्व एशिया में Yahoo Search Marketing

शुभ संध्या दोस्तों,

आज का विषय है Yahoo! Sponsored Search in Singapore और दक्षिण-पूर्व एशिया।

इसे पढ़ने में आसान बनाने के लिए मैंने इस लंबी पोस्ट को निम्नलिखित भागों में बांटा है:

• Yahoo Search Marketing: अनोखी बातें
• विज्ञापनदाताओं की नज़र में Yahoo Search Solution

1. Yahoo Search Marketing: अनोखी बातें

यह जानकर शायद आप चौंक जाएं — सिंगापुर और दक्षिण-पूर्व एशिया में Yahoo Keyword Search Marketing CPM मॉडल पर काम करती है!

जी हाँ, सही सुना — यह Cost per Metric Thousand Impressions के आधार पर है।

तो हर click/visitor के लिए भुगतान करने के बजाय, आपसे हर बार जब आपका विज्ञापन एक हज़ार बार दिखे, तब शुल्क लिया जाता है।

यह CPM मॉडल, जैसा कि आप में से कुछ जानते होंगे, आमतौर पर banner advertising के लिए उपयोग होता है — लेकिन यहाँ अनोखी बात यह है कि सिंगापुर और दक्षिण-पूर्व एशिया में यही मॉडल keyword search के लिए भी इस्तेमाल होता है। इस "अजीब" pricing model की वजह से न कोई quality score है, न bidding है।

अगर आप Yahoo Search से दक्षिण-पूर्व एशिया में विज्ञापन देना चाहते हैं, तो आपको सीधे Yahoo या उसकी किसी एजेंसी से संपर्क करना होगा। आपको एक निश्चित समयावधि के लिए खास keywords पर एकमुश्त राशि चुकानी होगी — और उस दौरान users जब भी आपके keywords search करेंगे, आपका विज्ञापन गारंटीड दिखेगा।

विज्ञापन IP targeted ज़रूर होता है, यानी आप सिंगापुर के लोगों को ही target कर सकते हैं। लेकिन text ads का format काफी बड़ा और लंबा होता है — Sponsored Links पेज के अधिकांश हिस्से पर कब्ज़ा कर लेते हैं।

नीचे का screenshot देखें:

इस तरह ads दिखाने से users गुमराह हो जाते हैं — पेज 1 के पहले विंडो में उन्हें लगभग सारे sponsored results ही दिखते हैं, natural search results सिर्फ 1-2 ही होते हैं।

Yahoo यह दावा करता है कि वे अपने ads की quality को कड़ाई से नियंत्रित करते हैं — लेकिन इससे Google की तुलना में उनके search results काफी कमज़ोर दिखते हैं। और वैसे भी, Yahoo Singapore के कुछ editors यह कैसे तय कर सकते हैं कि किसी keyword से linked ad वही है जो user खोज रहा है? :D

यह तो सिर्फ end user ही जान सकता है — और वह यह clicks के ज़रिए दिखाता है। इसी से quality score जैसी अवधारणाएं सामने आती हैं। यही और कई अन्य कारण बताते हैं कि Yahoo पिछले 1 साल में सिंगापुर में search market share क्यों गंवाता रहा है।

Yahoo को इस समस्या की जानकारी है इसलिए नया Panama system लाया जा रहा है — लेकिन यह इस क्षेत्र में अभी उपलब्ध नहीं है। मेरा अनुमान है कि Yahoo को सिंगापुर और बाकी क्षेत्र में Panama लागू करने में 6 महीने से 1 साल और लग सकते हैं। मैं गलत भी हो सकता हूं — शायद जल्दी या देर से हो :P

22 अगस्त 07 की रात 20:17 बजे लिया गया Yahoo Singapore का एक और screenshot:

क्या आपने इस screenshot में कुछ "अजीब" देखा?

2. विज्ञापनदाताओं की नज़र में Yahoo Search Solution

तो विज्ञापनदाता और ऑनलाइन एजेंसियाँ Yahoo Search Marketing मॉडल के बारे में क्या सोचते हैं?

मैं कहूंगा कि Yahoo Search सिंगापुर के काफी सारे छोटे और मध्यम व्यवसायों को स्वीकार्य है। CPM model को समझाना और समझना आसान है — यह अखबार के ads जैसा ही काम करता है, जो concept से लोग पहले से परिचित हैं।

इन छोटे व्यवसायों में से एक बड़े हिस्से के लिए Yahoo Search Marketing काम करती है — क्योंकि सिंगापुर में अभी भी ऐसे लोग हैं जो Yahoo पर search करते हैं। मेरी जानकारी के अनुसार, ये लोग आम तौर पर Google users की तुलना में उम्र में बड़े और कम internet savvy होते हैं। Yahoo Singapore के साथ करीब एक साल काम करने के बाद, मैं कह सकता हूं कि कुछ विज्ञापनदाताओं के लिए Yahoo Search का ROI कभी-कभी काफी अच्छा रहा है।

लेकिन अधिकतर बड़े खिलाड़ी — Dell को छोड़कर — Yahoo Search का उपयोग बिल्कुल नहीं करते। कम market share, कम लचीलापन, API access नहीं — ये सब Yahoo Search को कम दृश्यमान और इसलिए कम आकर्षक बनाते हैं।

वैसे, कम लचीलापन से मेरा मतलब है कि आप अपने keywords, creatives, budget आदि हर रोज़ या हर दो हफ्ते में नहीं बदल सकते। जब भी कोई बदलाव करना हो, Yahoo को सूचित करना पड़ता है — और आमतौर पर वे मना कर देते हैं, जब तक आप Dell न हों :D

बाकी दक्षिण-पूर्व एशिया के बारे में? आप अपना IP address बदलकर, या Vietnamese, Thai, या Malaysian proxy लगाकर खुद देख सकते हैं :D

हाहा, Yahoo दक्षिण-पूर्व एशिया की इन खामियों पर यही बस करते हैं... रुकिए — Yahoo दक्षिण-पूर्व एशिया पिछले कुछ वर्षों में अद्भुत गति से बढ़ा है (असली दर के लिए Yahoo Singapore से पूछें :D — इसके प्रभारी निदेशक Mr. Tom Sipple हैं)।

Yahoo पोर्टल बैंकिंग और वित्त, यात्रा, दूरसंचार क्षेत्रों के बड़े players को आकर्षित करता है। Yahoo Messenger, Yahoo Blog 360, Yahoo Finance और अन्य services के साथ मिलकर Yahoo कुल बिक्री राजस्व में साल दर साल बढ़ रहा है। लेकिन यह बदल भी सकता है :)

संक्षेप में विज्ञापनदाताओं के लिए:

अगर आपने कभी Yahoo Search नहीं आज़माया, तो एक बार देखें कि यह आपके लिए काम करता है या नहीं। पहले बहुत कम बजट से शुरू करें और performance को ध्यान से track करें (हालांकि tracking के लिए अलग tool चाहिए होगा)। या आप किसी एजेंसी की मदद ले सकते हैं।

लेकिन मेरी दृढ़ सिफारिश है कि पहले Google Search Marketing से शुरू करें। मेरे अनुभव में यह कहीं बेहतर है और अगर budget सीमित है तो आप खुद भी कर सकते हैं। दोनों एक साथ भी चला सकते हैं।

अगर आप Indonesia या Vietnam में हैं — वहाँ practically कोई Yahoo पर search ही नहीं करता, इसलिए पैसा कहाँ लगाना है यह सोचकर तय करें।

हाहा, लगता है यह भी एक लंबी पोस्ट हो गई। अभी भी बहुत कुछ लिखना बाकी है, लेकिन मेरे flatmate ने कुछ पकाया है — और खुशबू बहुत अच्छी आ रही है!!! तो आज Yahoo Search Marketing यहीं समाप्त।

कल मिलते हैं :)