सिंगापुर के संदर्भ में Affiliate Marketing

नमस्ते दोस्तों,

Google के नए CPA model के बारे में हाल ही में पढ़े एक लेख से प्रेरित होकर, मैं यह पोस्ट सिंगापुर में Affiliate Marketing के बारे में लिखूंगा।

यह सिंगापुर और दक्षिण-पूर्व एशिया के context में advertisers के उपलब्ध विभिन्न ऑनलाइन channels के बारे में introductory series की आखिरी पोस्ट भी है।

निम्नलिखित sub-topics शामिल होंगे:

• Affiliate Marketing क्या है?
• सिंगापुर में Affiliate Marketing की स्थिति

शुरू करने से पहले, अगर आप Google के Pay Per Action pricing model की press release पढ़ना चाहते हैं तो link यहाँ है।

1. Affiliate Marketing क्या है:

Affiliate Marketing सरल शब्दों में उस प्रकार की ऑनलाइन marketing activity को कहते हैं जिसमें advertiser, affiliate (स्वतंत्र web publisher) को एक निश्चित राशि देता है ताकि वह उनकी site पर traffic, sales leads, conversions या sales लाए।

Advertisers वे लोग/companies हैं जिनके पास बेचने के लिए products/services हैं। वे अपनी physical store या website के ज़रिए और ग्राहक चाहते हैं। ऑनलाइन context में — advertisers चाहते हैं कि अधिक targeted traffic और conversions/sales उनकी website के ज़रिए हों। इसलिए वे affiliates को announce करते हैं कि हर sales/lead के लिए जो वे website पर लाएंगे, उन्हें X amount (एक bounty या commission) मिलेगी।

उदाहरण के लिए, अगर मैं एक credit card company होता, तो मैं affiliates को बताता कि वे लोगों को मेरी website पर लाएं। जब वे वहाँ credit card के लिए sign up करें, तो मैं affiliate को $5.0 से $50.0 (जो भी amount तय हो) दूंगा।

इस model के बेहतरीन फायदे हैं (list exhaustive नहीं है):

• Advertisers के लिए यह पूरी तरह risk-free है क्योंकि वे सिर्फ तभी भुगतान करते हैं जब उनकी website पर sales/conversion होती है।

• वे सिर्फ उतनी राशि देते हैं जो उन्हें हर अतिरिक्त ऑनलाइन conversion के लिए उचित लगती है।

• Digital marketing की भाषा में इसे "Pay Per Action" कहते हैं और bounty/commission को Cost Per Action या CPA कहते हैं।

अब आप समझ सकते हैं कि Google ने अपने नए pricing model को Cost per Action या CPA model क्यों कहा।

हालांकि, इस CPA model में कुछ challenges भी हैं:

• Advertisers को पता नहीं होता कि affiliates कौन हैं।
• Affiliates को नहीं पता कि कौन सा advertiser किस product के लिए कितना देता है।
• Advertisers के पास यह track करने का कोई tool नहीं होता कि कोई sale/conversion XYZ affiliate से आई, न कि उनके अपने advertising campaign या किसी ABC affiliate से।
• (list exhaustive नहीं है)

2. सिंगापुर के context में Affiliate Marketing:

सिंगापुर में Internet marketers के बीच Affiliate Marketing काफी आम है। इसकी वजह यह है कि यहाँ Internet marketing, website से पैसे कमाने आदि पर होने वाले workshops की संख्या बढ़ रही है।

लेकिन ये internet marketers ज़्यादातर व्यक्तिगत होते हैं और अभी तक उन्होंने सिंगापुर की companies के साथ सहयोग नहीं किया है।

सिंगापुर में सिर्फ 1 या 2 companies हैं जो बड़े advertisers को affiliate marketing solution offer करती हैं — कम से कम जो मेरी जानकारी में हैं।

बड़े corporations के marketing managers और directors के बीच affiliate marketing अभी लोकप्रिय न होने के कई कारण हैं। कुछ स्पष्ट कारण:

• सिंगापुर का ऑनलाइन marketing industry अभी शुरुआती दौर में है।

• Advertisers और affiliates के बीच smooth working relationship को enable/govern करने वाली technology develop करना costly है।

• ऑनलाइन agencies (कुछ companies को छोड़कर जिन्हें मैं जानता हूं) में affiliate marketing की expertise की कमी।

लेकिन चाहे जितनी मुश्किलें हों, मुझे लगता है कि सिंगापुर का industry धीरे-धीरे Performance-based model (Cost per Acquisition, Affiliate Marketing) की ओर बढ़ेगा — जैसे अमेरिका, यूरोप और अन्य mature markets में है।

एक दिन ऐसा ज़रूर आएगा जब advertisers यह define और track कर पाएंगे कि हर online visitor उनके लिए कितना worth है।

लेकिन फिर भी, मुझे यह ज़ोर देकर कहना है कि असली game उन्हीं का है जो online advertising के लिए holistic approach अपनाते हैं। इसकी वजह बिल्कुल सीधी है। भले ही Pay Per Click (Paid Search) का conversion rate आम तौर पर ऊंचा होता है जिससे ROI बेहतर होता है — potential clients/buyers ब्रांड के सामने कई sources से exposed होते हैं।

वे खबरें पढ़ते समय ब्रांड देखते हैं, कोई banner देखते हैं, comparison करते हैं — और फिर जब Google पर search करते हैं, तो यह पूरे sales funnel का आखिरी कदम होता है।

Brand awareness के साथ भी यही है। एक holistic, interactive approach जो potential customers की भागीदारी को प्रोत्साहित करे — वह अत्यंत महत्वपूर्ण है।

कोई एक ही channel पर बहुत पैसा खर्च कर सकता है और सोच सकता है कि यह काम क्यों नहीं किया — यह न समझते हुए कि यह पूरी process है, बड़ा online exposure और interaction ही किसी desired action की ओर ले जाता है।

और advertisers यह कैसे समझें? बस advanced, customized tracking tool का उपयोग करके :)

यह सिंगापुर में Affiliate Marketing की section का समापन है। आप notice करेंगे कि मैंने जानबूझकर कुछ जानकारी timing की वजह से छोड़ी है।

एक अच्छे सप्ताहांत की शुभकामनाएं,

शुभकामनाओं सहित, Chandler