हो ची मिन्ह शहर में मेरा एक साल

हो ची मिन्ह में आज रविवार की ठंडी, हवादार दोपहर है। ऐसा मौसम आप Ha Noi में शरद ऋतु के दौरान उम्मीद करते हैं, हो ची मिन्ह में नहीं। मुझे याद है — एक साल पहले, अगस्त 2009 में, Tan Son Nhat अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे पर उतरते वक्त भी ऐसा ही मौसम था। हाँ, दो हफ्ते पहले मैंने वियतनाम में अपनी "पहली सालगिरह" मनाई। हो ची मिन्ह आने से पहले मैं सिंगापुर में करीब 7 साल रहा था — पढ़ाई की और फिर काम भी किया। मेरा जन्म हनोई में हुआ था और सिंगापुर जाने से पहले मैं कभी हो ची मिन्ह में ज़्यादा नहीं रुका था, इसलिए यहाँ आने से पहले मुझे नहीं पता था कि क्या उम्मीद रखूँ।

मैंने खुद से एक सवाल पूछा: "अगर मैं सब कुछ फिर से कर सकता, तो क्या मैं कुछ अलग करता?"

इस सवाल का जवाब आसान नहीं है। इसके लिए बहुत आत्मचिंतन और खुद के साथ ईमानदारी ज़रूरी है। इस सवाल का दायरा व्यक्तिगत और पेशेवर — दोनों पहलुओं को छूता है, लेकिन मैं यहाँ पेशेवर नज़रिए तक ही अपनी बात सीमित रखना चाहता हूँ। मैंने इस सवाल को दो हिस्सों में बाँटा:

• क्या मैं फिर भी हो ची मिन्ह वापस आता?
• अगर आ सकता, तो मैं इसे कैसे अलग तरीके से करता?

"क्या मैं फिर भी हो ची मिन्ह वापस आता?" — इसका जवाब शायद हाँ है। भविष्य की भविष्यवाणी कोई नहीं कर सकता, और मैं पूरी तरह मानता हूँ कि "जीवन को केवल पीछे देखकर समझा जा सकता है, लेकिन जीना आगे की तरफ होता है।" फिर भी, इस वक्त मुझे अपने इस फैसले पर पूरा भरोसा है। अगर मैं सिंगापुर में रहता, तो regional accounts पर काम करता, regional clients से मिलता, Google, Yahoo, Baidu जैसी कंपनियों की regional teams से interaction होता। अंग्रेज़ी ज़्यादा बोलनी पड़ती। पूर्वी एशिया — China, Hong Kong, Taiwan, Japan, Korea — से international दोस्त बनते। Project management skills ज़रूरी होतीं। नई technologies सीखने का मौका मिलता। और business trips से काफी exposure भी मिलती।

हो ची मिन्ह वापस आने से एक अलग तरह की चुनौतियाँ और अवसर सामने आए। यहाँ मुझे ज़्यादा आज़ादी है — team को उस दिशा में ले जाने की, जो हम सही समझते हैं। वियतनाम एक नया बाज़ार है, जहाँ व्यावहारिक रूप से कोई तय नियम नहीं हैं, इसलिए यहाँ व्यवसाय बनाना कहीं और से बहुत अलग है। प्रतिस्पर्धा का स्तर सिंगापुर, हॉन्ग कॉन्ग या China जितना ऊँचा नहीं है, लेकिन विश्वास का स्तर भी बहुत कम है। इससे कई जटिल व्यावसायिक और कागज़ी प्रक्रियाएँ बनती हैं, जो समय लेती हैं और प्रगति में बाधा डालती हैं। वियतनाम, किसी भी विकासशील देश की तरह, एक ऐसा समाज है जहाँ मध्यम वर्ग की जनसंख्या कुल का एक छोटा हिस्सा ही है। यहाँ बड़ी संख्या में गरीब लोग हैं और बहुत कम अमीर। इसलिए व्यावसायिकता यहाँ दुर्लभ है।

आखिरकार, पेशेवर दृष्टि से — जो मुझे सही लगे वह करने में सक्षम होना, और पूरी team के उत्थान या पतन की ज़िम्मेदारी खुद लेना — यह मेरे लिए महत्वपूर्ण है। इसके बदले में regional exposure और बड़े accounts छोड़ना — मुझे यह सौदा ठीक लगता है।

"क्या मैं इसे अलग तरीके से करता?" — इसका जवाब भी हाँ है। मैं local market के साथ ज़्यादा adaptable होता और विदेश का model वियतनाम में copy करने की कोशिश नहीं करता। यह मुझे करीब 9 महीने बाद समझ आया कि वियतनाम को अपना खुद का model चाहिए। वियतनामी सोचने का तरीका अलग है — China से अलग, पश्चिम से अलग, और बाकी दक्षिण-पूर्व एशियाई देशों से भी अलग। सिंगापुर और पश्चिमी देशों के लोग मेरी नज़र में बहुत मिलते-जुलते सोचते हैं।

दूसरी बात — मैं शुरुआत से ही एक बड़ी operations team बनाता। वियतनाम में सीखने की प्रक्रिया किसी और जगह की तुलना में धीमी है। भाषा एक बाधा है। attitude एक और। वियतनाम में अच्छे team members ढूँढना और उन्हें बनाए रखना मुश्किल है — बहुत मुश्किल। Local managers सालों से यही सवाल पूछ रहे हैं कि अच्छे लोगों को कैसे रोकें, लेकिन अभी तक कोई ठोस जवाब नहीं मिला। Patience यहाँ दुर्लभ है।

कुछ और चीज़ें भी हैं जो मैं थोड़ा अलग करता — लेकिन वे इस वक्त share करने के लिए थोड़ी संवेदनशील हैं। उम्मीद है कि भविष्य में उन्हें भी बाँट सकूँगा।

बहरहाल, इस एक साल में मैं कुछ ऐसे वियतनामी लोगों से मिला जिनके लिए मेरे दिल में गहरा सम्मान है। उनसे मैंने व्यापार, कार्यसंबंध और वियतनाम में जीवन के बारे में बहुत कुछ सीखा। उम्मीद है कि आगे भी ऐसे लोग मिलते रहेंगे।

बस इतना ही आज के लिए। लंबे समय बाद एक छोटी-सी व्यक्तिगत साझेदारी। पेशेवर विषयों के बारे में अगली posts में बात करूँगा।

शुभकामनाओं सहित, Chandler