Singapore और Southeast Asia में Google Insights for Search

हाय दोस्तों,

मुझे यकीन है कि आपमें से कई लोगों ने नए Google Insights for Search tool के बारे में सुना या पढ़ा होगा। कई blog posts में US/Europe market के examples के साथ इस नए tool को कैसे use करें, इस पर चर्चा हुई है।

Avinash ने हाल ही में एक नई post लिखी: "Competitive Intelligence Analysis: Google Trends for Websites" जिसमें उन्होंने विस्तार से बताया कि Google Trend का उपयोग competitive information हासिल करने के लिए कैसे किया जाए। और इससे भी ज़रूरी — उस information के साथ क्या करें।

Singapore या SouthEast Asia के context में Google Insights for Search कितना applicable है, इस पर ज़्यादा blog posts नहीं हैं। इसलिए मैं यहाँ इस tool के बारे में अपने कुछ विचार local context में share करूँगा।

पहले, Singapore के 5 banks की comparison देखते हैं: DBS, UOB, OCBC, Citibank और HSBC। ये या तो top local banks हैं या retail/consumer banking में बहुत मज़बूत हैं। मैंने इन्हें चुना क्योंकि अगर ये सिर्फ corporate banking offer करते, तो ज़्यादा Online Interest नहीं होती।

• जैसा कि picture से दिखता है, हर bank को एक color से represent किया गया है।
• Top right corner में आप अलग-अलग filters apply कर सकते हैं। इस case में, मैं सिर्फ Singapore market के results देखना चाहता था।
• Duration के लिए, आप data 2004 तक पीछे देख सकते हैं।
• Main information के बारे में — search volume एक relative number है। "Graph पर numbers यह दिखाते हैं कि किसी particular term के लिए कितने searches हुए हैं, Google पर कुल searches की तुलना में। ये absolute search volume numbers नहीं हैं, क्योंकि data normalize किया गया है और 0-100 scale पर present किया गया है; graph पर हर point को highest point यानी 100 से divide किया गया है।"

संक्षेप में, आपको absolute numbers की बजाय trend और brands के बीच comparison पर ध्यान देना चाहिए।

• उन brands के brand/marketing managers के लिए यह picture से काफी obvious है कि वे popular हैं या नहीं — इसलिए मैं उस पर ज़्यादा comment नहीं करूँगा।

उदाहरण के लिए, अगर आप DBS को zoom in करें, तो देख सकते हैं कि पिछले 4 साल में Singapore में DBS brand के बारे में लोगों की Online Interest 250% बढ़ी है। Singapore जैसे market के लिए यह वाकई एक amazing growth है।

लेकिन आपको यहीं नहीं रुकना चाहिए क्योंकि अकेली इस information से आप कोई action नहीं ले सकते! आपको keyword research करनी चाहिए ताकि समझ सके कि लोग DBS products, credit cards, loans के लिए online search कर रहे हैं, DBS से complaint करने के लिए उनसे contact कर रहे हैं, या job apply कर रहे हैं।

एक और ज़रूरी बात — उन peaks को वर्षों के major new product launches या positive/negative PR news से match करें। अगर DBS ने एक नई agency hire की है online marketing के लिए, तो वे clearly इस tool का उपयोग करके roughly पता लगा सकते हैं कि agency अच्छा काम कर रही है या नहीं।

Google Search Terms section में Top Searches या Rising Searches भी provide करता है। हालाँकि, मुझे लगता है कि Google Keyword tool से बेहतर idea मिलता है, क्योंकि आप किसी दिए गए महीने का actual search volume देख सकते हैं, न कि सिर्फ relative number।

Singapore के लिए बस इतना। अब बाकी SEA countries में?

• Thailand के लिए, वही 5 banks:

Thailand जैसे बड़े देशों के लिए, आप Chiang Mai, Chon Buri जैसे subregions में भी zoom in कर सकते हैं। Singapore के विपरीत, Thailand में इन brands की Online Interest पिछले 4 सालों में बहुत fluctuate हुई है।

• Malaysia में:

• Philippines में:

Philippines के लिए यह साफ है कि मुझे local banks compare करने चाहिए — DBS, OCBC और UOB वहाँ retail/consumer banking में लगभग नहीं हैं।

• Indonesia में:

HSBC और खासकर Citibank के declining trends देखकर चिंता होती है। क्या वे Indonesia में consumer banking से बाहर हो रहे हैं?

• Vietnam में:

जैसा expected था, Vietnam में सिर्फ HSBC की real presence है। लेकिन उनके Online Interest के growth rate को देखते हुए, लगता है वे year-over-year अच्छा कर रहे हैं।

मैंने freedom ले ली और HSBC को Vietnam में कुछ local/foreign banks से compare किया:

मुझे कहना होगा HSBC local banks की तुलना में काफी अच्छा कर रहा है — खासकर इसलिए कि वे बाज़ार में ज़्यादा समय पहले नहीं आए थे। ANZ bank, जो time के हिसाब से सबसे senior foreign bank है, उनकी online presence काफी disappointing रही है।

दिलचस्प बात यह है कि Vietnam के लिए भी subregions में zoom in किया जा सकता है। SEA में, Singapore और Vietnam ऐसे दो देश हैं जहाँ Google subregion information नहीं देता। Singapore के लिए कारण है — बहुत छोटा है। Vietnam के लिए, मुझे लगता है information और search volume की कमी है।

संक्षेप में, अब आपको roughly पता है कि Google Insights for Search को local context में — Singapore या SouthEast Asia में — कैसे use करें। बस याद रखें, Google Insights for Search केवल बहुत top line information देता है। Concrete data तक पहुँचने और informed decision लेने के लिए आपको बहुत गहरा खोदना होगा।

शुभ रात्रि, Chandler