YSM Content Network की Quality
मैंने एक बड़े bank के लिए Yahoo के Content Network को test किया और CPAs को search से 3-4 गुना ज़्यादा पाया — यहाँ बताता हूँ कि traffic sources को segment करने ने हमें तबाही से कैसे बचाया।
यह पोस्ट 2011 में लिखी गई थी। तब से कुछ जानकारी बदल सकती है।
हाय दोस्तों,
आज मैंने Webmaster World पर Yahoo Search Marketing traffic की quality के बारे में कुछ posts पढ़े — और मैं उनसे जितना agree हो सकता था, उतना agree करता हूँ।
हमें North Asia में काफी बड़े scale के एक Search account के साथ काम करने का अनुभव रहा है — और उस देश में Yahoo का bulk search traffic होने के बावजूद, उसका content network traffic बिल्कुल बेकार था।
Client एक international Bank था और हमारा काम था acceptable CPA (Cost per App) पर Online Applications drive करना।
Yahoo Search में हमारा ज़्यादातर budget जाता था क्योंकि Yahoo का उस देश में लगभग 65% market share था — यह एक बिल्कुल natural choice था।
लेकिन हम सभी चार traffic sources test करके हर एक की performance evaluate करना चाहते थे, इसलिए हमने set up किया:
- Yahoo Search के लिए एक channel
- Yahoo Content के लिए एक channel
- Google Search के लिए एक channel
- Google Content के लिए एक channel
समय के साथ हमने पाया कि Yahoo Content Network बहुत सस्ते (US$0.05/click या उससे भी कम) पर enormous traffic ला सकता था, लेकिन quality इतनी poor थी कि decent CPA निकालना impossible था।
Yahoo Content का CPA normally Yahoo Search से इस particular case में 3-4 गुना ज़्यादा था।
यह believe करना मुश्किल था कि 3000-4000 clicks में से सिर्फ एक successful application मिले।
हमारी प्रतिक्रिया थी कि इसे और investigate करें:
- क्या यह click fraud है?
- क्या ऐसा हो सकता है कि लोग पहले Yahoo Content के ज़रिए site पर आए (First Visit), लेकिन application form बहुत लंबा था और उनके पास सभी personal details नहीं थे, इसलिए वे चले गए। फिर उन्हें brand याद आया, Yahoo पर search किया और registration complete किया (Sales Visit)?
"अच्छी" खबर यह थी कि जो "world class" ad serving और tracking technology implement की गई थी, वह इतनी poorly set up थी कि हम इनमें से कुछ भी verify नहीं कर सके।
Click fraud के लिए, मैं normally दो methods पर rely करता हूँ:
- IP और Browser combination
- Cookie
हमारी own technology से click fraud identify करना काफी आसान होता है, खासकर जब target action set हो। लेकिन इस case में हम अपनी technology use नहीं कर सकते थे।
दूसरे unknown के लिए — tracking technology पूरी user journey (multiple visits across multiple traffic sources) की जानकारी आसानी से देने में capable नहीं थी।
हमें tracking के लिए एक third party agency के ज़रिए काम करना था और basically हमारे पास एक simple excel report ही था।
तो उस दिशा में भी हम कुछ ज़्यादा नहीं कर सकते थे।
निष्कर्ष में — सभी constraints और unknowns के बावजूद, हमें conclude करना पड़ा कि Yahoo Content Network का traffic highly bogus था। किस्मत अच्छी थी कि हमने Search और Content के traffic को अलग किया था, वरना हम यह figure out करने की कोशिश में परेशान होते रहते कि आखिर हो क्या रहा है।
तो एक simple recommendation: जितना हो सके segmentation करें!
बस इतना ही मेरे पास। क्या आपका Yahoo Content Network के साथ भी ऐसा अनुभव रहा है? यहाँ share करें।
Chandler
P.S: SEA में Yahoo Panama sign up करने और खुद test करने के लिए:
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