हाँ, यह Coccoc, Wada और वियतनाम में Naver search engine के बारे में एक और article है :)। Coccoc को हाल ही में काफी attention मिल रही है, partly उनकी PR strategy की वजह से:

• TechinAsia ने पिछले 4 महीनों में उन्हें कई बार cover किया:
  • Meet up: How CocCoc plans to take down Google in Vietnam।
  • CocCoc plans to spend 100 million to beat Google in Vietnam।
  • CocCoc another big vietnamese search engine
• Coc Coc का ज़िक्र CNN पर भी हुआ।

Wada को भी पिछले साल launch के समय attention मिली थी, यहाँ देखें। बात यह भी है कि Naver जल्द ही वियतनाम में अपना search engine लाने की सोच रहा है। हालाँकि यह अभी under development है।

तो इस post में क्या नया? पहली बात — search engine बनाना मुश्किल है! इतना मुश्किल कि दुनिया के बहुत कम देशों में अपना local search engine है। Search Engine market share के बारे में मेरी पोस्ट यहाँ देखें। English, French, Spanish, German — किसी में भी Google का कोई competitor नहीं। सिर्फ China, Korea, Russia में strong local search engines हैं जिनका Google से ज़्यादा market share है।

ऐसे में वियतनाम में Coccoc, Wada और Naver का प्रयास वाकई उत्साहजनक है! मैं Coccoc, Wada और Naver की teams को सलाम करता हूँ — वे कुछ बेहद कठिन करने की कोशिश कर रहे हैं।

दूसरी बात — user की नज़र से इन challengers को देखें। अगर Coc Coc, Wada या Naver Vietnamese users का दिल जीतना चाहते हैं, उनका search engine Google से कहीं बेहतर होना चाहिए। क्यों? क्योंकि Google वियतनामी भाषा में "verb" बन चुका है — जब लोग Search सोचते हैं, Google सोचते हैं। यह एक regular habit बन चुकी है। Habit बदलने के लिए आपका search engine शायद 10 गुना बेहतर होना चाहिए।

साथ ही एक sustainable "go to market" strategy चाहिए। Google Chrome को हम जानते हैं — desktop और mobile पर ज़्यादातर Android devices में Chrome default browser है। Chrome पर default search engine? Google। OS X के Safari पर भी default Google है। Coc Coc ने Google के same open source (chromium) पर based अपना browser launch किया — corom.vn (या Cờ Rôm+)।

अब देखते हैं तीनों search engines कैसे perform करते हैं।

1. Search Engine क्यों use करते हैं?

हम entertainment के लिए search engine नहीं use करते — किसी information, solution, address की तलाश में use करते हैं। Search query short (1 word) या long (2, 3, 4, 5+ words) हो सकती है। वियतनाम में query Vietnamese में, diacritics के बिना Vietnamese में, English में, या दोनों के mix में हो सकती है।

मेरा अनुमान है कि Coccoc, Wada या Naver Vietnamese content में Google से बेहतर करना चाहते हैं — English या अन्य भाषाओं में नहीं।

2. Navigational Queries

Navigational queries एक specific website खोजने के लिए होती हैं। जैसे: hsbc vietnam, lotte cinema, pizza hut le thanh ton, vnexpress।

2.1 Case: "hsbc vietnam"

CocCoc का result:

Google का unpersonalized result:

CocCoc ने assume किया कि मैं HSBC Vietnam की location ढूंढ रहा हूँ। Google ने UN-personalized results में बिना assumption के 6 sitelinks दिए: Personal banking, online banking, exchange rate, interest rate, contact information, loan।

मुझे Google का result बेहतर लगा क्योंकि मैं HSBC Vietnam की branch location नहीं, official site ढूंढ रहा था।

Google organic search results पहले से personalized होते हैं — आपकी location, search history, Google Plus sharing के आधार पर। Wada के result में autocomplete ठीक था, लेकिन result 2 और 3 बेकार थे।

2.2 Case: "Pizza hut le thanh ton"

Google का result बेहद optimal था — map के साथ official site top position पर। CocCoc दूसरे स्थान पर, Wada सबसे खराब।

2.3 Case: "vnexpress"

Google सबसे अच्छा — vnexpress.net first result, 6 sitelinks के साथ। Wada ठीक था। CocCoc इस case में सबसे खराब — description बहुत ही "weird" था — basically user के किसी intimate personal comment का excerpt।

3. Informational Queries

Informational queries में information ही goal होती है। जैसे: मौसम, recipe, baby care tips, travel planning।

3.1 "Cách làm món gà nướng" (चिकन रोस्ट कैसे बनाएं)

Update 1: 4 दिन बाद CocCoc पर same keyword search करने पर result काफी बेहतर था — जो बताता है कि वे सुधार कर रहे हैं।

3.2 "Tại sao em bé khóc vào buổi đêm" (रात को बच्चा क्यों रोता है?)

Google के results CocCoc और Wada दोनों से काफी बेहतर थे। Wada में तो पहले result पर कोई title ही नहीं था। क्या CocCoc और Wada को long-tailed Vietnamese keywords में परेशानी हो रही है? आगे की research के लिए यह एक open question है।

4. Transactional Queries

ये वे queries हैं जिनमें user कुछ करना चाहता है — sign up, कुछ खरीदना, table reserve करना।

4.1 "Đặt phòng khách sạn Đà Nẵng" (Da Nang में hotel booking)

Google के results इस case में भी CocCoc और Wada से काफी बेहतर थे।

5. Summary

चारों types की queries के बाद — इस point पर Google के results CocCoc और Wada दोनों से बेहतर हैं। Personalized search results के साथ Google experience और भी बेहतर हो जाता है।

CocCoc और Wada को Google से compete करने के लिए अभी बहुत लंबा रास्ता तय करना है — search result quality, distribution channel, branding, user behaviour, social network signals — सब मिलाकर।

मैं इस post को समय-समय पर update करने की कोशिश करूँगा। Comments और thoughts ज़रूर share करें।

शुभकामनाओं सहित, Chandler