अलग-अलग business culture, व्यक्तित्व और काम करने के तरीकों की सराहना करें
Japan, Australia और India में काम करने के अनुभव ने मुझे सिखाया कि effective leadership का मतलब सबको अपनी तरह काम करवाना नहीं है — बल्कि हर इंसान के हिसाब से अपना style adapt करना है।
हर इंसान अलग है — यह तो तय है यह बात खासतौर पर तब और सच होती है जब आपके team members अलग-अलग संस्कृतियों से आते हों, जहाँ नियम और काम करने के तरीके अलग हों। यह सुनने में बहुत obvious लग सकता है, लेकिन इसकी वास्तव में सराहना करने के लिए बहुत सांस्कृतिक जागरूकता और दूसरे इंसानों के साथ काम करने का असल अनुभव चाहिए 😃 बस कुछ ऐसे areas share करता हूँ जहाँ आपके team members आपसे और एक-दूसरे से अलग हो सकते हैं:
- खुद की कीमत का अहसास
- करियर की आकांक्षाएं
- काम में प्रेरणा
- जीवन का पड़ाव
- जिस देश में पले-बढ़े और काम किया वहाँ की business culture
- उनका काम का अनुभव
उदाहरण के लिए, 20s में single किसी की जरूरतें/प्राथमिकताएं उस इंसान से बहुत अलग होती हैं जो mid-30s में है और परिवार के साथ। वे जहाँ रहना चुनते हैं, कैसा काम करेंगे, कितना risk लेंगे, personal finance — सब अलग। 20s में कोई बिना दूसरी नौकरी के पुरानी छोड़ सकता है। लेकिन mid से late 30s में परिवार के साथ कोई ऐसा कम ही करेगा। मुझे Sophie नाम की एक बेहद talented manager के बारे में पता है (असली नाम नहीं)। उन्होंने career में बहुत तेजी से आगे बढ़ीं और बहुत कम उम्र में (करीब mid-20s) people manager बन गईं। शुरू में उन्हें people management में बहुत संघर्ष करना पड़ा। वे नहीं समझ पाती थीं कि दूसरे team members उनके जितने committed क्यों नहीं हैं, चीजें उतनी तेजी से क्यों नहीं करते या बस वैसे नहीं करते जैसा उन्होंने कहा। मैंने उन्हें बताया कि यह expected था क्योंकि वे people management में नई थीं। यह हैरानी की बात हो सकती है, लेकिन कई Asian cultures में उम्र अभी भी एक अहम भूमिका निभाती है। Sophie के बाकी team members से इतनी कम उम्र की वजह से उनके लिए उन्हें seriously लेना या manager के रूप में treat करना थोड़ा मुश्किल था। Japan, Australia और India की business cultures बहुत अलग हैं यह बिल्कुल सामान्य है कि Japan, Australia या India के team members के साथ काम करने के लिए आपको adapt करना होगा। अलग-अलग देशों में लोगों का व्यवहार इतना अलग हो सकता है जैसे कि:
- काम शुरू/खत्म करने का पसंदीदा वक्त
- वरिष्ठ के request पर कैसे जवाब देते हैं
- सहमति या असहमति कैसे express करते हैं: जैसे जब कोई "हाँ" कहे, इसका मतलब सिर्फ यह हो सकता है कि वे आपकी बात सुन रहे हैं, सहमत हैं यह नहीं।
तो आप अपनी team में अलग-अलग business cultures और personalities की सराहना करना कैसे सीखें? पहली बात, जागरूकता और स्वीकृति। Diversity अच्छी चीज है, खासकर team environment में, क्योंकि team बदलाव या चुनौतीपूर्ण situation में ज्यादा resilient हो सकती है। दूसरी बात, एक people manager के रूप में यह आपकी जिम्मेदारी है कि आप अपने approach और style को अपने team members के साथ effectively काम करने के लिए adapt करें — न कि उल्टा 😛 तीसरी बात, आप अलग-अलग business cultures की सराहना करना textbook से नहीं सीखेंगे, इसलिए अपने लिए बहुत aggressive goals मत बनाएं और फिर खुद पर नाराज हों। इसमें वक्त और असल जिंदगी का अनुभव चाहिए। चौथी बात, सकारात्मक इरादा मानें। पाँचवीं बात, "पहले समझने की कोशिश करो, फिर समझाने की।" बस इतना ही। शुभकामनाओं सहित, Chandler
