"अनुत्तरित ईमेल मुझे परेशान करते हैं" — Chandler Nguyen के साथ 24 घंटे
नौ दफ्तरों को संभालने वाला एक regional CEO इनबॉक्स ज़ीरो कैसे बनाए रखता है? सुबह 6 बजे के ध्यान से लेकर APAC में क्लाइंट कोचिंग तक — मेरे दिन की झलक।
यह पोस्ट मूल रूप से mumbrella Asia पर प्रकाशित हुई थी, जिसमें मेरे आम दिन की झलक है।
सुबह 6.00 बजे: मन और शरीर के लिए व्यायाम
प्राइमरी स्कूल में पढ़ने वाला बच्चा हो, तो सुबह जल्दी उठना लाज़मी है। पहला काम होता है करीब 15 मिनट का ध्यान — मन को थोड़ा शांत करने के लिए। फिर दौड़ने निकल जाता हूँ। यह एक घंटा न केवल दिन भर के लिए ऊर्जा देता है, बल्कि एक खास सुकून भी।
मैं कोशिश करता हूँ कि दिन की शुरुआत एक अनुमानित दिनचर्या से हो, क्योंकि हर दिन अपने साथ नई चुनौतियाँ लेकर आता है — Essence साल दर साल बढ़ रही है, पिछले साल ही हमने APAC में अपनी उपस्थिति दोगुनी कर ली।
सुबह 8.00 बजे: बाज़ार की ताज़ा खबर
काम पर जाते वक्त The Wall Street Journal और Bloomberg पढ़ता हूँ। इससे बाज़ारों, वैश्विक और क्षेत्रीय अर्थव्यवस्थाओं की समझ बनती है और यह भी पता चलता है कि इनका हमारे क्लाइंट्स के कारोबार पर क्या असर पड़ सकता है। अक्सर ये प्रतिस्पर्धी घटनाएं मार्केटिंग योजनाओं को सीधे प्रभावित करती हैं।
सुबह 8.30 बजे: अनुत्तरित ईमेल मुझे परेशान करते हैं
मुझे बिना किसी बाधा के काम की शुरुआत पसंद है। सुबह करीब एक घंटा मैं उन ईमेल को पढ़ने, जवाब देने या आर्काइव करने में लगाता हूँ जो रात भर में आई हों — हमारे वैश्विक क्लाइंट्स और टीमों की तरफ से। यह मेरी एक अटल आदत है।
मैंने खुद को ट्रेन किया है कि हर ईमेल पर तुरंत फैसला लूँ — आर्काइव करना है, जवाब देना है, या और सोचना है। मेरा मेलबॉक्स हमेशा पाँच से दस ईमेल के भीतर रहता है। अनुत्तरित ईमेल मुझे सच में परेशान करते हैं — इन लूप्स को समय पर बंद करना मेरे लिए ज़रूरी है।
सुबह 9.30 बजे: "माहौल का जायज़ा" लेने का वक्त
दफ्तर में घूमकर सहयोगियों और टीम से मिलना मुझे बहुत पसंद है। इससे हर ग्रुप के सामान्य माहौल का अंदाज़ा मिलता है और ऐसे क्षेत्र सामने आते हैं जहाँ थोड़ा ध्यान देना ज़रूरी हो। मुझे देखकर टीम को भी याद आता है कि कोई ज़रूरी बात उठानी हो तो उठाएं।
इसके अलावा, सुबह-सुबह टीम के साथ हँसी-मज़ाक करना अपने आप में एक मज़ेदार चीज़ है।
सुबह 10.00 बजे: क्लाइंट मीटिंग और संवाद
सुबह का समय ज़्यादातर क्षेत्र के वरिष्ठ क्लाइंट संपर्कों के साथ नियमित मुलाकातों में बीतता है — यह सुनिश्चित करने के लिए कि हमारी प्राथमिकताएं सही दिशा में हैं और जब ज़रूरी हो, मैं बड़े टियर-वन कार्यक्रमों में गहराई से जा सकूँ।
मेरी भूमिका का मूल है — बाज़ारों में, Essence के अंदर और बाहर और हमारे एजेंसी भागीदारों के साथ हमारे उत्पाद प्रस्ताव को जीवंत करना। इसमें वरिष्ठ क्षेत्रीय क्लाइंट लीड्स के साथ जुड़कर उनकी मीडिया रणनीति की अगली दिशा तय करना और उनकी बदलती ज़रूरतों व चुनौतियों को समझना शामिल है।
एक बार क्लाइंट की वार्षिक प्राथमिकताएं तय हो जाएं, फिर मैं हमारी विशेषज्ञ टीमों के साथ मिलकर उसे हकीकत में बदलता हूँ।
दोपहर 12.00 बजे: खाने का वक्त
'Last Week Tonight with John Oliver' का आखिरी सीज़न अभी बाकी है। आज का दोपहर का खाना — मेरा पसंदीदा चाइनीज़ सूप — और आखिरी दो एपिसोड। HBO का यह शो मुझे बहुत पसंद है, कई सालों से John Oliver को फॉलो करता आ रहा हूँ।
दोपहर 2.00 बजे: काम के साथ-साथ कोचिंग
नौ दफ्तरों में फैली टीम की अगुआई करना और उन्हें बढ़ते देखना — यही मेरे काम की सबसे बड़ी संतुष्टि है।
हाँ, इसके लिए काफी यात्रा होती है, लेकिन यह इस काम का हिस्सा है। वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग हर दिन होती है, फिर भी आमने-सामने की मुलाकात का कोई विकल्प नहीं।
बड़े वैश्विक, क्षेत्रीय या देशस्तरीय प्रेज़ेंटेशन या अभियानों में मैं शुरुआत में और बिल्कुल अंत में — बाहरी प्रेज़ेंटेशन से ठीक पहले — शामिल होता हूँ। शुरुआत में, मैं टीम के साथ मिलकर समग्र संदेश, कथानक और विस्तृत रूपरेखा तैयार करता हूँ जो लक्षित दर्शकों की ज़रूरतों के अनुसार हो।
तिमाही बिज़नेस समीक्षा या महत्वपूर्ण पोस्ट-अभियान विश्लेषण में मैं फिर से उतरता हूँ — समग्र कहानी को संरचना देने और यह सुनिश्चित करने के लिए कि हमने सबसे अहम, क्रियाशील अंतर्दृष्टियाँ चुनी हैं जो क्लाइंट्स पर सबसे बड़ा असर डालें।
शाम 4.00 बजे: तालमेल का वक्त
क्षेत्र के दूसरे बिज़नेस और प्रैक्टिस लीड्स के साथ जुड़ना और विचार-मंथन करना — यह मेरे लिए बेहद स्फूर्तिदायक और ज़रूरी है। जैसे-जैसे संगठन बढ़ता है, विशेष क्षमताएं बढ़ती हैं — इसलिए साझा उद्देश्यों पर नियमित बैठकें दीवारें तोड़ने और समाधान खोजने में मदद करती हैं।
शाम 6.00 बजे: परिवार का वक्त
परिवार के साथ गुणवत्तापूर्ण समय बिताना — तनाव उतारने का सबसे अच्छा तरीका। पत्नी और बेटी के साथ घर पर खाना खाते हैं और अपने-अपने दिन की बातें करते हैं।
आज बेटी बहुत खुश है — उसे अगले हफ्ते अपने नए सहपाठी की जन्मदिन पार्टी में बुलाया गया है। और मुझे खुशी है कि नए स्कूल में महज़ दो हफ्तों में ही उसने कुछ दोस्त बना लिए।
रात 9.00 बजे: सोने की तैयारी
रात के खाने के बाद बेटी का होमवर्क जाँचते हैं और अगले दिन स्कूल की तैयारी में मदद करते हैं। यह देखकर अच्छा लगता है कि वह खुद स्कूल बैग पैक कर सकती है।
सभी फोन दूर रख देते हैं — अच्छी नींद के लिए।
शुभकामनाओं सहित,
Chandler
