पहली बार के people manager के लिए interview करना सीखें

यह बस समय की बात है जब आपको अपनी टीम या कंपनी को बढ़ाने के लिए एक people manager के रूप में interview लेने के लिए कहा जाएगा। मैंने कई ऐसे managers को coach किया है जो fresh graduates के interview में माहिर हैं लेकिन कुछ वर्षों के कार्य अनुभव वाले candidates को आँकने में struggle करते हैं। यह पोस्ट एक पहली बार के people manager के लिए इस skill set को बेहतर करने पर मार्गदर्शन देती है।

किसी भी candidate का interview लेने से पहले अपनी team से align करें

किसी भी candidate का interview लेने से पहले, आपको यह बिल्कुल स्पष्ट होना चाहिए कि आपकी team क्या ढूँढ रही है। यह एक बेहतर interview process सुनिश्चित करने में मदद करेगा और आपको ऐसे बेहतरीन candidates पहचानने की क्षमता भी देगा जो आपकी कंपनी या project में सकारात्मक योगदान दे सकते हैं।

मैं interview team को खुली positions के पीछे की business need और timing को समझने के लिए प्रोत्साहित करता हूँ। यदि आपकी critical business need है और आपको एक specific time frame में निर्णय लेना है, तो यह आपके दृष्टिकोण और consideration sets को refine करने में मदद करेगा।

• अपनी team (जिसमें आपका manager भी शामिल है) के साथ यह align करना महत्वपूर्ण है कि candidates में कौन से experience, knowledge और skill sets must-have हैं और कौन से good-to-have। आदर्श रूप से, आप उन्हें importance के क्रम में भी rank करेंगे।
• "Perfect" candidate, जीवन के perfect partner की तरह, शायद ही कभी मिलता है। इसलिए अभी यह अतिरिक्त समय लेकर सोचना कि आप एक employee में सबसे ज़्यादा क्या महत्व देते हैं — यह बाद में candidates के बारे में काफी समय बचाएगा और असहमतियाँ कम करेगा।
• इसलिए न केवल पूरी interview team को job description को बेहतर समझने का अच्छा मौका मिलता है, बल्कि यह विशेष रूप से तब और ज़रूरी है जब किसी दूसरी team का सदस्य interview में भाग ले रहा हो।

Interviewers की roles का उचित alignment

Interview एक team effort है, जिसमें हर व्यक्ति की अलग ज़िम्मेदारी होती है। यदि आप पहली बार के people manager हैं, तो दूसरों का सहयोग interview conduct करने में आपकी experience की कमी को पूरा करेगा। अपने team members के साथ बैठें और तय करें कि हर कोई कौन सी role निभाएगा। क्या आप candidates की core competencies, cultural fit, client fit या role-related knowledge आँकेंगे? या कुछ और?

इतनी तेज़ गति से चलते हुए, इस step को अनदेखा करना और बाद में यह पाना आसान है कि आप सब एक ही चीज़ के लिए interview कर रहे थे। बाद में महत्वपूर्ण जानकारी चूकने से बचने के लिए, इस प्रक्रिया में समय लें और सुनिश्चित करें कि आपके पास विभिन्न roles और seniority levels के लिए विशेष रूप से तैयार अलग-अलग प्रश्न हों।

Candidate के समय और प्रयास की सराहना करें

Interview लेना सभी के लिए स्वाभाविक नहीं होता, और आप भी interviewer बनने से पहले कई interviews से गुज़रे होंगे। इसलिए, candidate के समय और प्रयास के लिए प्रशंसा दिखाना महत्वपूर्ण है, जैसा आप चाहते थे कि कोई आपके लिए करे। हमेशा interview से पहले उनका CV ध्यान से पढ़ें ताकि आप उनके किसी भी relevant experience को notice कर सकें।

चूँकि interviewee शायद anxious है और समय पर पहुँचने की कोशिश कर रहा है, समय पर या थोड़ा पहले पहुँचें। अधिकांश candidates को भी यह जानने की उम्मीद होती है कि आगे क्या steps हैं और वे किनसे मिलेंगे — यदि आप अनिश्चित हैं, तो अपने manager से पूछें। इस तरह, दोनों पक्ष इस बारे में aligned हो सकते हैं कि process को आगे कैसे communicate करना है।

किसी दूसरे का interview shadow करें

यह interview करना सीखने के सबसे अच्छे तरीकों में से एक हो सकता है। यदि आपको अपने manager का interview shadow करने का मौका मिले, तो इन steps को आज़माएं:

Interview से पहले:

• CV देखने और हर व्यक्ति की role decide करने में 15-20 मिनट एक साथ बिताएं।
• यह समझना अच्छा है कि candidate का CV देखने के बाद आपका manager रुचि के critical areas पर focus करने के लिए अपने प्रश्न कैसे structure करता है।

Interview के दौरान:

• Active listening का अभ्यास करें।
• अब जब आप सवाल नहीं पूछ रहे, तो ध्यान दें कि प्रश्न कैसे पूछे और उत्तर दिए जाते हैं। साथ ही, इस समय candidate की body language पर भी ध्यान दें।

Interview के बाद:

• Candidate के बारे में साथ में चर्चा करने में फिर 15-20 मिनट बिताएं।
• सभी interviewers को candidate के बारे में ईमानदारी से अपने विचार व्यक्त करने चाहिए।
• यहाँ आप राय में अंतर देखना शुरू करते हैं, और यह सीखने का एक बड़ा तरीका है। एक ही प्रश्न और उत्तर के लिए, आपकी प्रतिक्रिया interviewer से काफी अलग हो सकती है — और यह ठीक है। महत्वपूर्ण बात यह है कि इसके बारे में साथ में बात करें और सीखें।

Culture fit और team diversity की तलाश करें

यदि आप पहली बार manager हैं, तो culture fit का मूल्यांकन करना मुश्किल हो सकता है — लेकिन चिंता न करें, हम सब वहाँ से गुज़रे हैं। ध्यान में रखने वाली सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि आपको हमेशा पता होना चाहिए कि आपकी कंपनी किस तरह की culture बनाने या बनाए रखने की कोशिश कर रही है। इस तरह, जब नया व्यक्ति hire करने का समय आएगा, तो आपको अच्छा अंदाज़ा होगा कि वे team के लिए अच्छे fit होंगे या नहीं। यदि आपकी कंपनी की culture के बारे में अनिश्चित हैं, तो बस अपने line manager या CEO से पूछें — सही समय पकड़ने पर वे शायद explain करने में कोई आपत्ति नहीं करेंगे।

मैं किसी certain area में capable/experienced लोगों और जो culture के साथ fit बैठते हैं उनके interviews को अलग करने के लिए प्रोत्साहित करता हूँ, क्योंकि वे अलग-अलग दिशाओं में जाते हैं। इसके अलावा, मैं team diversity पर दृढ़ता से विश्वास करता हूँ क्योंकि यह teams को अधिक adaptable और समग्र रूप से मज़बूत बनाती है। (मैंने इसके बारे में अपनी team को काम पर खुद रहने दें में अधिक लिखा है।) एशिया और अमेरिका में अलग-अलग देशों में teams manage करने के बाद, मैं बता सकता हूँ कि diverse teams वे perspectives लाती हैं जो आपको एक homogeneous group से नहीं मिल सकते :)

अलग-अलग backgrounds के लोगों का interview करने से न डरें और उनके perspectives को समझने का समय लें।

अंत में, interview skills कुछ ऐसी है जो समय के साथ develop और improve हो सकती है। जब मैंने पहली बार शुरू किया तो मैं भी इसमें अच्छा नहीं था। लेकिन जितना अधिक आप करते हैं, उतना बेहतर होते जाते हैं। और किसी अनुभवी व्यक्ति को shadow करना शायद सीखने का सबसे तेज़ तरीका है — काश मैंने यह अपने career में पहले किया होता :P

Candidates का interview लेते समय आपकी सबसे बड़ी चुनौती क्या रही है? क्या कोई तरकीब है जो आपके लिए अच्छी काम करती है? मुझे सुनना अच्छा लगेगा।

शुभकामनाओं सहित,

Chandler