क्या ChatGPT Google की जगह लेगा?

संक्षिप्त जवाब है नहीं, मध्यम अवधि में नहीं, और यह पोस्ट क्यों के बारे में है।

संदर्भ: पिछले बुधवार को ChatGPT पेश होने के बाद से, इसकी क्षमताओं और अन्य व्यवसायों या समाज पर इसके संभावित प्रभाव के बारे में ऑनलाइन बहुत रुचि और चर्चा हुई है।

उल्लिखित शीर्ष use cases में से एक यह है कि लोग खोज के लिए Google के बजाय ChatGPT का उपयोग करेंगे। यह use case All In Podcast के नवीनतम एपिसोड में भी उल्लिखित था। उचित रूप से कहें तो, ChatGPT का उपयोग प्रवाह बहुत user-friendly है। इसके जवाब निर्णायक लगते हैं। और यह हमारे मानव मस्तिष्क के लिए बहुत आकर्षक है, जो शॉर्टकट को प्राथमिकता देता है। गहन शोध क्यों करें जब मैं तुरंत एकल, सर्वोत्तम उत्तर पा सकता हूँ?

खैर, जवाब यह है कि ChatGPT की वर्तमान क्षमता Google Search की तुलना में काफी सीमित है, और Search कठिन है। Ben Thompson ने ChatGPT की सीमाओं के बारे में एक उत्कृष्ट वायरल लेख यहाँ लिखा है।

जनवरी 2023 अपडेट: इस सप्ताह, कुछ समाचार आउटलेट्स ने बताया कि Microsoft Bing Search में ChatGPT की सुविधाओं को शामिल करने पर काम कर रहा है। इस बारे में मेरे विचार Microsoft और ChatGPT/OpenAI integration पर यहाँ हैं।

वेब सामग्री केवल टेक्स्ट से बहुत अधिक है

मुझे उम्मीद है कि यह बिंदु विवादास्पद नहीं है। देखें हम YouTube, TikTok, Instagram, Disney+, Netflix आदि पर कितना समय बिता रहे हैं...

तो Google का वास्तविक प्रतियोगी बनने के लिए, ChatGPT/OpenAI को टेक्स्ट से परे वेब को index और समझने में सक्षम होना होगा। और Google के पास वास्तविक जीवन के बारे में भी बहुत सारी जानकारी है, Google Maps, Google Earth से लेकर किताबों तक...

सही उत्तर खोजना

जब खोज की बात आती है, तो वेब को index करने में सक्षम होना केवल एक हिस्सा है। दूसरी बड़ी चुनौती यह निर्धारित करना है कि किसी विशेष उपयोगकर्ता के लिए, किसी विशेष समय पर, पृथ्वी पर किसी विशेष भू-स्थान पर, और (खोज इतिहास चालू होने पर) उपयोगकर्ता के पिछले खोज व्यवहार के आधार पर कौन सी सामग्री (यानी उत्तर) सबसे प्रासंगिक है। जब Google को उत्तर पर भरोसा हो, तो वह Knowledge graph उत्तर देता है। कई बार उत्तर सीधा नहीं होता और कई कोणों और स्रोतों से अधिक गहन विश्लेषण की आवश्यकता होती है। मशीन को यह भी जानना होता है कि कौन सा स्रोत दूसरों की तुलना में अधिक भरोसेमंद है। बहुत साल पहले, Google अपने पेटेंट PageRank algorithm की वजह से Yahoo Search से बहुत अधिक लोकप्रिय हो गया। तब से, मुझे यकीन है कि Google machine में कई गुना सुधार हुआ है।

Google के पास पहले से ही LaMDA है

अगर यह अब तक स्पष्ट नहीं हुआ, तो मैं AI विशेषज्ञ नहीं हूँ :D मेरी समझ है कि LaMDA की क्षमता ChatGPT के समान या उससे भी बेहतर है। ChatGPT का training content केवल 2021 के अंत तक सीमित है और केवल text को include करता है। LaMDA को Google AI machine की संपूर्णता और डेटा की समृद्धि का लाभ मिलता है।

मुझे नहीं पता कि LaMDA का ChatGPT जैसा public user interface है, इसलिए उपरोक्त कथन subjective है।

लेकिन लोग Google के बजाय ChatGPT का उपयोग करने की संभावना के बारे में क्यों सोचते/बात करते हैं?

मेरी परिकल्पना है कि, एक इंसान के रूप में (जिस तरह हमारा मस्तिष्क हजारों सालों में विकसित हुआ है), जब हम कोई सवाल पूछते हैं तो अधिकारपूर्वक एकल, सरल उत्तर पाना अजीब तरह से संतोषजनक होता है। (Daniel Kahneman की Thinking Fast and Slow के अनुसार)। हम उत्तर खोजने के लिए कई स्रोतों/साइटों को स्कैन नहीं करना चाहते। कई बार, Google के खोज परिणामों पर क्लिक करने के बाद भी, हम वेबसाइट पर ही उत्तर नहीं ढूंढ पाते। हमारे लिए ChatGPT द्वारा दिए गए उत्तर को स्वीकार करना बहुत सरल (मस्तिष्क पर कम taxing) है। मेरे लिए शुभ है कि ChatGPT से कई स्पष्ट रूप से गलत उत्तर मिले हैं, जिससे मुझे एहसास हुआ कि इसके उत्तरों को बड़े संदेह के साथ लेना होगा। :P

तो इस मामले में, मुझे लगता है कि Google user experience/user interface के बारे में अधिक सोच सकता है या LaMDA के लिए एक end-user interface प्रदान कर सकता है ताकि जनता इसे आज़मा सके।

खोज गुणवत्ता (या उत्तर गुणवत्ता) उपयोग और adoption के बराबर नहीं है

बहुत पहले, कुछ लोगों को Bing और Google के search engine result pages के बीच कई apple-to-apple तुलनाएं याद होंगी। कई blind tests में, उपयोगकर्ताओं से पूछा गया कि कौन से खोज परिणाम उनकी खोज के लिए अधिक प्रासंगिक थे। और अगर मुझे सही याद है, तो Google और Bing के बीच अंतर छोटा था। हालाँकि, Bing की market share कभी नहीं बढ़ी, यहाँ तक कि अमेरिका में भी नहीं। बेशक, इस परिणाम में कई कारकों ने योगदान दिया। लेकिन यह दर्शाता है कि सही उत्तर होने का मतलब यह नहीं है कि chatGPT मध्यम अवधि में Google की जगह ले सकता है।

निष्कर्ष में, मुझे नहीं लगता कि ChatGPT मध्यम अवधि में Google की जगह लेगा। बिल्कुल भी नहीं। हालाँकि, ChatGPT जो प्रदर्शित करता है वह यह है कि इंटरनेट उपयोगकर्ताओं की वास्तविक ज़रूरत है कि वे जो उत्तर ढूंढ रहे हैं उसे खोजने का एक सरल तरीका/interface हो; या मशीन से कुछ कार्य करवाना हो। जैसे-जैसे हम हर एक दिन अधिक से अधिक जानकारी से घिरते जाएंगे, यह ज़रूरत अधिक से अधिक प्रचलित होती जाएगी।

आप क्या सोचते हैं? क्या आपने किसी चीज़ के लिए Google के बजाय ChatGPT का उपयोग करना शुरू किया है, या Search अभी भी आपकी पहली पसंद है?

शुभकामनाओं सहित,

Chandler