SEO और पब्लिशर्स पर Chat का संभावित प्रभाव: तीन महीने का पुनरावलोकन

तीन महीने पहले, मैंने Paid Search और SEO पर chat के संभावित प्रभाव के बारे में लिखा था। तब से चीज़ें बहुत तेज़ी से बदली हैं। तो यहाँ मेरा अपडेट है — क्या हुआ और मेरे हिसाब से इसका क्या मतलब है — खासकर पब्लिशर्स और SEO करने वालों के लिए।

फरवरी के मेरे लेख के बाद से मुख्य घटनाक्रम

Google ने आधिकारिक तौर पर Google Search में chat लॉन्च किया

10 मई को Google I/O के दौरान, Google ने आधिकारिक तौर पर Google Search के लिए generative AI लॉन्च किया। इस घोषणा के साथ, दुनिया के सभी बड़े सर्च इंजन (Bing और Baidu समेत) अब सर्च अनुभव के हिस्से के तौर पर generative AI रखते हैं।

ChatGPT अब इंटरनेट ब्राउज़ कर सकता है

12 मई को, OpenAI ने घोषणा की कि Web browsing और Plugins अब beta में उपलब्ध हैं। यह कई कारणों से बड़ी बात है। उनमें से एक यह है कि chatGPT अब real-time में इंटरनेट एक्सेस कर सकता है। पहले, chatGPT को सर्च के लिए इस्तेमाल करने में सबसे बड़ी बाधा यह थी कि यह इंटरनेट एक्सेस नहीं कर सकता था और ट्रेनिंग डेटा 2021 के अंत में बंद हो गई थी।

और chatGPT अब बहुत कुछ कर सकता है

साथ ही, plugins के साथ, chatGPT में अब बहुत सी नई क्षमताएँ आ गई हैं, जिनमें कुछ व्यावसायिक रूप से महत्वपूर्ण काम जैसे ट्रिप बुकिंग शामिल हैं।

अगर आपने अभी तक chatGPT की इन संयुक्त क्षमताओं को नहीं आज़माया, तो एक उदाहरण देखते हैं:

• पहले, इंटरनेट ब्राउज़ करने और plugins के बिना, मैं Yuval Harari की Frontiers Forum में "AI and the future of humanity" पर हुई latest बातचीत के बारे में जानने के लिए chatGPT के पास नहीं जाता।
  • chatGPT के पास latest जानकारी नहीं होती और यह बातचीत 14 मई 2023 की थी।
  • यह chat interface में YouTube कंटेंट का अच्छा सारांश नहीं दे सकता था और मुझे दूसरे Chrome plugins (जैसे chatGPT for YouTube) का इस्तेमाल करना पड़ता था।
• अब, plugins के साथ, मैं chatGPT से बस यह पूछ सकता हूँ:
  • "क्या आप Yuval Noah Harari के बारे में जानते हैं?" ChatGPT Yuval का उच्च-स्तरीय परिचय देगा।
  • फिर मैं पूछ सकता हूँ "Yuval ने हाल ही में Frontiers event में एक भाषण दिया था। क्या आप जानते हैं?"
    • और तब chatGPT बताता है कि वो उस बातचीत के बारे में जानता है और स्वतः ही उसका सारांश दे देता है।
    • chatGPT खुद ही "VoxScript" और "Link Reader" plugins इस्तेमाल कर लेता है बिना मुझे बताए। कमाल है!
  • नीचे chatGPT के जवाब के screenshots हैं।

Microsoft ने 4 मई को Microsoft Bing और Edge के साथ AI innovation की अगली लहर की घोषणा की

Bing Chat अब दुनिया भर में सभी के लिए उपलब्ध है। एक बड़ी शर्त यह है कि सभी क्षमताओं का अनुभव करने के लिए आपको Microsoft Edge ब्राउज़र या Bing App का उपयोग करना होगा। लेकिन अब Bing Chat के साथ आप बहुत कुछ कर सकते हैं:

• Bing chat में सीधे AI images बनाना
• Edge Copilot का उपयोग करके जिस वेब पेज पर हैं उसका सारांश बनाना
• Bing actions / Edge actions का उपयोग करके कुछ काम पूरे करना — यह chatGPT Plugins के बहुत समान है।

तो पब्लिशर्स और SEO के लिए इसका क्या मतलब है?

(इस विषय पर जाने से पहले एक त्वरित सावधानी। अगर आप ऊपर Yuval की latest बातचीत देखते हैं, तो उनकी मुख्य कहानी यह है कि "AI के भाषा पर हावी होने से वो कहानियाँ, कानून, नीतियाँ और उपकरण बना और चला सकता है, जो मानव संस्कृति को आकार दे सकते हैं। AI पूरी मानव संस्कृति को निगल सकता है, जिससे मानव-प्रभुत्व वाला इतिहास खत्म हो जाएगा।" तो एक तरह से, इस विषय का जवाब देने की कोशिश करने से कहीं बड़े मुद्दे हैं :D) अब इस पोस्ट के विषय पर वापस आते हैं।

Search Engine Optimization (SEO) पर प्रभाव

• समय के साथ कंटेंट बनाने की लागत और मेहनत कम होती जाएगी। यह सिर्फ टेक्स्ट तक सीमित नहीं है, बल्कि images, video और audio (podcast) भी इसमें शामिल हैं। इसका मतलब है कि समय के साथ topical authority हासिल करना आसान, तेज़ और सस्ता होगा।
  • जब सब यही करने लगेंगे, तो तुलनात्मक फायदे खत्म हो जाएँगे।
• जैसे-जैसे generative AI images, video और audio में और बेहतर होती जा रही है, कई कंटेंट formats रखने का तुलनात्मक फायदा भी खत्म होता जाएगा। मेरा अनुमान है कि यह मध्यम अवधि में होगा।

लेकिन रिटर्न के बारे में क्या? अगर SEO से वेबसाइट पर कम ट्रैफिक आएगा क्योंकि लोग chat से सीधे जवाब पा सकते हैं, तो SEO करने का क्या फायदा?

इस सवाल का जवाब देने के लिए, अलग-अलग प्रकार के सर्च queries देखना मददगार हो सकता है:

• Navigational searches: इस प्रकार में, यूज़र के मन में एक खास वेबसाइट होती है लेकिन उन्हें exact URL याद नहीं होता। उदाहरण के लिए, कोई "WSJ" टाइप करता है क्योंकि वो Wall Street Journal की वेबसाइट ढूंढ रहे हैं।
  • मुझे नहीं लगता कि लोग navigational searches के लिए generative AI/chat का उपयोग करेंगे।
  • बुनियादी SEO करना ताकि आपकी वेबसाइट आपके brand name पर दिखे, यह ज़रूरी रहेगा लेकिन इसमें बहुत मेहनत नहीं लगेगी।
• Informational searches: जब यूज़र जानकारी ढूंढ रहे हों। जैसे "how to bake a cake" या "history of the Roman Empire"। इन queries के लिए दो broad scenarios हो सकते हैं:
  • जब accuracy ज़रूरी है — जैसे दवाई की खुराक या गंभीर स्वास्थ्य-संबंधी queries — जब तक generative AI की accuracy काफी बेहतर नहीं हो जाती, मुझे नहीं लगता लोग इसके लिए AI का उपयोग करेंगे। तो यहाँ SEO महत्वपूर्ण है।
  • जब यूज़र को उच्च accuracy की ज़रूरत नहीं है, वो generative AI का उपयोग करेंगे। उदाहरण के लिए, मेरी बेटी Sophie ने हाल ही में घर पर बेकिंग शुरू की और उसने बस एक बार chatGPT में "what is the best chocolate chip cookie recipe" टाइप किया और वहाँ दिए निर्देशों का पालन किया। काफी अच्छा निकला :D
• Transactional keywords: जब यूज़र खरीदारी करने के लिए तैयार हो। जैसे "buy iPhone 12" या "order pizza online"।
  • पहले से ही, बहुत सी सामान्य product categories के लिए यूज़र सीधे Amazon, Walmart, या Hyatt जैसे apps पर जाते हैं।
  • chatGPT plugins, Bing/Microsoft Actions के साथ, मुझे लगता है कि समय के साथ इनमें से बहुत से transactions इन plugins द्वारा पूरे होंगे।
  • तो long-term में इस keyword category के लिए SEO करना फायदेमंद नहीं रहेगा।
• Commercial Investigation keywords: जब यूज़र खरीदारी करना चाहता है लेकिन अभी research phase में है। जैसे "best DSLR cameras" या "iPhone vs. Samsung"।
  • मेरा educated guess है कि लोग इस प्रकार की keywords के लिए generative AI search का उपयोग करेंगे।
  • तो यहाँ भी, long-term में SEO करना शायद समझदारी न हो।
• Local keywords: जब यूज़र किसी खास जगह पर कुछ ढूंढ रहे हों। जैसे "Italian restaurants in New York" या "car repair service in Austin"।
  • यहाँ मुझे लगता है कि Bing chat या Google Search में chat बहुत अच्छा करेगा क्योंकि उनके पास Map, reviews आदि के ज़रिए local businesses की बहुत जानकारी है। ChatGPT शायद इस क्षेत्र में उतना अच्छा न करे, plugins के साथ भी।
  • इस प्रकार के keywords के लिए SEO करना शायद generative AI और traditional search दोनों में मदद करे।

तो मेरा निष्कर्ष क्या है? दुर्भाग्यवश, बहुत सी keyword categories में medium से long-term में SEO करने के प्रयास का रिटर्न कम होता जाएगा।

end-user के नज़रिए से, इससे content farms साफ होंगे और समय के साथ निम्न-गुणवत्ता वाले कंटेंट में कमी आएगी। SEO सर्च इंजनों को optimize करने के बारे में कम और वास्तव में इंसानों के लिए जवाब optimize करने के बारे में ज़्यादा होगी।

पब्लिशर्स पर प्रभाव

एक विशिष्ट brand और पाठकों के साथ सीधा रिश्ता रखना और भी महत्वपूर्ण हो जाएगा क्योंकि:

• यह आपके loyal पाठकों को आपकी वेबसाइट/app पर पढ़ने, सुनने, देखने और interact करने के लिए प्रेरित करेगा।
• आप किसी भी generative AI search algorithm की दया पर नहीं रहेंगे क्योंकि यूज़र आपका brand जानते हैं।

लेकिन बेहतरीन कंटेंट बनाना अक्सर महँगा होता है (समय, मेहनत और पैसों में)। तो पब्लिशर्स कैसे टिके रह सकते हैं (और फले-फूलें भी)? इसका जवाब मेरे पास इन obvious बातों से परे नहीं है:

• Advertising medium या बड़े publisher के लिए solution नहीं है।
• Subscription scale करना आसान नहीं है। और बड़े scale पर भी (जैसे NY Times), यह दूसरे industries की तुलना में बड़ा business नहीं है।
• अपनी niche के हिसाब से आपको traffic monetize करने के indirect तरीके आज़माने पड़ सकते हैं।

बस इतना ही मेरी तरफ से। मैं इनमें से कुछ predictions में गलत हो सकता हूँ — यह क्षेत्र इतनी तेज़ी से बदल रहा है कि जो मैंने ऊपर लिखा वो कुछ महीनों में पुराना पड़ सकता है। लेकिन digital marketing में 18 साल के अनुभव के आधार पर, मुझे लगता है कि यह बदलाव की दिशा असली है।

आप क्या सोचते हैं? क्या आप पहले से देख रहे हैं कि आपके audience का कंटेंट खोजने का तरीका बदल रहा है? मुझे आपका नज़रिया जानना अच्छा लगेगा।

शुभकामनाओं सहित, Chandler

P.S. Yuval की "AI and the future of humanity" पर बातचीत का एक त्वरित सारांश नीचे है अगर आप उत्सुक हैं। यह सारांश chatGPT for Youtube plugin ने लिखा था। मैंने सारांश की quality जाँची और यह वाकई बहुत अच्छी है।

AI के भाषा पर हावी होने से वो कहानियाँ, कानून, नीतियाँ और उपकरण बना और चला सकता है, जो मानव संस्कृति को आकार दे सकते हैं। AI पूरी मानव संस्कृति को निगल सकता है, जिससे मानव-प्रभुत्व वाला इतिहास खत्म हो जाएगा।

• AI ने भाषा में औसत मानव क्षमता से अधिक महारत हासिल कर ली है।
• AI मानव मन की कमज़ोरियों, पूर्वाग्रहों और लतों का अत्यंत कुशलता से फायदा उठा सकता है।
• भविष्य के धर्मों और संप्रदायों के पवित्र ग्रंथ गैर-मानव बुद्धिमत्ता द्वारा लिखे जा सकते हैं।
• लंबी online चर्चाएँ ऐसे bots के साथ हो सकती हैं जो इंसान लगते हों, लेकिन वास्तव में programmed AI bots हों।
• AI लोगों के साथ घनिष्ठ रिश्ते बनाकर उनकी राय, सोच और भावनाओं को प्रभावित कर सकता है।
• पूरी advertising industry ढह सकती है जब इंसान जानकारी पाने के लिए AI का उपयोग करने लगेंगे।
• AI पूरी मानव संस्कृति को निगल सकता है, जिससे मानव-प्रभुत्व वाला इतिहास खत्म हो जाएगा।