あなたは生まれながらのマネージャーですか？

チームマネジメントの専門知識は、あらゆるマネージャーの成功にとって不可欠です。マネージャーはメンバーのグループと一緒に物事を成し遂げることが求められるからです。しかし、新任マネージャーにとっては、フラストレーションの溜まる経験になることがあります。なぜチームメンバーが自分と同じように考えないのか、同じ価値観、関心、行動を持たないのかと常に自問自答することになります。

また、多くの人が技術的な優秀さがそのまま優れたチームマネジメントにつながると勘違いしています。そう単純ではありません。しかし、生まれながらのリーダー/マネージャーは誰もいません。では何ができるでしょうか？

実際に他の人と一緒に働くことを「学ぶ」必要があります。効率的なユニットにどう組織するか、ビジョン/目標を共有し、チームと一緒にそれを実現する方法など、多くのことを学ぶ必要があります。学ぶ最良の方法はOJT（実務での研修）、読書、そしてコーチングです。ですから、模範となる人物がいることが非常に重要です。できれば直属の上司がベストです。なぜなら、毎日同じコンテキストを共有しているからです。

チームマネジメントとはチームと飲み会をしたり楽しんだりすること、あるいはチームメンバーに特定のタスクをトレーニングすることだけだと考えるマネージャーもいます。それ以上のものがあります。この投稿で、いくつかの重要な側面についての認識を高めていただければと思います：

• チームのミッション/目標：あなたのチームがなぜ存在すべきかのビジネスケースを理解または構築していますか？チームは大きな組織の中にどう位置づけられますか？組織のミッションの達成にどう貢献していますか？
• チームの構造とサイズ：
  • チームはどのくらいの規模であるべきですか？それをどう正当化しますか？
  • チームの構造や働き方はどうあるべきですか：単一拠点か複数オフィス/タイムゾーンか？これらをどのくらいの頻度で変更すべきですか？
• チームを構築する
  • チームに適切なメンバーを迎えるために、必要な面接スキルを持っていますか、あるいは文書化された面接プロセスに従っていますか？
  • チームのダイナミクス、チーム内の異なるパーソナリティ/働き方を考慮しましたか？メンバーは互いに補完し合っていますか、それとも競合していますか？
  • チームとの信頼関係をどう構築しますか？
  • チームメンバーはあなたが上司だから従っているのですか？
• チームの成長：
  • トレーニングと育成にどうアプローチしていますか？
  • トレーニング計画はありますか？それはスケーラブルですか？
  • チームメンバーにパフォーマンスフィードバックを定期的に行っていますか？
  • KPIの設定/パフォーマンスレビューはどう行っていますか？
  • チームメンバーの成長に関するアプローチは何ですか？メンバーが昇進に値する準備ができているかをどう判断しますか？
• ミスをすること：私たちはミスから学びますが、すべてのミスが同等ではなく、ミスへの対処法もマネージャーによって異なります。あなたのアプローチは何ですか？最後に深刻なミスに対処した時のことを覚えていますか？

このリストはまだまだ続きますが、全体像をつかんでいただけたと思います。より良いマネージャーになりたいのであれば、最も重要なことの一つは「学びたいという深く強い欲求、人と接する能力を高めたいという力強い決意」を持つことです（Dale Carnegieの古典「how to win friends and influence people」より）。さらに、Andy Groveの「High Output management」もおすすめします。同意しますか、それとも違う意見がありますか？よろしくお願いします、Chandler