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What are your social media KPIs? Lessons learnt from Luxury car social media playbook - Engage Prague 2015
Lamborghiniは自社のFacebookの成功は有料メディアなしの「純粋なオーガニック」だと主張していますが、エンゲージメント指標を実際のビジネス目標に結びつけていなければ、ROIを何も証明しない見栄えの良いバニティメトリクスを測定しているだけではないでしょうか？