Google 전환 추적: 장단점

안녕하세요 여러분,

방금 싱가포르에서 열린 Google Geek Night에서 돌아왔습니다. 물류 작업에 대해 정말 잘했다고 말해야겠습니다: 많은 사람들이 행사에 참석했고, 좋은 음식과 음료가 풍부했습니다. 사무실이 10분 거리밖에 안 되는데도 보통 전화로만 소통하던 많은 Googler들과 만날 기회가 있었습니다.

기본적으로 Google이 이런 종류의 행사를 조직하는 의도는 싱가포르의 광고 에이전시를 교육하기 위한 것으로, 이것은 정말 훌륭합니다! 이것이 검색 시장 리더로서 Google이 해야 할 정확한 활동입니다.

Google은 이번 주에 Adwords 기초부터 Google Analytics, Adwords Editor 사용법까지 일련의 교육도 진행합니다. 모두 좋은 내용입니다!

오늘 글의 주제로 돌아와서, Google 전환 추적(단독 솔루션으로 또는 Google Analytics를 사용하여)의 장단점에 대해 이야기하겠습니다.

Google 전환 추적과 Google Analytics는 무료입니다

먼저 장점부터 시작하겠습니다:

• Google 전환 추적은 무료입니다.

• 보통 사람들은 Google 전환 추적만이 아니라 Google Analytics를 사용합니다. Google Analytics도 무료이니까요.

• 웹 분석이 처음이고 너무 많은 분석이 필요하지 않은 경우 좋은 도구입니다.

• Google Adwords와 통합되어 광고비 대비 수익률이 얼마인지 바로 알 수 있습니다...

• 구현이 쉽습니다.

• Google Analytics의 맞춤 대시보드

• Google Analytics의 내부 사이트 검색 분석 기능

• Google Analytics의 벤치마킹: 업계에서 상대적으로 어떻게 하고 있는지 알고 싶을 때 정말 중요합니다.

• 기타...

기본적으로 분석이 처음이시라면 더 고급(그리고 보통 비용이 드는) 분석 솔루션으로 넘어가기 전에 Google Analytics를 먼저 시도해 보시기를 추천합니다. 지표를 갖는 것의 핵심은 자신/관리자에게 데이터를 과도하게 제공하는 것이 아니라 상황이 어떤지 이해하고, 더 중요하게는 상황을 개선하기 위한 조치를 취할 수 있는지 파악하는 것입니다. 자세한 내용은 제 글을 참조해 주세요.

이제 단점입니다:

계속하기 전에, 이것은 완전히 제 개인적인 의견이며, 제 개인적인 경험과 이해에 기반한 것임을 다시 한번 말씀드립니다.

초보자이거나 심층 분석이 많이 필요하지 않은 경우 Google Analytics 사용을 지지하지만, 장기적으로 Google의 전환 추적/전자상거래 추적 사용은 강력히 반대합니다.

그 이유는 다음과 같습니다:

• 우리 모두 Google이 이미 1위 브랜드가 아니라면 세계 최고의 브랜드 중 하나라는 것을 알고 있습니다.

• Google은 이렇게 큰 회사로서 놀라운 속도로 혁신을 계속합니다. 최종 사용자인 우리는 Google 검색, 새로운 애플리케이션 등으로 엄청난 혜택을 받고 있습니다...

• Google은 직접 반응부터 브랜딩까지 광고주의 모든 니즈를 충족하는 단일 글로벌 플랫폼을 제공합니다...

• Google을 선호하는 검색엔진으로 사용하는 최종 사용자 수는 모든 시장에서 점진적으로 증가하고 있습니다.

• Google은 광고 플랫폼뿐만 아니라 광고비의 효과를 무료로 추적하는 방법도 제공합니다. 하지만 장기적으로 이것은 광고주에게 매우 나쁜 것입니다.

구매자와 판매자의 딜레마

• 예를 들어, 일반적인 구매자와 판매자 시나리오를 봅시다: 구매자는 항상 더 싼 가격에 사고 싶어하고, 판매자는 항상 가능한 최고 가격에 팔려고 합니다. 그리고 판매자가 최대 이익을 얻으면서 많은 고객을 유지하기 위해 구매자에게 부과할 수 있는 최고 가격을 어떻게 결정할까요???

그것은 정말 예술이며, 모든 회사의 마케팅 부서, 영업 부서 및 기타 부서들이 고객을 만족시키면서 얼마를 청구해야 하는지 그 마법 같은 균형을 찾으려 하고 있습니다.

Google은 그 방법을 찾았습니다...

Google의 수익 창출 제품은 클릭당 비용(CPC) 또는 노출당 비용(CPM) 또는 획득당 비용(CPA)으로 광고주에게 청구하는 마케팅 플랫폼입니다. CPM이든 CPA든 결국 클릭의 가치로 귀결됩니다.

Google은 (다른 미디어 소유자와 마찬가지로) 이익을 극대화하면서 동시에 광고주를 만족시키기 위해 단일 클릭에 얼마를 청구해야 하는지 결정하는 문제에 직면합니다. Google이 각 업종, 각 국가, 지역의 광고주가 온라인에서 지출하는 모든 달러에서 얼마나 벌고 있는지만 안다면. 다시 말해, Google이 광고주의 광고비 대비 수익률을 정확히 안다면.

전환 추적이 핵심입니다

전환 추적(Adwords 또는 Google Analytics 내의 무료 기능)을 통해, 광고주는 자발적으로 Google(이 경우 미디어 소유자 또는 판매자)에게 Google 서비스를 사용하여 얼마나 벌고 있는지 알려줍니다. Google은 시장 전반에 걸쳐 익명으로만 데이터를 기록한다고 주장하지만, Google이 특정 업종/산업의 특정 지역/국가에서 일반 광고주가 얼마나 버는지 잠재적으로 정확히 알 수 있다는 사실은 변함이 없습니다.

이 수치를 알면 Google은 최소 입찰가를 조정할 수 있습니다. 빙고!

최소 입찰가가 무엇인지 모르시는 분들을 위해 설명하면, 기본적으로 Google 시스템이 각 키워드에 대해 설정하는 최소 가격입니다. 키워드마다, 도시마다 다릅니다. 최소 입찰가는 품질 점수에 따라 달라집니다. 품질 점수가 높을수록(즉, Google의 판단에 따라 광고가 관련성이 높을수록) 최소 입찰가가 낮아집니다. 광고주가 광고를 검색에 활성화하려면(기본적으로 광고가 잠재적으로 표시될 수 있다는 의미), Google이 결정한 최소 CPC보다 높게 클릭당 비용(CPC)을 설정해야 합니다.

결국 Google은 상장 기업입니다

장기적으로 일어나는 일은 Google이 더 많은 이익을 얻기 위해 최소 CPC를 꾸준히 올려왔다는 것입니다. 저는 개인적으로 동남아시아 지역에서도 이를 경험했습니다. 금융과 같은 업종의 최소 CPC는 현재 매우 높습니다. Google이 전반적으로 최소 CPC를 안전하게 올릴 수 있는 이유는 더 많은 광고주가 Google Analytics를 사용하고, 더 중요하게는 전환 추적/전자상거래 추적을 사용하면서 Google이 광고주가 클릭당 얼마나 벌고 있는지 또는 광고주가 Google을 사용하기 위해 기꺼이 지불할 최대 금액이 얼마인지 알기 때문입니다.

위의 구매자와 판매자 예에서, 구매자가 판매자에게 서비스에 대해 기꺼이 지불할 금액을 알려주고 판매자가 적당하다고 판단하는 최대 금액을 청구하는 것과 같습니다.

• 여러 사이트에 걸쳐 Google Analytics를 사용하면 더 위험합니다. 이제 Google은 google.com 사이트의 클릭에 대해 얼마를 청구해야 하는지뿐만 아니라 콘텐츠 네트워크의 수십만 사이트에 걸쳐서도 알게 됩니다.

• 약 1년 전, Google은 동남아시아에서 CPA 프로그램을 출시했습니다. 이것은 기본적으로 광고주가 행동/획득에 대해 기꺼이 지불할 금액을 Google에 정확히 알려주면 Google이 콘텐츠 네트워크/제휴 퍼블리셔를 통해 이를 광고주에게 전달하려는 프로그램입니다. 이것은 기본적으로 제휴 마케팅입니다. 광고주들은 판매나 예약에 대해서만 비용을 지불하므로 이 제품을 좋아합니다. 하지만 여기서 광고주는 제3자가 아닌 가장 큰 미디어 소유자와 직접 거래하고 있으므로 장기적으로 매우 위험할 수 있습니다.

현재로서 제가 할 말은 이 정도입니다. 여전히 Google이 훌륭한 회사라고 생각하지만(그것에 대해서는 거의 의심의 여지가 없습니다), 장기적으로 광고주의 이익을 위해 Google Analytics 사용 아이디어에 100% 찬성하지 않으며, Google 전환 추적 사용에는 강력히 반대합니다!

여러분의 생각/의견을 자유롭게 공유해 주세요.

감사합니다, Chandler