동남아시아의 Yahoo 클릭당 과금 플랫폼 (계속)

약 5개월 전, 저는 동남아시아의 새로운 Yahoo PPC 플랫폼(Panama)이 시도해볼 가치가 있는지에 대해 블로그를 썼습니다. 당시에는 모든 어려움에도 불구하고 평균 클릭당 비용(CPC)이 매우 낮았기 때문에 Yahoo Panama를 시도해보는 것을 여전히 추천했습니다.

반년이 지났지만 아무것도 변하지 않았습니다. Panama는 여전히 이전과 같은 문제를 가지고 있습니다.

정확 일치만 가능

저를 가장 좌절시키는 것 중 하나는 키워드 매칭 옵션입니다. 쉽게 말하면, 사용자가 키워드와 정확히 같은 검색어를 입력할 때만 광고가 나타납니다. 하지만 "확장 일치" 옵션 때문에 많은 변형어가 다른 키워드에 의해 커버된다고 시스템이 말하기 때문에 많은 변형어를 시스템에 추가할 수 없었습니다. 이상하지 않나요? 하지만 실제로는 맞는 말입니다. 저와 팀은 키워드 리서치에 많은 시간을 들여 다양한 변형어(롱테일 키워드)를 찾아 Yahoo Panama 플랫폼에 추가하려고 했습니다. 클릭당 과금에 있어서 롱테일 키워드가 많을수록 좋다는 것은 우리 모두 알고 있습니다. 하지만 미국이나 영국에 비해 온라인 사용자 수가 제한된 싱가포르 같은 약간 덜 성숙한 동남아시아 시장에서는 조만간 "정확 일치"만 가능한 옵션에 좌절하게 될 것입니다.

제한된 광고 타겟팅 옵션으로 Yahoo는 사실상 자기 발등을 찍은 것입니다. 광고주들이 Yahoo에 더 많은 돈을 쓸 방법이 없기 때문입니다. 투입하는 노력에 비해 클릭 수량이 턱없이 부족합니다. 저는 Yahoo가 말 그대로 브랜딩에 돈을 쏟아부으며 더 많은 사람을 포털로 끌어들이려는 등의 노력을 하면서 이런 근본적인 문제가 왜 빨리 해결되지 않는지 정말 이해할 수 없습니다.

아직 "Adwords Editor"에 해당하는 도구 없음

6개월 전 Yahoo 계정 매니저 중 한 명에게 Adwords Editor의 프로토타입이 제작 중이고 곧 준비될 것이라는 이야기를 들었습니다. 하지만 반년이 지나도 아무 일도 일어나지 않았습니다! 다행히 Yahoo Panama에서 대량 편집을 하는 사람이 저가 아니라 (보통 Liz가 합니다), 그렇지 않았다면 금방 짜증이 났을 것입니다.

청구 통화, 보고 시간대

5-6개월 전과 모두 동일합니다. 동남아시아 본사가 싱가포르에 있는데 SGD를 수용하는 것이 얼마나 어려울 수 있는지 상상이 안 되기 때문에 좀 짜증스럽습니다.

전환율과 전환당 비용

공정하게 말하면, 낮은 클릭당 비용과 "정확 일치"만 가능한 옵션 덕분에 다소 타겟팅된 트래픽 때문에 Yahoo 쪽의 전환당 비용은 Google에 비해 낮은 경향이 있습니다. 전환 수량도 나쁘지 않지만 브랜드 키워드에만 국한됩니다. 고객들을 위해 제가 가지고 있는 대부분의 전환은 브랜드 키워드 또는 브랜드 + 제품 키워드에서 발생합니다. Yahoo 싱가포르에서 일어나는 대부분의 검색도 브랜드 관련이라고 생각합니다 (확인되지는 않았지만). 일부 경우 Yahoo의 전환당 비용은 Google의 1/5까지 낮을 수 있습니다.

Yahoo의 검색 시장 점유율 급격한 하락

슬프지만 사실입니다. 몇 년 전만 해도 Yahoo는 싱가포르 검색 시장에서 항상 좋은 점유율을 보유했습니다 (Hitwise 수치 기준 약 30% 이상). Google이 시장 점유율을 확보하고 있었지만 매우 느린 속도였습니다. 6-8개월 전에 Google의 매우 급격한 성장을 보기 시작할 때까지 그랬습니다. Hitwise에 따르면, 2008년 8월 30일까지 24주간의 싱가포르 인터넷 사용량 기준으로 검색 수량 순위별 상위 4개 검색 엔진은 아래와 같습니다:

표에서 보시다시피, Google이 현재 67.55%를 차지하고 Yahoo는 25.3%에 불과합니다. 이전보다 무려 4-5%나 감소한 수치입니다.

결론적으로, 제 조언은 다음과 같습니다:

• Yahoo 플랫폼, Yahoo의 구조적 문제, 조직 계층 등과 관련된 모든 어려움/문제에도 불구하고, 현 시점에서 싱가포르에서는 여전히 Yahoo Panama를 사용하는 것이 수익성이 있습니다.

• 동남아시아의 경우, 다른 국가에서 Yahoo의 검색 수량이 많지 않기 때문에 사안별로 판단해야 합니다.

• 하지만 Yahoo 최적화에 너무 많은 시간을 투자하지 마세요. Google에서 모든 것을 복사하면 됩니다. 그 이유는 Yahoo 캠페인 최적화에 시간이 걸리고 트래픽 수량이 항상 매우 제한적이기 때문입니다. 또한 이런 속도로 시장 점유율이 떨어지면 Yahoo에 광고하는 것이 점점 덜 매력적이 될 것입니다.

• Yahoo의 구조적 변화(인적 자원 문제 포함)와 Google과 같은 방향의 기본적인 변화(Adwords 에디터, 광고 타겟팅 또는 키워드 매칭 옵션 등...)가 없으면, 다른 시장에서 일어난 것처럼 동남아시아에서도 Yahoo 검색 마케팅이 점차 실패할 것으로 예상합니다.

동의하시나요?

Chandler