RedNano는 로컬 검색 엔진으로 살아남을 수 있을까?

RedNano가 누구인지 모르시는 분들을 위해 설명하면, 이것은 싱가포르 언론 재벌인 국영 미디어 기업 Singapore Press Holdings Group(SPH)과 노르웨이 회사의 자회사입니다. 지금까지 RedNano는 Mocca(MediaCorp 소유의 온라인 분류 광고 포털)가 수많은 시간의 TV 광고, MRT 광고, 인쇄 광고 등으로 했던 것처럼 로컬 검색 엔진 사업에 진입하기 위해 공격적으로 광고해 왔습니다. 그러나 지금까지 RedNano가 "최초의 로컬 검색 및 디렉토리 엔진"으로 어떻게 성공할 수 있을지 보이지 않습니다. 아래는 그 이유입니다: (RedNano에 대해 개인적인 원한이 전혀 없으며 RedNano 팀의 아무도 모른다는 점을 참고해 주십시오. 아래는 순전히 제 개인 의견입니다)

1. 싱가포르에서 누가 또 다른 범용 로컬 검색 엔진이 필요한가?

Google의 압도적인 지배력과 2위인 Yahoo를 고려할 때, 싱가포르의 소비자라면 왜 다른 검색 엔진을 사용해야 합니까? Hitwise의 최신 통계가 분명히 보여줍니다. 위의 표에서, 2009년 5월 2일까지 24주간 Google이 73.2%의 시장 점유율을 차지하고, Yahoo는 21.36%, MSN Live Search는 2.15%로 3위입니다. 세 검색 엔진이 합쳐서 시장 점유율의 96.71%를 차지합니다! 18개월 전 2007년 9월, Hitwise에 따르면 Google은 58.5%만, Yahoo는 35%의 시장 점유율을 가지고 있었습니다. 이 속도라면, 조만간 Google은 80% 또는 심지어 95%의 시장에 도달할 것입니다. +) RedNano는 로컬 검색 엔진으로 브랜딩되어 있고 막대한 마케팅 비용과 SPH의 지원을 받고 있음에도 불구하고, 싱가포르에서 매우 적은 시장 점유율을 가지고 있습니다. +) 사람들은 습관의 동물이며(저도 포함 :) 대규모 PR/마케팅 활동 때문에 Google이나 Yahoo에서 RedNano로 전환하지는 않을 것입니다. +) Google은 시장을 분명히 지배하고 있습니다. 게다가 Google은 적합하다고 판단할 때 싱가포르에서 로컬 검색 서비스를 제공하기 시작할 수 있습니다. 기술이 이미 갖춰져 있기 때문입니다. +) 많은 "블라인드" 테스트에서 사람들이 브랜드에 대한 인식 때문에 Google의 검색 결과가 Yahoo나 다른 검색 엔진보다 더 관련성이 높다고 생각한다는 것이 밝혀졌으며, 이는 검색 엔진 사업의 신규 진입자에게 큰 장벽입니다.

2. RedNano의 실제 검색 결과

RedNano 홈 페이지에서 현재 가장 인기 있는 검색어 중 하나는 "travel agencies"입니다. 클릭하면 먼저 디렉토리 목록으로 리디렉션되며 아래가 상위 결과입니다. 개인적으로 Chan Brothers, Asa 같은 대형 현지 여행사가 보이지 않으며, 인기 검색어를 클릭한 후 이 페이지가 첫 번째로 나오는 이유를 즉시 의문을 갖게 됩니다. "travel agencies"라는 용어로 다시 시도했지만 이번에는 웹 결과를 확인했습니다. "travelpear"가 스크롤 없이 보이는 영역에 두 번 나타나고, 유명한 현지 여행사는 첫 페이지에 하나도 나타나지 않다니! "singapore travel agencies" 같은 키워드로도 비슷한 결과가 나옵니다. RedNano가 검색 결과에서 "더 큰 관련성"을 보여주지 못한다면 왜 Google에서 전환해야 합니까?

3. 싱가포르는 시장으로서 너무 작습니다

이것은 당연한 것입니다. 싱가포르에는 360만 명의 시민과 영주권자만 있습니다(2008년 말 싱가포르 통계국 기준). (네, 360만 명뿐입니다!) 총 인구(외국인 근로자, 주재원 등 포함)는 480만 명에 불과합니다! 360만 명의 거주자 중 15세에서 64세 사이의 인구는 260만 명뿐입니다. 이 부분의 인구가 인터넷을 더 많이 사용하고 더 큰 구매력을 가지고 있다고 가정합니다. IDA 싱가포르에 따르면, 인터넷 보급률은 약 80%이므로 싱가포르의 빈번한 인터넷 사용자 총 수는 280만 명(거주자 풀에서 210만 명, 외국인 풀에서 70만 명)이라고 합시다. 이 숫자는 이미 InternetWorldStats에서 제공한 숫자보다 높습니다. 공정하게 말하면, 싱가포르 인터넷 사용자들은 월 1억 6,400만 건의 검색을 수행합니다(comScore 2008의 4월, 7월, 9월 월별 데이터 기준). 싱가포르의 검색자당 검색 횟수는 평균 월 100회이므로 싱가포르와 같은 작은 인구에게는 나쁘지 않습니다. 위의 모든 수치를 기반으로, 싱가포르의 다른 모든 검색 엔진(RedNano뿐만 아니라)이 시장 점유율의 약 3.29% 또는 월 540만 건의 검색만 차지한다는 것을 대략적으로 계산할 수 있습니다. (이 시점에서 더 깊이 파고들어 540만 건의 월간 검색으로 유료 광고의 평균 클릭률과 평균 CPC를 가정하여 RedNano 같은 검색 엔진의 잠재 수익이 얼마나 되는지 알아보고 싶었습니다. 그러나 RedNano의 유료 광고 평균 클릭률에 대한 공개적으로 신뢰할 수 있는 데이터가 아직 없으며, 인터페이스가 상당히 다르기 때문에 Google과 Yahoo의 데이터를 사용할 수 없습니다. 평균 CPC도 아직 RedNano에 존재하지 않는다고 생각합니다.)

4. 확장성 문제

이것은 매우 큰 문제입니다, 확장성. 싱가포르 시장에서 수년간 일한 후, 다른 지역 시장은 물론이고 더 성숙한 시장과 비교하여 싱가포르의 검색 볼륨이 얼마나 낮은지 뼈저리게 알고 있습니다. 이렇게 낮은 검색 볼륨으로는 어떤 에이전시도 싱가포르에서만 RedNano를 적극적으로 홍보하려 하지 않을 것입니다. 수익이 너무 낮기 때문입니다. RedNano가 에이전시에 검색 인벤토리 판매를 의존할 수 없다면, Google이나 Yahoo와 제휴하는 것 외에는 선택의 여지가 없습니다. 최근 RedNano가 Yahoo Search Network의 일부로 Yahoo와 제휴했다는 뉴스를 접했습니다. 자체 네트워크를 홍보하는 대신 다른 사람의 네트워크에 가입한다는 것은 딱 한 가지를 의미합니다. 수익을 다른 사람과 나눠야 하며, RedNano의 검색 시장 점유율은 이미 작습니다. RedNano가 동남아시아 시장에 진출하려면, 사실상 처음부터 다시 시작해야 할 것입니다. RedNano는 로컬 검색 엔진 사업(웹 검색, 모바일, 이미지 등)에 있기 때문입니다. 따라서 언어, 인프라 등의 차이로 인해 현재 기술을 다른 동남아시아 시장에 맞게 현지화하기 위해 막대한 작업이 필요할 것으로 추측됩니다. 동남아시아는 그런 면에서 더 도전적이며, 너무 다양합니다. 게다가 각 국가는 정치적 안정성, 전자상거래 인프라, 법률 등에서 서로 다른 발전 단계에 있습니다...

5. RedNano 검색엔진 마케팅 플랫폼

"Advertise with us" 섹션에서, RedNano는 월 고정 가격과 무제한 클릭의 검색엔진 마케팅 플랜을 제공합니다. 이것은 터무니없습니다! 이 모델은 Yahoo SEA가 CPM 모델을 사용하여 키워드 검색을 판매하던 방식보다 더 나쁩니다. 기존 Yahoo CPM 모델은 이렇게 작동했습니다: 광고주가 배너를 구매하는 것처럼 키워드를 구매합니다. 다른 키워드는 Yahoo에서의 검색량에 따라 다른 고정 가격을 가집니다. 그때부터 싱가포르 시장은 점점 더 성숙해졌으므로 RedNano 모델이 SME 시장에서조차 다시 작동할지 매우 의심스럽습니다. 다국적 기업은 이 모델을 수용하지 않을 것이 확실합니다. 왜냐하면

• 결과를 평가하기 어렵습니다
• 아주 저렴한 가격이라도, 회사가 이것을 테스트하기로 결정하면 여전히 리소스를 할당해야 합니다. 그러나 볼륨은 상상할 수 없을 정도로 낮을 것입니다.

일부 키워드의 낮은 유효 CPC 때문에 일부 광고주에게는 작동할 수 있습니다. 그러나 더 큰 규모에서는 작동하지 않을 것입니다. 또한 검색 엔진이 이 모델을 사용하려는 유일한 이유는 더 나은 가격을 요구할 충분한 검색 볼륨이 없기 때문입니다. 광고주 관점에서 RedNano SEM 플랫폼이 얼마나 정교한지도 또 다른 질문입니다.

• 광고 로테이션이 가능합니까?
• 랜딩 페이지 로테이션은?
• 어떤 유형의 키워드 매칭 옵션을 사용할 수 있습니까?
• 캠페인을 관리하기 위한 오프라인 도구가 있습니까?
• 리포팅 인터페이스? 노출수, 클릭, 클릭당 비용 같은 간단한 데이터?
• 광고 순위는 어떻게 결정됩니까?

6. RedNano 디렉토리 서비스

네, RedNano는 온라인 디렉토리 서비스에도 진출하려는 것 같습니다. 제 질문은 왜? 다시 말하지만, 요즘 사람들은 모르는 것을 찾기 위해 거의 독점적으로 검색 엔진을 사용합니다. Google이나 Yahoo 같은 범용 검색 엔진에서 항상 원하는 것을 찾을 수 없다는 데 동의합니다. 따라서 음식점 찾기를 위한 Hungrygowhere.com, 분류 광고를 위한 Mocca, 지도 서비스를 위한 Streetdirectory.com 같은 수직 검색 엔진의 필요성이 있습니다... 여기서 질문은 RedNano가 이 그림에 어떻게 들어맞느냐입니다. RedNano는 생존하기에 충분한 수익을 얻기 위해 얼마나 많은 트래픽을 기대합니까? 하나의 핵심 수직 분야에 집중하는 대신 너무 많은 것을 한 번에 하려고 하고 있지는 않습니까? 현재 RedNano는 웹 검색, 디렉토리, 이미지 검색, 사람, 지도 등을 제공합니다... 기본적으로 모든 것을! 광고주 관점에서 RedNano 디렉토리 등록의 가치 제안은 무엇입니까? 대중이 왜 범용 디렉토리 서비스가 필요합니까? 얼마나 자주 디렉토리를 사용합니까? eGuide는? YellowPages는?

7. 검색 엔진과 PC 제조사의 제휴

Google과 Yahoo는 Dell, HP, Lenovo 같은 컴퓨터 제조사와 제휴하여 Internet Explorer나 Firefox에서 기본 검색 엔진으로 자사의 검색 엔진을 설정함으로써 유통 게임을 지배합니다. 사람들은 게으르고 검색 상자를 보면 원하는 것을 그냥 입력하기 때문에 이 유통 채널의 힘을 과소평가할 수 없습니다. Google/Yahoo를 좋아하는 능숙한 사용자만이 브라우저의 기본 검색 엔진 설정을 변경하려고 합니다. Danny Sullivan이 유통 채널의 힘에 대해 심도 있게 논의하는 훌륭한 글을 썼으므로 여기서 반복하지 않겠습니다. 요약하면, RedNano의 출로를 보지 못하는 것은 제 무지 때문일 수 있습니다. 그들은 손익분기를 달성하는 데 얼마나 걸릴 것으로 예상했으며 어떤 모델을 통해서입니까? 의견/코멘트를 논의하기 위해 자유롭게 이메일해 주십시오. 새로운 업데이트: 제가 이 글을 쓴 약 18개월 후, RedNano는 싱가포르에서 문을 닫았습니다. RedNano는 Singapore Press Holding의 기존 온라인 분류 광고 St701에 합병되었습니다. 이제 rednano.sg를 방문하시면 http://directory.st701.com/으로 리디렉션됩니다.