호치민시에서의 1년

호치민의 시원하고 바람 부는 일요일 오후입니다. 이것은 호치민이 아니라 가을 하노이에서 기대할 만한 날씨입니다. 1년 전 2009년 8월, 탄손낫 국제공항에 도착했을 때도 날씨가 이랬던 것을 아직 기억합니다. 네, 2주 전에 공식적으로 베트남에서의 "1주년 기념일"을 축하했습니다. 호치민 전에는 싱가포르에서 약 7년간 머물며 대학 공부를 하고 일했습니다. 저는 하노이에서 태어났고 싱가포르로 이사하기 전 호치민에 오래 머문 적이 없어서 여기로 돌아왔을 때 무엇을 기대해야 할지 몰랐습니다. 전형적으로 저는 이런 질문을 스스로에게 했습니다. "모든 것을 다시 할 수 있다면, 다르게 하겠는가?" 이 질문에 대한 답은 분명히 쉽지 않습니다. 게다가 많은 자기 성찰과 자신에 대한 정직함이 필요합니다. 이 질문의 범위가 개인적인 영역과 전문적인 영역을 모두 포함하기 때문에, 여기서는 전문적인 관점에서만 논의를 제한하고 싶습니다. 이 질문을 두 부분으로 나누었습니다:

• 여전히 호치민으로 돌아왔을 것인가?
• 가능하다면 어떻게 다르게 했을 것인가?

"여전히 호치민시로 돌아왔을 것인가?" 글쎄요, 대답은 아마도 예입니다. 아무도 미래를 정확하게 예측할 수 없고 "삶은 뒤돌아볼 때만 이해할 수 있지만, 앞으로 살아가야 한다"는 것을 충분히 이해하지만, 이 시점에서 돌아오기로 한 결정에 대해 꽤 확신합니다. 싱가포르에 남았더라면, 지역 계정을 담당하고, 지역 클라이언트, Google, Yahoo, Baidu 등의 지역 팀을 만났을 것입니다. 영어를 더 자주 사용했을 것입니다. 더 많은 국제적인 친구들, 특히 중국, 홍콩, 대만, 일본, 한국 등 동아시아의 친구들을 알게 되었을 것입니다. 프로젝트 관리 스킬이 필수적이었을 것입니다. 다양한 새로운 기술을 배우고 마스터했을 것입니다. 그리고 많은 출장에서 얻는 추가적인 경험도 잊지 마십시오. 호치민시로 돌아오는 것은 다른 도전과 기회를 제시합니다. 여기서는 팀을 우리가 최선이라고 생각하는 방향으로 탐구하고 이끌 수 있는 더 많은 자유가 있습니다. 베트남은 사실상 규칙이 없는 새로운 시장이므로, 여기서 사업을 구축하는 것은 다른 많은 곳과 매우 다릅니다. 경쟁 수준이 싱가포르/홍콩/중국만큼 높지 않은 반면, 신뢰 수준도 여기서는 매우 낮습니다. 이로 인해 시간이 걸리고 진행을 방해하는 복잡한 비즈니스 프로세스/서류 작업 프로세스가 많습니다. 베트남은 어떤 개발도상국과 마찬가지로 중산층이 전체 인구의 작은 비율에 불과한 사회입니다. 엄청난 수의 가난한 사람들과 소수의 초부유층이 있습니다. 따라서 전문성은 베트남에서 다소 드뭅니다. 결국 전문적인 관점에서, 제가 최선이라고 생각하는 것을 할 수 있고, 전체 팀의 성패에 대한 그 수준의 책임을 지는 것이 저에게 중요합니다. 아마도 지역적 노출, 대형 계정 등과 교환하지 않을 것입니다. "가능하다면 다르게 했을 것인가?" 대답은 예입니다. 해외에서 가지고 있던 모델을 베트남에서 복제하려 하지 않고 현지 시장에 더 적응했을 것입니다. 분명히 베트남은 자체 모델이 필요하며, 베트남 사람들이 접근하는 방식은 다릅니다. 약 9개월간 살아보기 전까지는 이것을 충분히 인식하지 못했습니다. 싱가포르와 서양 사람들은 비슷하게 생각하며, 제 관점에서 매우 비슷합니다. 베트남 사람들은 다르게 생각하며, 중국과도, 서양과도, 확실히 다른 동남아시아 국가들과도 다릅니다. 둘째, 처음부터 훨씬 더 큰 운영 팀을 구축했을 것입니다. 베트남에서의 학습 곡선은 다소 더 깁니다. 언어는 확실히 장벽입니다. 태도도 또 다른 것입니다. 베트남에서 좋은 팀원을 찾고 유지하는 것은 어렵습니다, 실제로 매우 어렵습니다. 현지 매니저들은 좋은 사람을 어떻게 유지하는지에 대한 질문을 수년간 해왔지만, 아직 해결책을 찾지 못한 것 같습니다. 베트남에서는 인내심이 드뭅니다. 약간 다르게 해야 할 다른 것들이 많습니다. 그러나 그것들은 이 시점에서 공유하기에 너무 민감합니다. 가까운 미래에 공유할 수 있기를 바랍니다. 결국, 베트남에서의 1년 동안 만난 일부 베트남 사람들에게 엄청난 존경심을 가지고 있으며, 앞으로도 더 많이 만나기를 바랍니다. 그들에게서 베트남의 비즈니스, 업무 관계, 삶에 대해 많이 배웠습니다. 오늘은 여기까지입니다. 오랜만에 간략한 개인적 이야기였습니다. 전문적인 것은 다른 글에서 더 이야기하겠습니다.

감사합니다,

Chandler