Facebook: 속임을 당하는 느낌입니다
Facebook의 전환 추적 픽셀을 활성화했더니 제 캠페인이 비밀리에 무제한 CPM 입찰로 전환되었습니다—전환은 제로인데 비용이 8-12배 급증했습니다.
이 글은 2013에 작성되었습니다. 이후 일부 내용이 달라졌을 수 있습니다.
네, 지금 제가 느끼는 것이 바로 그것입니다. 최소한 저에게 있어서, 여러분의 브랜드 이미지는 더 나빠졌을 뿐입니다. 저는 속임을 당하는 것을 전혀 좋아하지 않습니다. 이번에 저는 완전한 아마추어였습니다. 자, 무슨 일이 있었는지 설명드리겠습니다:
- 오늘 제 광고에 대해 Facebook의 전환 추적 태그를 활성화했습니다. 개인 계정으로 Facebook의 셀프서브 플랫폼을 사용하고 있으며 물론 개인 신용카드를 사용합니다.
- Facebook 전환 추적에 익숙하지 않으시다면 이 링크를 참고해 주세요.
- 제 목적은 직접 반응이므로, 개인 캠페인에 항상 (네, 항상) "클릭 최적화", "클릭에 대한 수동 입찰" 설정을 사용합니다. 무슨 뜻인지 이해하시려면 아래 스크린샷을 참고하세요.
하지만 제가 경악한 것은, 오늘 전환 추적 픽셀을 활성화한 후 Facebook이 자동으로 제 입찰 전략을 "전환 최적화"로, 가격 책정을 클릭당 비용(CPC)에서 CPM "누군가가 귀하의 광고 또는 스폰서 스토리를 볼 때마다 요금이 부과됩니다(CPM)."으로 변경했다는 것입니다. 게다가 아시나요? CPM 제한이 없습니다. 제가 알기로는 $10 CPM이 부과될 수도 있습니다. 아래는 Facebook이 자동으로 변경한 내용입니다
더 심각한 것은, 모든 캠페인에 대해 추적 픽셀을 활성화했더니 평균 CPC가 8배 이상 올라갔습니다! 어떤 경우에는 과거 평균 값의 10 - 12배까지 올라갔습니다. 전환을 얻었느냐고요: 절대 아닙니다. Facebook이 왜 이렇게 하는 걸까요? 운이 좋게도, 왠지 모르게 Ad Manager에 로그인하여 확인하고 발견했습니다. 이것을 한동안 방치했다면, 평균 CPC와 예산에 어떤 일이 벌어졌을지 모르겠습니다. Facebook이 입찰 옵션과 가격 전략을 클릭 최적화, CPC 입찰에서 전환 최적화, CPM 제한 없는 CPM 입찰로 자동 전환하겠다는 알림을 전혀 보지 못했습니다. 인정해야 할 것은, 일부 알림이 있었을 수도 있지만 제가 건너뛰었을 수도 있다는 것입니다. 하지만 Facebook에게 속임을 당한 느낌입니다. 네, Facebook이요. 이미 제 개인 데이터를 (제가 아니라) 제 친구, 친척 등으로부터 너무 많이 수집하는 그 회사입니다... 같은 경험이 있거나 공유하고 싶은 분 계신가요? 제가 틀릴 수도 있으니 알려주세요. T.T Chandler 추신: 제 경험을 공유하고자 하는 것이니, Facebook의 픽셀 추적을 활성화하려고 한다면 주의하세요.