"먼저 이해하려 하고, 그 다음에 이해받으려 하라" - Stephen Covey
단지 내 차례를 기다리는 것이 아니라 진정으로 경청하는 것과 매일 씨름하고 있습니다—반응하기 전에 멈추는 것이 어떻게 직장과 가정에서의 관계를 변화시키고 있는지 이야기합니다.
안녕하세요, 이 글은 다른 무엇보다 저 자신에 대한 리마인더에 가깝습니다. Stephen Covey의 7가지 습관 중 습관 5 "먼저 이해하려 하고, 그 다음에 이해받으려 하라"는 제가 매일 실천하려 노력하면서도 많이 어려움을 겪고 있는 습관입니다. 회의 중 머릿속에 생각이 떠올라 경청을 멈추고 제 발언 차례만 기다릴 때처럼 말입니다. 또는 누군가와 대화/토론 중일 때, 이해하려는 의도로 듣는 것이 아니라 그저 예의 바르게 행동하면서 제 생각을 고집하고, 상대방도 그것을 알 때입니다. 딸이 제가 이해하지 못하는 행동을 할 때, 곧바로 그것이 올바르지 않다는 결론으로 뛰어갈 때입니다. 하지만 이것은 긍정적 의도를 가정하고자 할 때 매우 중요한 요소입니다. 제 업무 시간이 점점 더 다른 사람들과 함께 일하고, 내부 및 외부 이해관계자에게 영향을 미치는 데 할애되면서, 이 습관이 저에게 점점 더 중요해지고 있습니다. 이것을 더 발전시키고, 더 인내심을 갖고, 너무 빨리 결론으로 뛰어가지 않기를 바랍니다. 프레젠테이션 시작 부분이 유용하지 않다고 느껴지더라도 (최소한으로 표현하자면) 5-10분 동안 눈과 귀를 항상 열어두었으면 합니다. 제 생각을 말하기 전에 1-2초 멈출 수 있다면 더 많이 들을 수 있을 것입니다. 확실히 쉽지 않지만 좋은 진전을 이루고 있습니다. 아무리 싫더라도 멈추고, 상대방의 관점을 이해하려고 노력하는 것이 도움이 됩니다. 또한 마음속으로 사람들을 판단하는 것도 멈추게 해줍니다 :) 우리는 평등하게 창조되었고 모두 특정한 방식으로 행동하는 이유가 있으므로, 먼저 이해하려 하고, 그 다음에 이해받으려 합시다. 감사합니다, Chandler 추신: 제 동료, 친구, 가족, 함께 일하는 분들에게, 제가 이 습관을 지키지 못하는 것을 발견하시면 언제든 알려주세요 :)
