Byron Sharp의 "How brands grow"만큼 좋은 마케팅 책을 읽은 것은 오랜만입니다. 이 책이 좋은 이유는 "좋게 들리는" 오래된 마케팅 믿음을 따르는 대신, 실제 데이터를 사용하여 분석하고 추천 사항을 뒷받침하는 마케팅에 대해 이야기하기 때문입니다. 그 발견들이 마케터로서 우리가 가진 많은 기본 가정에 반하기 때문에, 쉬운 책은 아닙니다. 이 책은 특히 초기에 "정말?"이라는 강한 감정을 불러일으킬 수 있습니다. 그래서 극도로 열린 마음으로 읽고 숫자/연구가 당신에게 보여줄 기회를 주는 것을 추천합니다. 그렇다고 뒷받침하는 데이터/연구의 타당성을 확인하지 않고 책의 모든 추천을 맹목적으로 받아들이는 것은 추천하지 않습니다. 하지만 이 책을 읽으면서 최소한 잠시 멈추고 생각하는 계기가 되기를 바랍니다. 이 책을 읽기 전에, 저도 아래의 많은 "일반적인" 가정을 갖고 있었으며 이 책은 각각의 타당성을 철저히 설명합니다:
- 고객 유지가 고객 획득보다 저렴하다
- 로열티 프로그램, 고객 관계 관리(CRM) 프로그램이 브랜드 성장, 즉 시장 점유율 확대에 매우 중요하다
- 매스 마케팅은 죽었는가? 디지털 마케팅에 수년을 보낸 저에게 이것은 특히 사고를 자극합니다
- 특정 브랜드의 소비자는 독특한 유형의 사람이다
- 브랜드 퍼스낼리티가 브랜드 성장에 중요하다
- 광고에서 고유한 판매 제안(USP)을 보여주는 것/증명하는 것이 중요하다
여기 책을 구매할 수 있는 링크가 있습니다. 저처럼 이 책을 읽으며 많은 것을 배우시길 바랍니다. 감사합니다, Chandler