챗이 SEO와 퍼블리셔에 미치는 잠재적 영향: 3개월 회고

3개월 전, 저는 챗이 유료 검색과 SEO에 미치는 잠재적 영향에 대해 썼습니다. 그 이후로 상황이 빠르게 움직였습니다. 그래서 무슨 일이 있었는지, 그리고 그것이 무엇을 의미하는지 — 특히 퍼블리셔와 SEO를 하는 모든 분들에게 — 에 대한 업데이트를 공유합니다.

2월 기사 이후의 주요 발전

Google이 공식적으로 Google 검색에 챗을 도입했습니다

5월 10일 Google I/O에서 Google은 공식적으로 Google 검색을 위한 생성형 AI를 도입했습니다. 이 발표로 세계 최대의 검색 엔진 모두 (Bing과 Baidu 포함)가 검색 경험의 일부로 생성형 AI를 갖추게 되었습니다.

ChatGPT가 이제 인터넷을 브라우징할 수 있습니다

5월 12일, OpenAI는 웹 브라우징과 플러그인이 베타로 출시되고 있다고 발표했습니다. 이것은 여러 가지 이유로 큰 일입니다. 그 중 하나는 ChatGPT가 이제 실시간으로 인터넷에 접속할 수 있다는 사실입니다. 이전에는 ChatGPT를 검색에 사용하는 주요 장벽 중 하나가 인터넷에 접속할 수 없고 학습 데이터셋이 2021년 말에 마지막으로 업데이트되었다는 것이었습니다.

그리고 ChatGPT는 훨씬 더 많은 것을 합니다

또한 플러그인으로 ChatGPT는 여행 예약과 같은 상업적으로 가치 있는 특정 작업을 완료하는 것을 포함하여 훨씬 더 많은 기능을 갖추게 되었습니다.

ChatGPT의 이러한 결합된 기능을 아직 시도해보지 않으셨다면, 예시를 보여드리겠습니다

• 이전에는 인터넷 브라우징과 플러그인 사용 능력 없이 Yuval Harari가 Frontiers Forum에서 한 최근 강연 "AI와 인류의 미래"에 대해 더 알아보기 위해 ChatGPT에 가지 않았을 것입니다.
  • ChatGPT는 최신 정보가 없었고 이 강연은 2023년 5월 14일이었습니다.
  • 챗 인터페이스에서 바로 콘텐츠를 잘 요약할 수 없었고, YouTube 콘텐츠를 요약하기 위해 다른 Chrome 플러그인 (YouTube용 ChatGPT 같은)을 사용해야 했습니다.
• 이제 플러그인으로, ChatGPT에 가서 이렇게 하면 됩니다:
  • "Yuval Noah Harari를 아시나요?" ChatGPT가 Yuval에 대한 간략한 소개와 함께 답변을 줍니다.
  • 그런 다음 "Yuval이 최근 Frontiers 이벤트에서 연설했어요. 아시나요?"라고 물을 수 있습니다.
    • 그러면 ChatGPT가 그 강연을 알고 있다고 말하고 자동으로 요약을 제공합니다.
    • ChatGPT는 제가 지시하지 않아도 "VoxScript"와 "Link Reader" 플러그인을 사용해야 한다는 것을 자동으로 알아냅니다. 놀랍습니다!
  • 아래는 ChatGPT가 한 것의 스크린샷입니다

Microsoft가 5월 4일 Microsoft Bing과 Edge로 차세대 AI 혁신을 발표했습니다

Bing Chat이 이제 전 세계 모두에게 개방되었습니다. 큰 단서는 모든 기능을 경험하려면 Microsoft Edge 브라우저나 Bing 앱을 사용해야 한다는 것입니다. 하지만 이제 Bing Chat으로 훨씬 더 많은 것을 할 수 있습니다:

• Bing 챗에서 바로 AI 이미지 생성
• Edge Copilot을 사용하여 현재 보고 있는 웹 페이지의 콘텐츠 요약
• Bing actions/Edge actions를 사용하여 특정 작업 완료. 이것은 ChatGPT 플러그인과 매우 유사합니다.

그래서 이 모든 것이 퍼블리셔와 SEO에 무엇을 의미하나요?

(이 주제에 들어가기 전에 간단한 참고사항. 위의 Yuval의 최근 강연을 보시면, 그의 주요 내러티브는 "AI가 언어를 마스터하면 이야기, 법률, 정책, 도구를 조작하고 생성할 수 있으며, 이는 인간 문화를 형성할 수 있다. AI는 인간 문화 전체를 소비하여 인간이 지배하는 역사를 끝낼 수 있다"는 것입니다. 따라서 어떤 면에서는 이 주제에 답하려고 하는 것보다 더 큰 물고기들이 많이 있습니다 :D ) 이제 이 글의 주제로 돌아가겠습니다.

검색 엔진 최적화(SEO)에 대한 영향

• 콘텐츠 생성의 비용과 노력이 시간이 지남에 따라 낮아질 것입니다. 이것은 텍스트에만 국한되지 않고 이미지, 비디오, 오디오(팟캐스트)에도 해당됩니다. 시간이 지남에 따라 주제적 권위를 달성하는 것이 더 쉽고, 빠르고, 저렴해질 것을 의미합니다.
  • 모두가 시작하면, 비교 우위가 사라질 것을 의미합니다.
• 생성형 AI가 이미지, 비디오, 오디오에서 점점 더 좋아짐에 따라, 여러 콘텐츠 형식을 보유하는 비교 우위도 사라질 것입니다. 이것은 중기적으로 일어날 것으로 예상합니다.

하지만 수익은 어떨까요? 사람들이 챗에서 직접 답을 얻을 수 있어서 SEO가 웹사이트로의 트래픽을 덜 유도한다면 SEO를 하는 의미가 무엇일까요?

이 질문에 답하기 위해, 다른 유형의 검색 쿼리를 살펴보는 것이 도움이 될 수 있습니다. 일반적으로 일반적인 유형은:

• 탐색형 검색: 이 유형은 꽤 직관적입니다. 사용자는 특정 웹사이트를 염두에 두고 있지만 정확한 URL을 기억하지 못해 브라우저에 무언가를 입력하여 URL을 찾습니다. 예를 들어, 사용자가 Wall Street Journal 웹사이트나 앱을 찾고 있기 때문에 "WSJ"를 입력할 수 있습니다.
  • 사람들이 탐색형 검색을 완료하기 위해 생성형 AI/챗을 사용할 것이라고 생각하지 않습니다.
  • 브랜드 이름으로 웹사이트가 나타나도록 기본 SEO를 하는 것은 계속 기본적이지만 많은 노력이 필요하지는 않습니다.
• 정보형 검색: 사용자가 정보를 찾을 때 사용됩니다. 간단한 사실, 상세한 설명, 조언, 튜토리얼 등이 될 수 있습니다. "케이크 굽는 법"이나 "로마 제국의 역사" 같은 것이 예가 됩니다. 이 키워드는 종종 "어떻게", "무엇이", "왜" 등으로 시작합니다. 이 유형의 쿼리에는 두 가지 대략적인 시나리오가 있을 수 있습니다:
  • 약물 용량이나 심각한 건강 관련 질문처럼 정확성이 중요하거나 필수적인 경우, 생성형 AI가 훨씬 더 높은 정확도 수준에 도달할 때까지는 사람들이 이 목적으로 사용하지 않을 것이라고 생각합니다. 따라서 여기서 SEO를 하는 것이 중요합니다.
  • 사용자가 높은 수준의 정확성이 필요하지 않거나 가끔 팩트체크를 해도 괜찮은 경우 — 많은 일반적인 상황을 포함 — 생성형 AI를 사용하여 즉시 답을 얻을 것입니다. 예를 들어, 제 딸 Sophie가 최근 집에서 베이킹을 시작했는데 ChatGPT에 "최고의 초콜릿 칩 쿠키 레시피가 뭐야"라고 한 번 입력하고 거기 있는 지침을 따랐습니다. 꽤 잘 되었습니다 :D
• 거래형 키워드: 사용자가 구매하거나 다른 특정 행동을 수행할 준비가 되었을 때 사용됩니다. "구매", "주문", "가입", "다운로드" 같은 용어를 포함할 수 있습니다. 예를 들어 "iPhone 12 구매"나 "온라인 피자 주문".
  • 우선, 많은 일반적인 제품 카테고리에서 사용자는 이미 Amazon, Walmart, Hyatt, United Airlines 등 특정 앱으로 직접 가서 구매를 완료하고 있습니다...
  • ChatGPT 플러그인, Bing/Microsoft Actions으로, 시간이 지남에 따라 이러한 거래의 많은 부분이 이러한 플러그인에 의해 완료될 것이라고 실제로 생각합니다. 사용자가 이미 생성형 AI를 사용하여 정보형 검색을 하고 있기 때문에 흐름이 훨씬 더 직관적입니다.
  • 따라서 이 키워드 카테고리에 대한 SEO는 장기적 이점을 계속 제공하지 못할 수 있습니다.
• 상업적 조사 키워드: 사용자가 구매하려고 하지만 아직 조사 단계에 있을 때 사용됩니다. 제품을 비교하거나, 리뷰를 찾거나, 구매하기 가장 좋은 곳을 찾고 있을 수 있습니다. "최고의 DSLR 카메라"나 "iPhone 대 Samsung" 같은 것이 예가 됩니다.
  • 사람들이 이 유형의 키워드에 생성형 AI 검색을 사용할 것이라는 것이 제 교육된 추측입니다.
  • 따라서 역시 여기서 SEO를 하는 것은 장기적으로 의미가 없을 수 있습니다
• 지역 키워드: 사용자가 특정 지리적 지역 내에서 무언가를 찾을 때 사용됩니다. 예를 들어, "뉴욕 이탈리안 레스토랑"이나 "오스틴 자동차 수리 서비스".
  • 여기서 Bing 챗이나 Google 검색의 챗이 정말 잘할 것이라고 생각합니다. 왜냐하면 지도, 리뷰 등을 통해 지역 비즈니스에 대한 많은 정보를 이미 가지고 있기 때문입니다... ChatGPT는 플러그인이 있더라도 이 특정 영역에서 잘 하지 못할 수 있습니다.
  • 이 유형의 키워드에 대한 SEO는 생성형 AI 검색과 전통적 검색 모두에 도움이 될 수 있습니다.

그래서 여기서 제 결론은 무엇인가요? 불행히도, 많은 키워드 카테고리에서 SEO 노력에 대한 수익이 중장기적으로 감소할 가능성이 높습니다.

최종 사용자 관점에서, 이것은 콘텐츠 팜을 정리하고 시간이 지남에 따라 저품질 콘텐츠를 줄이는 데 도움이 될 것입니다. SEO는 검색 엔진을 위한 최적화가 아니라 인간을 위한 실제 답변을 최적화하는 것이 될 것입니다.

퍼블리셔에 대한 영향

차별화된 브랜드와 독자와의 직접적인 관계가 더욱 중요해질 것입니다. 왜냐하면:

• 충성 독자들이 웹사이트/앱에 와서 읽고, 듣고, 보고, 브랜드와 상호작용하도록 동기를 부여할 것입니다
• 사용자가 브랜드를 알고 있기 때문에 생성형 AI 검색 알고리즘의 자비에 의존하지 않게 됩니다. 콘텐츠가 좋고 콘텐츠 배포 채널이 열려 있는 한, 그들은 여러분을 찾고 참여할 수 있습니다.

하지만 훌륭한 콘텐츠를 생성하는 것은 종종 비용이 많이 듭니다 (시간, 노력, 비용 면에서). 그렇다면 퍼블리셔는 어떻게 생존할 수 있을까요 (번영은 고사하고)? 명백한 것 이상의 답을 모르겠습니다:

• 광고는 중간 또는 대형 퍼블리셔의 해결책이 아닙니다.
• 구독은 확장하기 쉽지 않습니다. 그리고 대규모 (NY Times 같은)에서도 다른 산업에 비해 여전히 큰 사업이 아닙니다
• 특정 니치에 따라 트래픽을 간접적으로 수익화하는 방법을 시도해야 할 수 있습니다.

여기까지입니다. 이 예측 중 일부가 틀릴 수도 있습니다 — 공간이 너무 빠르게 움직여서 위에 쓴 것이 몇 달 안에 구식이 될 수 있습니다. 하지만 지난 18년간의 디지털 마케팅 경험으로, 방향적 전환은 실재한다고 생각합니다.

어떻게 생각하시나요? 이미 청중이 콘텐츠를 찾는 방식에 변화를 보고 계신가요? 여러분의 관점을 듣고 싶습니다.

감사합니다,

Chandler

P.S. Yuval의 "AI와 인류의 미래" 강연 간략 요약을 아래에 첨부합니다. YouTube용 ChatGPT 플러그인이 작성한 요약입니다. 요약 품질을 확인했는데 정말 좋습니다.

AI가 언어를 마스터하면 이야기, 법률, 정책, 도구를 조작하고 생성할 수 있으며, 이는 인간 문화를 형성할 수 있습니다. AI는 인간 문화 전체를 소비하여 인간이 지배하는 역사를 끝낼 수 있습니다.

• AI는 평균적 인간 능력을 능가하는 언어 숙달을 달성했습니다.
• AI는 초인적 효율성으로 인간 마음의 약점, 편향, 중독을 악용할 수 있습니다.
• 미래 종교와 컬트의 성스러운 텍스트는 비인간 지능에 의해 작성될 수 있으며, 광범위한 결과를 초래할 수 있습니다.
• 긴 온라인 토론이 인간처럼 보이지만 실제로는 프로그래밍된 AI 봇과 이루어질 수 있습니다.
• AI는 사람들과 친밀한 관계를 형성하여 의견, 생각, 감정에 영향을 미칠 수 있습니다.
• 인간이 정보를 얻기 위해 AI를 사용함에 따라 전체 광고 산업이 붕괴될 수 있습니다.
• AI는 인간 문화 전체를 소비하여 인간이 지배하는 역사를 끝낼 수 있습니다.