"Error in moderation" - 지난 7일간 미국에서 chatGPT의 가장 큰 문제
Google Trends 데이터에 따르면 "error in moderation"이 미국에서 ChatGPT 관련 급상승 검색어 1위였으며, 사용자들이 다급하게 검색하는 광범위한 안정성 문제를 드러냅니다.
이 글은 2023에 작성되었습니다. 이후 일부 내용이 달라졌을 수 있습니다.
이전에 지난 4-6주간 chatGPT Plus/GPT-4의 눈에 띄는 성능 저하에 대해 썼습니다. 저만 그런 건지 아니면 미국의 많은 사람들도 chatGPT에서 다양한 문제를 경험하고 있는지 궁금했습니다. 그래서 디지털 마케팅 사람이라면 누구나 할 것을 했습니다 — Google Trends에 가서 알아봤습니다 :D
1월 29일 - ChatGPT 높은 오류율
지난 몇 시간 동안, 약 PST 오후 3시부터 chatGPT에 심각한 문제가 발생하고 있습니다. chatGPT를 사용하시면 시스템이 "error in moderation" 또는 비슷한 메시지를 표시할 수 있습니다.
다음은 OpenAI가 공식 웹사이트 https://status.openai.com/ 에서 공유한 내용입니다. 두 가지 별개의 문제가 있는 것 같습니다:
하지만 그 후에 API 피드에 영향을 미치는 여러 오류가 발생한 것으로 보이며, 이는 개발자에게 큰 문제입니다.
11월 16일 콘텐츠
오늘 Google Trends를 사용해 더 조사해 보았고, 다음을 발견했습니다:
위 이미지에서 볼 수 있듯이, 지난 7일간(대략 11월 8일 - 11월 15일) 미국에서 많은 사람들이 모더레이션 관련 오류나 실수를 경험했습니다. "ChatGPT"에 대한 급상승 관련 검색어는 대부분 이러한 문제에 관한 것입니다. (혹시 궁금하시다면, 긴 관련 검색어는: "chatgpt can make mistakes. consider checking important information"입니다.)
그리고 무슨 일인지 알아보기 위해 Google에 검색하고 있습니다. "Error in moderation" 문제는 OpenAI 커뮤니티 포럼이나 Reddit에서 다시 제기되었습니다. 미국의 검색량을 기준으로 이 문제는 11월 11일 후반/11월 12일에 발생한 것으로 보입니다.
Sam Altman에 따르면, OpenAI는 지난주 Developer Day 이후 사용량이 급증하여 chatGPT Plus 구독을 일시적으로 중단해야 할 정도였습니다. 자신의 성공의 "희생양"이 된 것 같습니다.
OpenAI는 시스템 가동 시간 모니터링 대시보드에 이 일반적인 메시지만 기록했습니다:
SimilarWeb에 따르면, chatGPT 웹 버전의 트래픽은 지난 30일간(10월 18일 - 11월 14일) 비교적 안정적이었습니다.
제 가설은 Dev Day 이후 개발자나 일반 사용자들이 엄청나게 많은 GPT를 만들고 공유했으며, GPT를 사용하려면 Plus 구독이 필요하다는 것입니다. 따라서 전체 트래픽 수준은 크게 증가하지 않았지만, chatGPT Plus의 사용량과 수요가 급증한 것입니다.
개인적으로 지난 며칠간 GPT 4 사용에 훨씬 낮은 한도를 경험했습니다. 그리고 한도에 도달하면 약 2시간 이상 기다려야 합니다. Dev Day 이전에는 전혀 이런 경우가 없었습니다.
그 결과 무엇을 다르게 했나요?
- Anthropic의 Claude Pro를 구독했으며 글쓰기 필요에 좋은 경험을 하고 있습니다.
- GitHub Copilot을 구독했으며 코딩 관점에서도 좋은 경험을 하고 있습니다.
- ChatGPT 4와 GitHub Copilot 사이의 코딩 출력을 테스트해 보았는데, 같은 프롬프트/맥락에 대해 응답이 상당히 달랐습니다.
- 이상한 점은 제 제한된 경험상 GitHub Copilot과 ChatGPT 4 사이에 명확한 승자가 없었다는 것입니다.
11월 29일 업데이트
미국에서 지난 7일간(11월 22일 - 11월 29일) "error in moderation chatgpt"가 다시 급상승하고 있는 것 같습니다.
미국에 대한 오늘 11월 29일 Google Trends에서 찾은 내용입니다.
해당 용어의 검색 관심도가 11월 28일 오전 11시경에 대폭 상승했습니다.
OpenAI 시스템 성능 리포트를 살펴보면, 11월 28일 이벤트에 대해 다음과 같이 보고했습니다:
여기까지입니다. ChatGPT를 정기적으로 사용하신다면 최근에 같은 문제를 겪으셨나요? 어떤 해결 방법을 찾으셨나요? Claude 같은 대안으로 전환하시는지 아니면 OpenAI를 계속 사용하시는지 궁금합니다.
감사합니다,
Chandler
