Qual é a UMA coisa que eu compartilharia com um iniciante?

Me perguntaram recentemente: se eu fosse ensinar tudo o que sei sobre Search Engine Marketing para alguém completamente iniciante, sobre o que eu falaria? Adoro esse tipo de pergunta porque te força a pensar muito, tentando descobrir, de tantas coisas que você poderia falar, quais seriam as primeiras — as que são tanto fundamentais quanto vitalmente importantes. Para mim, NÃO é sobre como fazer pesquisa de palavras-chave, aprender a usar o keyword planner ou o Google Trends, sobre as melhores práticas de redação de anúncios, a interface de relatórios, cliques vs. visitas etc. A única coisa que tentaria enfatizar logo de início é a compreensão — ou melhor, a apreciação — de que por trás de cada consulta de pesquisa, por trás de cada clique em um anúncio, há um ser humano real, cheio de esperanças, medos, ansiedade, objetivos pessoais e outras emoções. O que estamos tentando fazer como especialistas em search engine marketing, profissionais de marketing digital ou simplesmente profissionais de marketing é tentar convencer alguém a fazer algo, ajudá-lo a explorar algo novo, ajudá-lo a ir do ponto A ao ponto B (A e B podem ser qualquer coisa — de uma compra online a se cadastrar em um novo cartão de crédito, a ler um artigo). Por isso, é crítico entender como eles se movem de A para B: eles vão em linha reta ou desviam um pouco? Por que eles sequer se importam com A e B? Como tomam a decisão. Independente das melhores práticas de pesquisa de palavras-chave, redação de anúncios e deep linking, elas não farão nenhuma diferença se você não aprecia que é a psicologia humana que está em jogo. Para ser muito honesto, eu não apreciava esse fato quando comecei com o Google Adwords há uns 9-10 anos. Nem mesmo apreciei depois dos primeiros 2-3 anos participando de Performance Media. Para mim, era tudo sobre números, quantidade massiva de dados de clickstream, sobre analytics, sobre o QUÊ, sobre as últimas ferramentas de gestão de lances. Li de diferentes fontes várias vezes que é preciso entender os insights do público, mas a verdade é que não apreciava de verdade — minha desculpa era sempre falta de tempo. Porém, depois que passei a apreciar esse fato simples, senti que me tornei um ser humano muito melhor e um profissional de marketing digital muito melhor. Então, se você está começando agora, espero que possa apreciar isso muito mais rápido do que eu levei — (ou talvez você já saiba, e aí ótimo!). É isso de mim — um post bem curto para hoje :) Abraços, Chandler