"Como as marcas crescem" - um livro provocador e revelador
Este livro de marketing baseado em dados questionou meus pressupostos centrais sobre fidelidade do cliente, marketing de massa e crescimento de marca — prepare-se para questionar tudo o que achava que sabia.
Faz um tempo que não lia um livro de marketing tão bom quanto "How Brands Grow" de Byron Sharp. Gosto porque fala de marketing usando dados reais para analisar e embasar as recomendações, em vez de seguir velhas crenças de marketing que "soam bem". Como suas descobertas vão contra tantos pressupostos básicos que temos como profissionais de marketing, não é uma leitura fácil. O livro pode despertar emoções fortes, especialmente alguns "sério?" iniciais. Por isso, recomendo ler com uma mente extremamente aberta e deixar que os números e pesquisas se apresentem por si mesmos. Dito isso, não recomendo adotar todas as recomendações do livro sem verificar a validade dos dados e pesquisas que as sustentam. Mas espero que, ao ler este livro, você pelo menos faça uma pausa e pense um pouco. Antes de ler, eu tinha muitas das suposições "comuns" abaixo, e o livro explica cuidadosamente a validade de cada uma:
- Retenção de clientes é mais barata do que aquisição de clientes
- Programas de fidelidade e CRM são fundamentais para crescer uma marca, ou seja, aumentar participação de mercado
- O marketing de massa está morto? Isso é particularmente provocador, já que passei alguns anos em marketing digital
- Os consumidores de uma determinada marca são um tipo de pessoa distintivo
- Personalidade de marca é importante para crescer uma marca
- Mostrar/Demonstrar propostas de valor únicas é crucial na publicidade
Aqui está o link para comprar o livro. Espero que você aprenda muito lendo, assim como eu. Abraços, Chandler
