Paano ko natutunan makinig, makiramdam at makita ang mga bagay mula sa pananaw ng ibang tao?
Hindi ako ipinanganak na empatiko—natutunan ko ito mula sa mga aral ng aking ina, isang libro na nagbago ng buhay ko, at ang pagharap sa kamatayan. Narito kung paano ko sinanay ang sarili ko na tunay na makinig.
Kumusta,
Ang sharing ngayon ay medyo personal. Ito ay para sa mga kaibigan at kasamahan na nagtanong sa akin sa mga nakaraang taon kung paano ako naging bukas sa feedback, nakikinig/nakakaugnay sa ibang tao at sa kanilang mga pananaw sa ganitong 'bata' pa na edad?
Wala namang misteryo o sikreto, hindi ko ito ipinanganak para sure — natutunan ko ito sa paglipas ng mga taon at palagi kong nire-remind ang sarili ko tungkol dito.
Tinuro sa akin ng aking yumaong ina na "bawat tao na nakakatagpo ko ay mas magaling sa akin sa isang paraan, at mula sa kanya, natututo ako" (Emerson) mula pa noong bata pa ako. Hindi niya ginamit ang eksaktong mga salita pero paulit-ulit niyang tinuturo ang aral na ito sa buong kabataan ko. Gumamit siya ng maraming halimbawa sa aming pang-araw-araw na buhay para ipakita sa akin na kahit na ituring ng lipunan ang isang tao bilang mas mababa, makakahanap siya ng isang bagay tungkol sa kanila na dapat nating hangaan. Pero sa kabila ng kanyang pagsisikap, hindi ko pa rin ito natutunan noon.
Hindi ko ito natutunan hanggang sa nabasa ko ang librong "How to win friends and influence people" ni Andrew Carnegie. Ito talaga ang pinakamakapangyarihang libro na nabasa ko sa buong buhay ko. Binago nito ako at ang paraan ng pagtingin ko sa buhay. Tinulungan niya akong i-connect ang mga dots at matutong maging mas mabuting tao. Na-realize ko ang kahalagahan ng pakikinig at ang katotohanan na ang aking tagumpay sa buhay ay hindi nakadepende sa kung gaano karaming alam ko tungkol sa mga teknikal na paksa, kundi sa aking kakayahang makitungo, makipagtrabaho at magsilbi sa ibang tao.
Gayunpaman, ang pag-aaral ay isang proseso at hanggang ngayon, mahigit 12 taon matapos basahin ang libro sa unang pagkakataon, nahahanap ko pa rin ang sarili ko na sinusubukang isabuhay ang mga prinsipyo sa libro araw-araw. Nire-review ko pa rin kung paano ko ginagampanan ang mga prinsipyong ito tuwing Linggo.
Hindi ito madali, lalo na kapag pinupuna ka o kapag ang iba ay may iba't ibang pananaw mula sa pinaniniwalaan mo. Mataas ang emosyon at napapasuko rin ako sa kapangyarihan ng emosyon. Tulad noong na-fire ko ang isang buong grupo ng mga team member nang sabay-sabay (kahit sa pagbabalik-tanaw, sarili kong pagkakamali iyon), o pinagtawanan ang customer service ng isang airline atbp...
"Sleep on it" rule
Sa paglipas ng mga taon, natutunan ko ang isang trick na tinatawag na "sleep on it" o "overnight" rule. Basically, pipigilan ko ang sarili ko na huwag i-send ang email o tumawag para mag-settle ng mga bagay o mag-blow up ng galit sa isang emotionally charged na sitwasyon. Susubukan kong iwan ito at matulog na lang.
Pagkatapos, ie-evaluate ko ulit ang sitwasyon kinabukasan, kapag kalmado na ako. 99 sa 100, hindi ko itutuloy ang parehong response na gusto ko gawin kagabi.
Ang pagharap sa kamatayan ay nagbibigay ng linaw sa kung ano ang tunay na mahalaga
Hindi ko ito igagawad kaninuman, syempre. Ang pagdanas ng kamatayan nang malapit at personal ay nag-iwan ng malalim na epekto sa kung paano ko nakikita ang buhay. Tunay kong napa-appreciate kung paano ang ilang mga bagay na tila mahalaga noon ay lumalabas na walang-wala sa harap ng kamatayan. Nakatulong ito na ilabas ang mga bagay na tunay na mahalaga sa aking buhay. Napakalaki ng tulong nito sa aking pakikitungo sa tao, matutong mag-let go, na patuloy na gumawa ng conscious na pagpili sa kung ano ang ginagawa ko, kung sino ang kasama ko at sa mga taong ayaw kong gugulin ang aking oras.
Iyon lang mula sa akin ngayon,
Maraming salamat, Chandler
