Ipinanganak ka bang "natural" na manager?

Ang team management expertise ay kritikal sa tagumpay ng sinumang manager dahil ang isang manager ay inaasahang makipagtrabaho sa isang grupo ng mga miyembro para magawa ang mga bagay. Gayunpaman, kung ikaw ay isang bagong manager, maaari itong maging nakakafrustrate na karanasan. Palagi mong tinatanong ang sarili mo kung bakit hindi nag-iisip ng katulad mo ang iyong mga team member, bakit iba ang kanilang mga values, interests at pag-uugali.

Gayundin, maraming tao ang nagkakamali sa pag-assume na ang technical excellence ay magreresulta sa mahusay na team management. Hindi ganoon kasimple iyon. Pero walang ipinanganak na natural leader/manager. Kaya ano ang magagawa mo?

Kailangan mo talagang "matutunan" ang pakikipagtrabaho sa ibang tao, kung paano pinakamahusay na ayusin sila sa mga efficient na grupo, ibahagi ang iyong vision/goal at makipagtrabaho sa iyong team para maisakatuparan ito sa gitna ng maraming ibang bagay. Ang pinakamainam na paraan para matuto ay sa pamamagitan ng on the job training, pagbabasa at coaching. Kaya napakahalaga na may role model kang tutularan, mas mainam kung ang iyong direct line manager dahil pare-pareho ang context na kinahaharap ninyo araw-araw.

Iniisip ng ilang manager na ang team management ay tungkol lang sa pag-inom/pagsasaya kasama ng iyong team o sa pag-train ng iyong team member sa ilang mga gawain. Mas malawak pa ito kaysa riyan at sa post na ito, umaasa akong maitaas ko ang iyong kamalayan tungkol sa ilang mga pangunahing aspeto:

• Team mission/goal: Unawain o bumuo ng business case kung bakit dapat mag-exist ang iyong team? Paano ito umaangkop sa mas malaking organisasyon? Paano ito nakakatulong sa pagtupad ng misyon ng organisasyon?
• Team structure at laki:
  • Gaano kalaki dapat ang iyong team? at paano mo ito ija-justify?
  • Ano dapat ang iyong team structure o paraan ng pagtatrabaho: isang lokasyon vs maraming opisina/timezone? Gaano kadalas mo dapat baguhin ang mga ito?
• Bumuo ng team
  • Mayroon ka bang kinakailangang interview skills o sinusundan ka ba ng nakasulat na interview process para matiyak na tamang mga team member ang sasali sa iyong team?
  • Isinaalang-alang mo ba ang iyong team dynamics, iba't ibang personalidad/paraan ng pagtatrabaho sa loob ng iyong team? Nagko-complement ba sila o nagko-compete sa isa't isa?
  • Paano ka bumubuo ng tiwala sa iyong team?
  • Sinusunod ba nila ang iyong mga kahilingan dahil ikaw ang kanilang line manager?
• Team progression:
  • Ano ang approach mo sa training at development?
  • Mayroon ka bang training plan? Scalable ba ito?
  • Nagbibigay ka ba ng performance feedback sa iyong team member nang regular?
  • Paano ka nagse-set ng KPI/nagsasagawa ng performance review?
  • Ano ang iyong approach sa team member progression? Paano mo malalaman kung handa na ang isang team member para sa promotion?
• Pagkakamali: natututo tayo sa pamamagitan ng pagkakamali gayunpaman, hindi lahat ng pagkakamali ay pantay-pantay at hindi lahat ng manager ay pareho sa paghawak ng mga pagkakamali. Ano ang approach mo? Naaalala mo ba ang huling pagkakataon na humawak ka ng isang malubhang pagkakamali?

Ang listahan ay maaaring magpatuloy nang magpatuloy pero sana naiintindihan mo na ang larawan. Kung gusto mong maging mas mahusay na manager, isa sa pinakamahahalagang bagay ay ang paglinang ng "isang malalim, matinding pagnanais na matuto, isang masigasig na determinasyon na pataasin ang iyong kakayahang makitungo sa mga tao" (Dale Carnegie sa kanyang klasikong librong "how to win friends and influence people"). Bukod dito, irerekomenda kong basahin ang "High Output management" ni Andy Grove. Sang-ayon ka ba/hindi sang-ayon? Chandler