Mayroon ka bang tiwala, respeto at kumpiyansa ng iyong mga team member?
Matapos ang napakaraming pagkakamali sa pamamahala ng mga team, natutunan ko na ang tiwala, respeto at kumpiyansa ay hindi awtomatiko sa iyong titulo—kailangan mo itong pagkakitaan o wala kang tunay na relasyon.
Kamakailan ay tinanong ako kung ano ang pangunahing criteria na ginagamit ko para suriin ang isang magaling na people manager? Hindi madaling sagutin ang tanong na ito. Kailangan ng maraming bagay para maging magaling na people manager, taon-taon ng pag-aaral at pagsasanay para sure. Gayundin, hindi naman ako eksperto sa paksa kaya welcome ang anumang komento/feedback. Sa pagbabalik-tanaw ko sa mga nakaraang taon na puno ng napakaraming pagkakamali, ang maikling sagot ko ay "sa pinakabatayang antas, kung ang iyong team ay hindi nagtitiwala, walang respeto o walang kumpiyansa sa iyo, hindi ka pa isang magaling na people manager." Bakit mo itatanong? Sa tingin ko ito ay dahil para sa akin ang tiwala, respeto at kumpiyansa ang pundasyon ng anumang relasyon ng tao. Kung wala ang mga ito, wala ka talagang magandang relasyon sa simula pa lang. Mukhang simple ito pero magugulat ka kung gaano kahirap talagang Pagkakitaan ang tiwala, respeto at kumpiyansa ng iyong mga team member. Oo, kailangan mong Pagkakitaan ito, hindi ito awtomatikong kasama ng titulo o seniority. Nagmumula ito sa pagpapakita na nagmamalasakit ka, sa pagtupad ng iyong mga pangako, sa pagiging isang nakakatulong na coach, sa pagiging patas at constructive atbp... Kung nararamdaman ng iyong team na iba ang sinasabi mo sa kanila at iba naman ang sinasabi mo sa boss mo, awtomatiko mong mawawala ang kanilang tiwala at respeto. Kung hindi ka naninindigan para sa kanila, para sa pinaniniwalaan mo, kung sobrang takot ka sa boss mo, mawawala ang kanilang respeto sa iyo. Kung hindi ka nila hinahangaan, hindi nila naiisip na matututo sila mula sa iyo, wala kang kumpiyansa ng iyong team. Kung ini-ignore mo ang iyong team sa mahabang panahon at pumupunta ka lang sa kanila kapag kailangan mong may magawa, muli hindi ka nila pagtitiwalaan o irerespeto. Sa kabilang banda, kung kinakausap mo sila nang regular (may weekly 121 meetings) pero wala namang nagagawa o hindi nila nararamdaman na naririnig sila, o nakatanggap ng gabay mula sa iyo, hindi rin ito gagana. Kaya paano mo malalaman kung mayroon kang tiwala, respeto at kumpiyansa ng iyong mga team member? Ang sagot na ito ay maaaring makafrustrate sa iyo pero alam mo talaga kung matapat ka sa iyong sarili. Isa pang mas madaling senyales ay kapag ang iyong team member ay hindi na bumubukas sa iyo, hindi na nagdi-discuss sa iyo ng kanilang mga isyu, o kapag nagsimula silang lumapit sa ibang manager. Kapag may alam kang may mali sa pamamagitan ng tsismis pero sinasabi ng iyong team na okay naman ang lahat kapag tinanong. Kailangan ko bang maging magaling na people manager para maging matagumpay sa aking karera o buhay? Hindi ko alam ang sagot sa tanong na iyon o sa halip, sasabihin kong nakakita at nakabasa na ako ng sapat tungkol sa mga taong kakila-kilabot sa people management, pero may napaka-successful na karera/buhay kaya sa tingin ko hindi mo kailangan kung ayaw mo. Pero kung gusto mong maging magaling sa people management, maaaring tumagal ng ilang taon bago mo ito matutunan. Ang people management ay isang specialty, tulad ng pag-aaral mag-code, pag-aaral mag-run ng marketing campaign, pag-aaral maging doktor, abogado atbp... Ang una at pundamental na hakbang ay isang nasusunog na pagnanais, "isang malalim, matinding pagnanais na matuto, isang masigasig na determinasyon na pataasin ang iyong kakayahang makitungo sa mga tao" (Dale Carnegie - "How to win friends and influence people") Salamat sa pagbabasa ng aking "raw" na isip at hindi ko na kayo babagutan pa :) Magandang weekend sa lahat, Chandler
