Pagtatakda ng mataas na mga inaasahan para sa mga miyembro ng team mo

Ang pagtatakda ng mataas na mga inaasahan para sa mga miyembro ng team mo ay isa sa mga pinakamahalagang bagay na magagawa ng isang team leader. Sa tingin ko, madalas itong ini-underestimate ng mga bagong managers. Sa pamamagitan ng pagkakaroon ng mataas na mga inaasahan, ipinapadala mo ang mensahe na naniniwala ka sa team mo at inaasahan mong makakamit nila ang mga dakilang bagay. Sa karanasan ko, puwede itong mag-motivate sa mga miyembro ng team na magtrabaho nang mas malakas at makamit ang higit pa sa inaasahan nila sa kanilang sarili.

Paano magtakda ng mataas na mga inaasahan para sa mga miyembro ng team mo

May ilang bagay na dapat tandaan kapag nagtatakda ng mataas na mga inaasahan para sa mga miyembro ng team mo. Una, mahalagang maging malinaw tungkol sa inaasahan mo mula sa bawat miyembro ng team. Tiyakin na naiintindihan ng lahat ang kanilang mga tungkulin at responsibilidad at kung ano ang inaasahan sa kanila.

Kailangan itong gawin bago magsimula ang trabaho, hindi habang ginagawa o pagkatapos nito. Ang pagtatakda ng malinaw na mga inaasahan ay nakakatulong na mabawasan ang kalituhan, at alam ng team mo kung ano ang inaasahan mo sa kanila para sa bawat gawain/proyekto. Magugulat ka na malaman na walang nakakabasa ng isip mo. Bilang manager, nasa iyo ang responsibilidad na tiyakin na epektibong naikomunika at naunawaan ang inaasahan mo. Halimbawa, kapag nagtatrabaho ako sa annual forecast kasama ang mga team ko sa iba't ibang opisina, gumagawa ako ng proseso, training program, at checklist para matiyak na naiintindihan ng lahat ang hinihingi. Saklaw din ng listahan ang mga karaniwang tinatanong ng aming internal/external stakeholders. Ito ay dahil para mapanatili namin ang consistent na kalidad sa ilang opisina, at para hindi ko na kailangang mag-training nang personal sa tuwing may bagong miyembro ng team na sumali, kailangan ng lahat na maunawaan kung ano ang hitsura ng magandang output.

Batay sa inaasahan ng kliyente, minsan hinihiling ko pa sa team ko na ipaliwanag sa akin ang isang line item sa higit sa isang libong line items sa forecasting file. Ginagawa ko ito hindi dahil masaya. Kundi dahil iyon ang external expectation, at gusto kong ihanda ang team para magtagumpay.

Pangalawa, mahalagang magtakda ng realistic na mga inaasahan. Kung masyadong mataas ang mga goals na itinakda mo, maaaring madismaya ang mga miyembro ng team at sumuko.

Habang nagtatakda ka ng mataas na mga inaasahan, responsibilidad mo ring tantyahin kung kaya ito ng team mo o mag-intervene kapag kinakailangan. Ito ay para matiyak na ang kabuuang delivery ay naaayon sa inaasahan ng kliyente o internal sa parehong kalidad at timeline.

Gayundin, hindi ito nangangahulugang walang tigil na pagrereklamo sa trabaho ng team mo. Ayaw ng lahat sa unconstructive criticism. Hindi rin ito nangangahulugang palipat-lipat ng goal post o pagtatakda ng mga hindi kinakailangang limitasyon, na napakaliit lang ng epekto sa kabuuan.

Ang mga benepisyo ng pagkakaroon ng mataas na mga inaasahan para sa mga miyembro ng team mo

Sa tingin ko, ang pinakamahalagang benepisyo ay nakakatulong ito sa mga miyembro ng team na maabot ang kanilang buong potensyal. Kapag alam ng mga tao na totoong naniniwala ka na kaya nilang gumawa ng magandang trabaho, may tendensya silang tumaas sa pagkakataon. Nakita ko itong nangyari nang maraming beses sa iba't ibang team na na-manage ko — may mga tao na mukhang "average" sa simula pero nagdeliver ng exceptional na trabaho kapag malinaw na itinakda ang mga inaasahan at naunawaan nila kung ano ang hitsura ng magandang output :)

Ang mga hamon ng pagkakaroon ng mataas na mga inaasahan para sa mga miyembro ng team mo

Gayunpaman, may mga hamon din. Isang hamon ay maaaring mahirap panatilihin ang mataas na mga inaasahan sa paglipas ng panahon. Habang nagiging mas komportable ang mga miyembro ng team sa isa't isa at sa work environment, maaaring magsimula silang mag-slack off o maging complacent. Naranasan ko na rin ito — nangangailangan ng tunay na effort na panatilihing mataas ang bar nang hindi nabu-burn out ang mga tao.

Isa pang hamon ay ang pagtatakda ng mataas na mga inaasahan ay puwedeng humantong sa alitan. Kung nararamdaman ng mga miyembro ng team na palagi silang hinihiling na gumawa ng higit pa sa kaya nila, maaaring mainis sila. Sa tingin ko, ang susi dito ay komunikasyon. Kapag nararamdaman ko na nahihirapan ang isang tao, sinusubukan kong magkaroon ng tapat na one-on-one na usapan para maunawaan kung nasaan sila at anong suporta ang kailangan nila. (Sumulat pa ako tungkol dito sa post ko tungkol sa paggabay sa mga non-performers patungo sa tagumpay.) Hindi laging madali, pero kailangan.

Karagdagang mga tips tungkol sa team management at leadership

Puwede mong tingnan ang mga karagdagang tips na isinulat ko tungkol sa team management at leadership dito.

Iyon lang mula sa akin. Paano mo bina-balance ang pagtatakda ng mataas na mga inaasahan sa pagiging realistic tungkol sa capacity ng team mo? Gusto kong marinig ang approach mo.

Maraming salamat,

Chandler