Papalitan ba ng ChatGPT ang Google?

Ang maikling sagot ay Hindi, hindi sa medium term, at ang post na ito ay tungkol sa kung bakit.

Konteksto: Mula nang ipakilala ang ChatGPT noong nakaraang Miyerkules, nagkaroon ng napakalaking level ng interes/diskusyon online tungkol sa mga kakayahan nito at ang potensyal na epekto sa ibang mga negosyo o lipunan.

Isa sa mga nangungunang use cases na binanggit ay ang paggamit ng tao ng ChatGPT sa halip na Google para mag-search. Ang use case na ito ay binanggit din sa pinakabagong episode ng All In podcast. Ngayon para maging fair, ang ChatGPT usage flow ay napaka-user-friendly. Mukhang deterministic ang sagot nito. At 'yun ay napaka-appealing sa ating human brain, na mas gusto ng short cut. Bakit pa mag-in-depth research kung maaari na akong makakuha ng iisang, pinakamahusay na sagot sa oras na 'yun?

Well, ang sagot ay ang kasalukuyang kakayahan ng ChatGPT ay sobrang limitado kumpara sa Google Search, at ang Search ay mahirap. Si Ben Thompson ay sumulat ng isang magandang viral article dito tungkol sa limitasyon ng ChatGPT.

Update Jan 2023: Ngayong linggo, ilang news outlets ang nag-report na nagtatrabaho ang Microsoft para i-incorporate ang ChatGPT features sa Bing Search. Narito ang aking mga iniisip tungkol sa Microsoft at ChatGPT/OpenAI integration.

Ang web content ay higit pa sa text

Sana hindi controversial ang puntong ito. Tingnan mo kung gaano karaming oras ang ginugol natin sa Youtube, Tiktok, Instagram, Disney+, Netflix, atbp...

Kaya para maging tunay na competitor sa Google, ang ChatGPT/OpenAI ay kailangang mag-index at maunawaan ang web na lampas sa text. At saka, maraming impormasyon ang Google tungkol sa tunay na buhay din, mula sa Google Maps, at Google Earth, hanggang sa mga libro, atbp...

Paghahanap ng tamang sagot

Pagdating sa search, ang kakayahang i-index ang web ay bahagi lang ng mga hamon. Ang isa pang malaking hamon ay ang pagtukoy kung aling content (aka sagot) ang pinaka-relevant sa isang partikular na user, sa isang partikular na punto sa oras, sa isang partikular na geo-location sa mundo, at (kapag naka-on ang search history) batay sa nakaraang search behavior ng user. Kapag confident ang Google sa sagot, ibinibigay nito sa'yo ang Knowledge graph answer, aka ang iisang pinakamahusay na sagot (someone, please fact-check me on this. Hindi ko maalala kung tama ba ang Knowledge graph na term, pero alam ko na ginagawa ito ng Google). Maraming beses, ang sagot ay hindi straightforward at nangangailangan ng mas masusing analysis mula sa iba't ibang anggulo, at iba't ibang sources. Kailangang malaman ng machine kung aling source ang mas mapagkakatiwalaan kaysa sa iba. Maraming taon na ang nakalipas, naging mas sikat ang Google kaysa sa Yahoo Search dahil sa patented PageRank algorithm nito, na nagpapahintulot sa Google na isaalang-alang ang trustworthiness ng iba't ibang sites na lampas sa text sa site. Mula noon, sigurado ako na ang Google machine ay nag-improve ng maraming, maraming beses.

Mayroon nang LaMDA ang Google

Kung hindi pa malinaw sa ngayon, hindi ako AI expert :D Ang pagkakaintindi ko ay ang kakayahan ng LaMDA ay katulad ng ChatGPT o mas mahusay pa. Ang training content ng ChatGPT ay limitado sa pagtatapos ng 2021 lang at kasama lang ang text. Nakikinabang ang LaMDA mula sa kabuuan ng Google AI machine at ang kayamanan ng data.

Hindi ko alam kung ang LaMDA ay may public user interface na katulad ng ChatGPT, kaya ang pahayag sa itaas ay subjective.

Pero bakit iniisip/pinag-uusapan ng mga tao ang posibilidad na gamitin ang ChatGPT sa halip na Google?

Ang hypothesis ko ay, bilang tao (sa paraan ng pag-evolve ng ating utak sa libu-libong taon), oddly satisfying ang mabigyan ng iisang, simpleng sagot sa isang authoritative na paraan kapag nagtanong tayo. (ayon sa Thinking Fast and Slow ni Daniel Kahneman). Ayaw nating mag-scan ng maramihang sources/sites para hanapin ang sagot na hinahanap natin. Maraming beses, kahit pagkatapos i-click ang search results mula sa Google, hindi pa natin mahanap ang sagot sa mismong website. Mas simple (mas hindi nakakapagod sa utak) para sa atin na tanggapin ang sagot na ibinigay ng ChatGPT. Swerte ko na lang, nakakita ako ng ilang malinaw na maling sagot mula sa ChatGPT para makakuha ng sense na kailangan kong kunin ang mga sagot nito nang may malaking butil ng asin. :P

Kaya sa puntong ito, sa tingin ko, maaaring mag-isip pa ang Google tungkol sa user experience/user interface o magbigay ng end-user interface sa LaMDA para masubukan ito ng publiko.

Ang search quality (o answer quality) ay hindi katumbas ng usage at adoption

Noon pa, may mga naaalala pa sa atin ang maraming apple-to-apple comparisons sa pagitan ng search engine result page ng Bing vs. Google. Sa maraming blind tests, tinanong ang mga user kung aling search results ang mas relevant sa hinahanap nila. At kung tama ang aking pagkakaalala, maliit ang pagkakaiba ng Google at Bing. Gayunpaman, ang market share ng Bing ay hindi kailanman tumaas, kahit sa US. Siyempre, maraming factors ang nag-contribute sa outcome na ito. Pero pinapakita nito na ang pagkakaroon ng tamang sagot ay hindi awtomatikong nangangahulugan na mapapalitan ng chatGPT ang Google sa medium term (lalo na sa short term).

Sa konklusyon, hindi ko iniisip na papalitan ng ChatGPT ang Google sa medium term. Malayong-malayo. Gayunpaman, ang ipinakita ng ChatGPT ay may tunay na pangangailangan mula sa mga internet users na magkaroon ng mas simpleng paraan/interface para hanapin ang sagot na hinahanap natin; o para hingin sa machine na gawin ang ilang mga gawain para sa atin. Ang pangangailangang ito ay magiging mas at mas prevalent habang tayo ay binobombardahan ng mas at mas maraming impormasyon araw-araw.

Ano sa tingin mo? Nahanap mo na ba ang sarili mong gumagamit ng ChatGPT sa halip na Google para sa kahit ano, o search pa rin ang go-to mo?

Maraming salamat,

Chandler