Ang posibleng epekto ng chat sa SEO at mga publisher: Isang Three-Month Retrospective

Tatlong buwan na ang nakakaraan, sumulat ako tungkol sa posibleng epekto ng chat sa Paid Search at SEO. Simula noon, sobrang bilis ng mga nangyari. Kaya eto ang aking update tungkol sa kung ano ang nangyari at kung ano ang tingin ko na ibig sabihin nito — lalo na para sa mga publisher at sinumang gumagawa ng SEO.

Mga pangunahing development mula sa aking February article

Opisyal nang ipinakilala ng Google ang chat sa Google Search

Sa Google I/O noong Mayo 10, opisyal nang ipinakilala ng Google ang generative AI para sa Google Search. Sa anunsyong ito, lahat na ng pinakamalaking search engine sa mundo (kasama ang Bing at Baidu) ay may generative AI na bilang bahagi ng search experience.

Naka-browse na ngayon ang ChatGPT sa internet

Noong Mayo 12, inanunsyo ng OpenAI na nag-ro-roll out na ang Web browsing at Plugins sa beta. Malaking bagay ito para sa ilang dahilan. Isa na rito ang katotohanan na naka-access na ngayon ang chatGPT sa internet nang real-time. Dati, isa sa mga pangunahing hadlang sa paggamit ng chatGPT para mag-search ay hindi nito ma-access ang internet at ang training data set ay huling na-update noong late 2021.

at mas marami nang magagawa ang chatGPT

Gayundin, sa plugins, mas marami nang functionality ang chatGPT, kasama na ang pagtapos ng ilang commercially valuable tasks tulad ng pag-book ng trip.

Kung hindi mo pa nasubukan ang mga combined functionality na ito ng chatGPT, hayaan mo akong magpakita ng halimbawa

• Dati, wala pang kakayahang mag-browse ng internet at gumamit ng plugins, hindi ako pupunta sa chatGPT para matuto pa tungkol sa pinakabagong talk ni Yuval Harari sa Frontiers Forum na "AI and the future of humanity".
  • Wala sa chatGPT ang pinakabagong impormasyon at ang talk na ito ay noong Mayo 14, 2023.
  • Hindi nito kayang i-summarize nang maayos ang content sa chat interface at kailangan kong gumamit ng ibang Chrome plugins (tulad ng chatGPT for YouTube) para i-summarize ang Youtube content para sa akin.
• Ngayon, gamit ang plugins, pwede na akong pumunta sa chatGPT at gawin lang ito:
  • "Do you know about Yuval Noah Harari?" Ibibigay ng ChatGPT ang sagot na may high-level introduction tungkol kay Yuval.
  • Tapos pwede kong itanong "Yuval recently gave a speech at Frontiers event. Do you know it?"
    • At sinabi ng chatGPT na alam niya ang talk at awtomatikong ibinigay ang summary ng talk.
    • Awtomatikong alam ng chatGPT na dapat gumamit ng "VoxScript" at "Link Reader" plugins nang hindi ko sinasabi. Brilliant!
  • Nasa ibaba ang mga screenshot ng ginawa ng chatGPT

Inanunsyo ng Microsoft ang susunod na wave ng AI innovation sa Microsoft Bing at Edge noong Mayo 4

Bukas na ngayon ang Bing Chat sa lahat sa buong mundo. Isang malaking caveat ay kailangan mong gamitin ang Microsoft Edge browser o ang Bing App para maranasan ang lahat ng functionality. Pero mas marami ka nang magagawa ngayon sa Bing Chat kabilang ang

• Pag-generate ng AI images diretso sa Bing chat
• Paggamit ng Edge Copilot para tulungan kang i-summarize ang content ng web page na tinitingnan mo
• Paggamit ng Bing actions/Edge actions para tapusin ang ilang tasks. Katulad ito ng chatGPT Plugins.

Kaya ano ang ibig sabihin nito para sa mga publisher, para sa SEO?

(Mabilis na caveat bago tayo pumasok sa topic na ito. Kung napanood mo ang pinakabagong talk ni Yuval sa itaas, ang pangunahing narrative niya ay "ang AI na nag-master ng language ay kayang i-manipulate at gumawa ng mga kwento, batas, polisiya, at tool, na maaaring humubog sa kultura ng tao. Ang AI ay maaaring kainin ang buong kultura ng tao, na magtatapos sa kasaysayang pinamumunuan ng tao." Kaya sa isang paraan, maraming mas malalaking problema na kailangan harapin kumpara sa pagsagot sa topic na ito :D ) Ngayon balik tayo sa topic ng post na ito.

Epekto sa Search Engine Optimization (SEO)

• Ang gastos at effort sa pag-generate ng content ay bababa sa paglipas ng panahon. Hindi ito limitado sa text kundi pati na rin sa images, video, at audio (podcast). Ibig sabihin, magiging mas madali, mas mabilis, at mas mura sa paglipas ng panahon na makamit ang topical authority.
  • Kapag lahat na ay gumagawa nito, mawawala ang comparative advantage.
• Habang bumubuti ang generative AI sa images, video, at audio, mawawala rin ang comparative advantage ng pagkakaroon ng maraming content format. Inaasahan ko na mangyayari ito sa mid-term.

Pero paano naman ang return? Kung ang SEO ay nagdadala ng mas kaunting traffic sa website dahil nakukuha na ng mga tao ang direktang sagot mula sa chat, ano pa ang punto ng paggawa ng SEO?

Para sagutin ang tanong na ito, maaaring makatulong na tingnan ang iba't ibang uri ng search queries. Karaniwan, ang mga karaniwang uri ay:

• Navigational searches: Diretso itong uri. May specific na website sa isip ang mga user pero hindi lang nila naaalala ang exact URL, nagta-type sila ng isang bagay sa browser para hanapin ang URL at iyon na. Halimbawa, maaaring i-type ng mga user ang "WSJ" dahil hinahanap nila ang Wall Street Journal website o app.
  • Hindi ko sa tingin gagamitin ng mga tao ang generative AI/chat para tapusin ang navigational searches.
  • Ang paggawa ng basic SEO para lumabas ang website mo para sa brand name mo ay nananatiling fundamental pero hindi naman ito kailangan ng malaking effort.
• Informational searches: Ginagamit ito kapag naghahanap ng impormasyon ang user. Maaaring simpleng fact, detalyadong paliwanag, payo, tutorial, at iba pa. Kasama ang mga halimbawa tulad ng "how to bake a cake" o "history of the Roman Empire". Ang mga keyword na ito ay madalas nagsisimula sa "how to", "what is", "why does", atbp. Para sa ganitong uri ng query, may dalawang malawak na senaryo:
  • Kapag ang accuracy ay kritikal o importante tulad ng dosage ng gamot, o seryosong health-related queries, hangga't hindi pa nakakarating ang generative AI sa mas mataas na antas ng accuracy, hindi sa tingin ko gagamitin ito ng mga tao para sa layuning ito. Kaya importante ang SEO dito.
  • Kapag hindi naman kailangan ng mga user ang mataas na antas ng accuracy o hindi nila inaasahan na kailangang mag-fact-check paminsan-minsan, na kasama ang maraming karaniwang sitwasyon, gagamitin nila ang generative AI at agad makukuha ang sagot. Halimbawa, ang anak kong si Sophie ay nagsimulang mag-bake sa bahay kamakailan at isang beses lang niyang ni-enter sa chatGPT "what is the best chocolate chip cookie recipe" at sinunod ang instructions doon. Naging ok naman :D
• Transactional keywords: Ginagamit ito kapag handa nang bumili ang user o gumawa ng isang specific action. Maaaring kasama ang mga term tulad ng "buy", "order", "sign up", o "download". Halimbawa, "buy iPhone 12" o "order pizza online".
  • Una sa lahat, para sa maraming common product categories, pumupunta na ang mga user direkta sa isang particular na app para tapusin ang kanilang mga purchase tulad ng Amazon, Walmart, o Hyatt, United Airlines, atbp.
  • Sa chatGPT plugins, Bing/Microsoft Actions, sa tingin ko talagang sa paglipas ng panahon, marami sa mga transaction na ito ang matatapos sa pamamagitan ng mga plugin na ito. Mas intuitive ang flow dahil gumagamit na ang mga user ng generative AI para sa informational searches.
  • Kaya ang paggawa ng SEO para sa keyword category na ito ay maaaring hindi na magkaroon ng long-term na benepisyo.
• Commercial Investigation keywords: Ginagamit ito kapag naghahanap ang user ng bibilhin pero nasa research phase pa. Maaaring nagko-compare sila ng mga produkto, naghahanap ng reviews, o hinahanap ang pinakamagandang lugar para bumili. Kasama ang mga halimbawa tulad ng "best DSLR cameras" o "iPhone vs. Samsung".
  • Ang educated guess ko ay gagamitin ng mga tao ang generative AI search para sa ganitong uri ng keyword.
  • Kaya muli, ang paggawa ng SEO dito ay maaaring walang sense sa long term
• Local keywords: Ginagamit ito kapag naghahanap ang user ng isang bagay sa isang specific na lugar. Halimbawa, "Italian restaurants in New York" o "car repair service in Austin".
  • Dito ko sa tingin magaling talaga ang Bing chat o chat sa Google Search dahil marami na silang impormasyon tungkol sa mga local business sa pamamagitan ng Map, reviews, atbp. Ang ChatGPT ay maaaring hindi ganun kagaling sa particular na area na ito, kahit may plugins.
  • Ang paggawa ng SEO para sa ganitong uri ng keywords ay maaaring makatulong sa parehong searches gamit ang generative AI at traditional search.

Kaya ano ang konklusyon ko dito? Sa kasamaang-palad, malamang na bababa ang return on effort ng paggawa ng SEO sa medium to long term sa maraming keyword categories.

Mula sa perspektibo ng end-user, makakatulong ito na linisin ang content farms at mabawasan ang lower-quality content sa paglipas ng panahon. Ang SEO ay magiging mas kaunti tungkol sa pag-optimize para sa search engines kundi tungkol sa pag-optimize ng aktwal na mga sagot para sa mga tao.

Epekto sa mga publisher

Ang pagkakaroon ng distinctive brand, at direktang relasyon sa iyong mga mambabasa ay magiging mas importante dahil:

• Ito ang mag-motivate sa iyong mga tapat na mambabasa na pumunta sa iyong website/app para magbasa, makinig, manood, at mag-interact sa iyong mga brand
• Hindi ka magiging nasa awa ng anumang generative AI search algorithm dahil kilala ng mga user ang brand mo. At basta maganda ang content at bukas ang iyong content distribution channels, mahahanap ka nila at mag-engage sa iyo.

Pero ang pag-generate ng mahusay na content ay madalas na magastos (sa oras, effort, at pera). Kaya paano makakasurvive (bukod pa sa mag-thrive) ang mga publisher? Hindi ko alam ang sagot dito bukod sa mga halata tulad ng:

• Ang advertising ay hindi ang solusyon para sa isang medium o malaking publisher.
• Ang subscription ay hindi madaling i-scale. At kahit sa malaking scale (tulad ng NY Times), hindi pa rin ito isang malaking negosyo kumpara sa ibang industriya
• Maaaring kailangan mong subukan ang mga indirect na paraan ng pag-monetize ng traffic na mayroon ka, depende sa particular na niche na kinabibilangan mo.

Iyon lang mula sa akin. Maaaring mali ako sa ilan sa mga prediction na ito — sobrang bilis ng galaw ng space na maaaring outdated na ang isinulat ko sa itaas sa ilang buwan. Pero mula sa karanasan ko sa digital marketing sa nakaraang 18 taon, sa tingin ko totoo ang directional shift na ito.

Ano sa tingin mo? Nakikita mo na ba ang mga pagbabago sa kung paano hinahanap ng audience mo ang content? Gusto kong marinig ang perspektibo mo.

Maraming salamat,

Chandler

P.S. Nasa ibaba ang isang mabilis na summary ng talk ni Yuval tungkol sa "AI and the future of humanity" kung curious ka. Ang summary ay isinulat ng chatGPT for Youtube plugin. Sinuri ko ang kalidad ng summary at talagang maganda.

Ang AI na nag-master ng language ay kayang i-manipulate at gumawa ng mga kwento, batas, polisiya, at tool, na maaaring humubog sa kultura ng tao. Maaaring kainin ng AI ang buong kultura ng tao, na magtatapos sa kasaysayang pinamumunuan ng tao.

• Ang AI ay nagkaroon ng mastery sa language na lumalampas sa average na kakayahan ng tao.
• Maaaring gamitin ng AI nang may superhuman efficiency ang mga kahinaan, bias, at addiction ng isipan ng tao.
• Ang mga sacred text ng mga hinaharap na relihiyon at kulto ay maaaring isinulat ng non-human intelligence, na may malawakang kahihinatnan.
• Mahahabang online discussion ay maaaring mangyari sa mga bot na mukhang tao, pero sa totoo lang, mga programmed AI bot sila.
• Maaaring bumuo ang AI ng intimate na relasyon sa mga tao para impluwensyahan ang kanilang mga opinyon, kaisipan, at damdamin.
• Ang buong advertisement industry ay maaaring bumagsak habang gumagamit ang mga tao ng AI para makakuha ng impormasyon.
• Maaaring kainin ng AI ang buong kultura ng tao, na magtatapos sa kasaysayang pinamumunuan ng tao.