Ngành Online Việt Nam: Phân tích SWOT (phần 2)

Chào mọi người, tôi viết phân tích SWOT về Ngành Online Việt Nam nửa năm trước. Tôi nhận được rất nhiều bình luận, phản hồi từ nhiều bạn bè về độ chính xác và nội dung phân tích. 6 tháng sau, tình hình Việt Nam đã thay đổi nhiều. Một số Mối đe dọa lần trước đã thành hiện thực. Nên tôi quyết định viết cập nhật hoặc phần 2 của phân tích đó. Cập nhật 2019: Vì bài viết này từ năm 2008, hơn 11 năm trước, đây là bài cập nhật về 8 sự thật chính về bối cảnh digital marketing Việt Nam.

Phần I: Điểm mạnh

Internet vẫn phát triển mạnh tại Việt Nam về số lượng người dùng online. Xu hướng tương tự so với 6 tháng trước. Hầu hết người dùng internet là giới trẻ và lên mạng thuần túy cho giải trí. Bao gồm: nghe nhạc, tin nhắn tức thời, tìm đồ công nghệ cool để mua, diễn đàn... Về Google và Yahoo, Yahoo vẫn đầu tư đáng kể vào Việt Nam. Văn phòng chính Yahoo Vietnam đặt tại TP Hồ Chí Minh và họ đang tuyển dụng mạnh. Bạn có thể tham khảo trang tuyển dụng Yahoo Singapore để biết thêm vị trí đang mở. Hầu hết vị trí cho Việt Nam hiện tại là Community, Search và Media. Google thì ngược lại với Yahoo nếu tôi không nhầm. Trong 6 tháng qua, Google đã cố ra mắt Google Adsense bằng tiếng Việt nhưng không portal lớn nào tham gia. Tương tự với các trang truyền thống. Google ra mắt Orkut bằng tiếng Việt, thuê Bates141 làm PR. Tuy nhiên, tôi không nghĩ nó đi đến đâu trong tương lai gần. Bạn có thể tham khảo ảnh chụp bên dưới từ Google Insights for Search, đánh giá orkut tại Việt Nam Có thể thấy đỉnh bắt đầu tháng 4 và kéo dài khoảng 1 tháng. Hiện tại đang nguội lại. Có vẻ Google quyết định ngừng đầu tư nhiều vào Việt Nam mà tập trung thị trường khác trong khu vực. Miễn Google giữ vị trí dẫn đầu không ai thách thức trong Search phổ thông tại Việt Nam, họ vẫn ổn. Điều tốt khác về thị trường Việt Nam là sự bùng nổ không chỉ mạng xã hội như đề cập trước mà cả dịch vụ khác. Ví dụ, tôi thấy rất tuyệt khi dùng dịch vụ bản đồ như www.diadiem.com. Hiệu quả, dễ dùng và không nhiều quảng cáo. Tôi hy vọng ngày càng nhiều dịch vụ tương tự sẽ có tại Việt Nam bên cạnh các trang rao vặt thương hiệu lớn hiện có...

Phần II: Điểm yếu

Hạ tầng & Giá dịch vụ Online Hạ tầng Việt Nam chưa cải thiện nhiều trong 6 tháng qua. Vẫn thấy vấn đề phổ biến người dùng bị mất kết nối khi lướt web. Tôi sẽ không đề cập giá dịch vụ lúc này đơn giản vì tỷ lệ lạm phát cao ngất tại Việt Nam hiện tại. Mọi thứ đều tăng nên hãy đợi nguội lại để có bức tranh rõ hơn. Nhân tài địa phương Về nhân tài địa phương, thực ra đang tốt hơn với ngày càng nhiều người tiếp xúc Online marketing hay Search Engine Marketing. Con số vẫn tương đối nhỏ nhưng chắc chắn thấy tăng đáng kể trong 6 tháng qua. Có thể vì lạm phát cao khiến công ty suy nghĩ lại mô hình marketing hoặc quỹ đầu tư bắt đầu rót thêm tiền vào hoạt động Online. Tuy nhiên, một trong những vấn đề chính là tiếng Anh. Đây vẫn là vấn đề rất lớn cho nhân tài Việt muốn làm việc khu vực hoặc cho công ty nước ngoài. E-commerce & Luật thuế Trước đây tại Việt Nam, chỉ thẻ ghi nợ phổ biến. Tuy nhiên, hiện tại ngày càng nhiều ngân hàng cung cấp thẻ tín dụng (visa, master cards hay thậm chí American Express). Điều này giúp ích rất lớn vì giờ càng dễ mua sắm online và cho thấy nhu cầu tồn tại. Cổng thanh toán và nhà bán hàng online địa phương vẫn thiếu. Chúng ta hiểu để thay đổi những điều này, có lẽ mất thêm một hai năm. Quy mô thị trường, thiếu minh bạch kinh doanh, Quyền sở hữu trí tuệ Những vấn đề này vẫn tồn tại. Tuy nhiên, vấn đề Quyền sở hữu trí tuệ đang tốt hơn một chút nhờ tự do hóa trong đưa tin/xuất bản nên công ty cẩn thận hơn về IP. Tăng trưởng thị trường Online bị ảnh hưởng bởi kinh tế bất ổn/lạm phát cao. Chủ yếu từ phía khách hàng, đặc biệt lĩnh vực ngân hàng/tài chính, cắt giảm ngân sách... Tuy nhiên, không thực sự ảnh hưởng cách nhà đầu tư nước ngoài nhìn thị trường. Họ thực sự coi đây là cơ hội chiếm nhiều thị phần nhất có thể với giá rẻ.

Phần III: Cơ hội

Tôi đã lướt qua Cơ hội ở trên khi đề cập nhà đầu tư nước ngoài. Tôi tin sẽ thấy kịch bản tương tự trong ngành Online marketing như các ngành khác. Một số thương hiệu lớn nước ngoài sẽ cố chiếm nhiều thị phần nhất từ công ty lớn địa phương với giá rẻ vì kinh tế đang khó khăn rồi bán lại sau vì họ vẫn nghĩ cần nhiều nỗ lực và thời gian dài để thành công tại Việt Nam. Một nhóm nhà đầu tư khác sẽ tiếp tục rót tiền vào công ty như quản lý quỹ hedge và kỳ vọng trong 30 công ty, một cái sẽ sống sót và thịnh vượng. Tuy nhiên, chúng ta bắt đầu thấy nhóm khác, thực sự quan tâm thị trường địa phương và muốn thành công lâu dài. Đầu tư không phải thách thức lớn vì vẫn tương đối rẻ để đầu tư vào doanh nghiệp Online so với doanh nghiệp khác tại Việt Nam. Ngoài ra, chính phủ bắt đầu áp dụng biện pháp nghiêm ngặt hơn đảm bảo tập đoàn nhà nước tập trung lại vào kinh doanh cốt lõi thay vì đầu tư vào doanh nghiệp vô nghĩa và cố xuất sắc trong mọi lĩnh vực "dễ kiếm tiền". Trong khi FPT nói chung giảm mạnh 6 tháng qua, tôi vẫn nghĩ kinh doanh VnExpress đang khá tốt. Họ thay đổi giao diện trang đáng kể trong 6 tháng qua. Trông rất chuyên nghiệp với tất cả chức năng phổ biến quốc tế như RSS feed, đánh giá xã hội, v.v...

Phần IV: Mối đe dọa:

Tôi đoán giờ đã rõ tăng trưởng kinh doanh bền vững là điều người Việt không nên coi thường. Suy thoái kinh tế luôn dẫn đến cắt giảm ngân sách marketing. Lý tưởng khi làm việc với ngân sách nhỏ hơn, quản lý marketing cần sáng tạo và cẩn thận hơn với tiền (về mặt ROI). Tuy nhiên, thực tế xa rời lý tưởng. Mọi người lười và do đó, nhiều khi không muốn thử thứ mới, thứ có thể chứng minh là lựa chọn tốt hơn trong thời điểm như thế. Vấn đề này đặt ra mối đe dọa lớn cho công ty/bộ phận khởi nghiệp trong lĩnh vực Online marketing vì Online vẫn là khái niệm tương đối mới với thị trường Việt Nam. Các mối đe dọa khác như chi phí sinh hoạt và môi trường sống đang tệ đi. Chúng ta hiểu vì tình trạng kinh tế. Tuy nhiên, cũng ngăn cản Việt kiều trở về Việt Nam làm việc trong tương lai gần hoặc công ty muốn thuê quản lý giỏi từ nước ngoài đến Việt Nam. Ok, muộn rồi và mai tôi có training nên phải cắt ngắn. Mọi bình luận/phản hồi đều được chào đón như thường lệ. Chúc ngủ ngon và hẹn gặp lần sau! Chandler