Ở vị trí của tôi, tôi thường đọc CV và phỏng vấn những người muốn gia nhập đội ngũ. Số lượng CV và buổi phỏng vấn tôi đã đọc/thực hiện chắc phải lên đến hàng trăm. Tuy nhiên, chúng tôi chỉ mời được một vài người tham gia đội ngũ. Tôi phải thừa nhận rằng tôi thường hỏi cùng một bộ câu hỏi. Cơ bản những gì tôi tìm kiếm là người:

• Sáng tạo
• Có nền tảng marketing vững chắc
• Đam mê

1. Logic vs Sáng tạo:

Tư duy logic rất quan trọng. Nếu bạn không có cách tiếp cận logic, bạn sẽ gặp nhiều thách thức khi làm việc với đội ngũ của tôi. Tìm marketer tài năng/sáng tạo ở Việt Nam cực kỳ khó. Điều này cần ở mọi nơi từ coding, design, copywriting... Có sự khác biệt giữa sáng tạo "mù quáng" (người nghĩ giải pháp của mình "sáng tạo") và sáng tạo thực sự. Sáng tạo "mù quáng" là khi bạn cố tìm giải pháp sáng tạo cho một vấn đề mà chưa hiểu đầy đủ mọi khía cạnh của vấn đề. Mọi người vội vàng qua giai đoạn thu thập dữ liệu và brainstorm trên một bộ thông tin, yêu cầu kém chất lượng, hoặc những người thiếu kinh nghiệm sống cố làm công việc sáng tạo trong lĩnh vực hoàn toàn không liên quan. Đôi khi có một đôi mắt hoàn toàn mới nhìn vào vấn đề cũ có thể tốt vì người đó không bị ràng buộc bởi các quy chuẩn. Nhưng tôi thấy điều này cực kỳ hiếm trong thực tế ở ngành của chúng ta tại Việt Nam. Sao chép quá phổ biến trong digital marketing ở Việt Nam. Tôi không phản đối sao chép, nhưng bạn cần làm gì đó để biến nó thành của mình, không phải chỉ copy mù quáng từ người khác trong cùng thị trường. Tôi thường nhấn mạnh với đội của mình rằng biết đối thủ đang làm gì là cực kỳ quan trọng. Tuy nhiên, bạn cần đưa ra giải pháp tốt hơn dù khách hàng không yêu cầu, vì mỗi ngày chúng ta cần làm tốt hơn ngày hôm qua. Nói vậy nhưng, trong khi tìm marketer sáng tạo mất thời gian, chúng tôi sẽ chấp nhận người có tư duy logic.

2. Nền tảng marketing vững chắc

Tôi không thể nhấn mạnh đủ điều này. Digital marketing là một hình thức MARKETING nên bạn phải biết một số khái niệm cơ bản về marketing. Ít nhất đây là điều chúng tôi ưu tiên trong đội ngũ. Tất nhiên tùy thuộc vào vị trí/sự nghiệp mong muốn, bạn có thể không cần bằng đại học marketing để làm Digital Marketing tốt, tuy nhiên, cần tự học nếu muốn thành công. Điều này đặc biệt đúng ở Việt Nam khi phần lớn ngân sách vẫn chi cho marketing truyền thống. Để giúp chuyển đổi từ truyền thống sang digital, chúng ta cần người có thể nói cả hai "ngôn ngữ". Thuật ngữ kỹ thuật là vô nghĩa với marketer truyền thống. Ngoài ra, nếu không có nền tảng marketing truyền thống, bạn sẽ khó làm kế hoạch 360 độ. Bạn có cần nền tảng marketing nếu là designer không? Tôi sẽ nói CÓ. Nếu bạn chỉ muốn mãi là designer cấp cơ bản làm đúng những gì được yêu cầu, thì tất nhiên không cần. Nhưng nếu muốn lên cấp senior, muốn nghĩ ra concept design tốt phù hợp kế hoạch, bạn cần hiểu consumer insights, hình ảnh đối thủ, hiểu sâu về sản phẩm/dịch vụ và điểm bán hàng độc đáo...

3. Đam mê

Đam mê phai nhạt theo thời gian. Thật không may, đây là sự thật trong cuộc sống với hầu hết mọi người và bạn có thể trích dẫn tôi sau này. Không chỉ vì Digital Marketing thay đổi quá nhanh nên cần đam mê để theo kịp. Như Steve Jobs từng nói "Công việc sẽ chiếm phần lớn cuộc sống của bạn, và cách duy nhất để thực sự hài lòng là làm những gì bạn tin là công việc tuyệt vời. Và cách duy nhất để làm công việc tuyệt vời là yêu thích những gì bạn làm." Những người chỉ muốn làm đủ để nhận lương, chúng tôi không cần họ trong đội! Chúng tôi muốn hợp tác với những người tài năng và đam mê, muốn làm công việc tuyệt vời. Do lý do xã hội và kinh tế, những người có gia đình và trách nhiệm khác có xu hướng "ít" đam mê hơn. Khi lớn tuổi hơn, ngọn lửa cháy sáng trong thời thanh xuân dường như tắt dần. Tôi thấy rất đau lòng nếu đây là thực trạng chung ở Việt Nam. Vì nếu đam mê tắt, chúng ta ít hy vọng cho bất kỳ công việc chất lượng nào bao gồm cả Digital. Không có đam mê, không có việc tự học liên tục — điều thiết yếu trong thế giới toàn cầu. Sẽ không có đổi mới sáng tạo nào nếu thiếu đam mê. Đó là tất cả từ tôi. Bạn nghĩ sao? Bạn đồng ý/không đồng ý?

Thân mến, Chandler