Cuộc thi Khách hàng của Năm - Khách hàng Lý tưởng Trông như thế nào?
Sau nhiều năm làm việc với khách hàng từ SME đến MNC, tôi nhận ra mọi người luôn thảo luận agency lý tưởng—nhưng còn khách hàng lý tưởng thì sao?
499 posts about AI, learning, and building products
Sau nhiều năm làm việc với khách hàng từ SME đến MNC, tôi nhận ra mọi người luôn thảo luận agency lý tưởng—nhưng còn khách hàng lý tưởng thì sao?
Tôi phân tích giao diện lộn xộn của Streetdirectory.com và số liệu traffic đáng ngạc nhiên—hóa ra 330k+ khách truy cập chấp nhận thiết kế rối, cho thấy engagement metrics thực sự nói gì về UX.
Tiếp nhận tài khoản PPC không chỉ là thừa kế chiến dịch—mà là hiểu tại sao khách hàng sa thải agency cũ và tránh lặp lại những sai lầm đó.
Tôi thấy phép so sánh với sách cực kỳ hữu ích khi giải thích SEO cho người mới—giống như sách cần tiêu đề rõ ràng và lời giới thiệu để nổi bật, website cần meta data và inbound links để xếp hạng.
Dù SMX đầu tiên tại Singapore thu hút ít người tham dự và suy thoái đang đến, tôi đang theo dõi cập nhật Google và Yahoo PPC quan trọng có thể thay đổi chiến lược chiến dịch của bạn.
Sau 4 năm trong ngành SEM Singapore, tôi chứng kiến các công ty lãng phí hàng triệu cho quảng cáo truyền thống trong khi bỏ qua nơi 80% khách hàng thực sự tìm kiếm.
Tôi chứng kiến cổ phiếu Google tụt từ $715 xuống $335 chỉ trong 10 tháng—đây là ý nghĩa cuộc sụp đổ 2008 với các gã khổng lồ công nghệ trước lợi nhuận Q3.
Tôi phân tích dữ liệu tìm kiếm trên 19 ngành Singapore để cho thấy điều gì thực sự thu hút sự chú ý online địa phương—và những thay đổi có thể khiến bạn ngạc nhiên.
Trong khi chi tiêu search ở UK đạt 58% mức trưởng thành, Đông Nam Á phân bổ dưới 1% ngân sách marketing cho SEM—tôi dự đoán tăng trưởng 40%+ năm 2009 khi khủng hoảng buộc ROI thông minh hơn.
Sau 5 tháng test Yahoo Panama ở Đông Nam Á, tôi thấy chi phí chuyển đổi có thể bằng 1/5 Google—nhưng thị phần Yahoo đang tụt dốc và hạn chế bực bội khiến khó khuyến nghị.
Chọn agency SEM ở Châu Á? Hỏi về tỷ lệ nghỉ việc trước—tôi đã thấy khách hàng bị chuyển qua 3 account managers trong 6 tháng, mỗi người không biết gì về chiến dịch.
Dùng dữ liệu Google Insights, tôi cho thấy xu hướng tìm kiếm Đông Nam Á trong khủng hoảng tài chính 2008 phơi bày khoảng trống nghiêm trọng về nhận thức thương hiệu trước khủng hoảng.