8 bài viết với thẻ này
Mình liên tục thấy các công cụ AI chào agencies bằng lời hứa về volume nội dung. Nhưng nếu bạn từng quản lý những mối quan hệ client thật, bạn biết bài toán khó hơn là trust: isolation, permissions, context, và không để suy nghĩ của client này rò sang client khác.
Tôi đã xây dựng 9 AI agent mà quên sạch mọi thứ giữa các cuộc hội thoại — khiến người dùng mất 20-45 phút mỗi tuần để giải thích lại công việc kinh doanh của họ. Đây là cách tôi khiến chúng chia sẻ bộ nhớ với nhau.
Tôi ship tính năng cộng tác nhóm trong alpha với <50 user vì khách hàng đã làm việc theo nhóm — chỉ qua screenshot và copy-paste đau đớn tốn hơn 80 giờ mỗi năm.
Tôi phát hiện database Postgres có 89 foreign key nhưng zero index — biến query millisecond thành ác mộng 843ms và suýt giết alpha launch.
Tôi tìm thấy 31 màn hình trắng trong SaaS — tất cả vì quên multi-tenancy không chỉ về truy cập dữ liệu, mà về context URL. Đây là cách Claude Code giúp tôi sửa tất cả trong một đêm.
Tôi nghĩ thêm org_id vào mọi bảng nghĩa là multi-tenancy chắc chắn. Rồi audit bảo mật phát hiện agency đang ghi vào bảng SME — không qua bug, mà theo thiết kế.
Sau 20 năm trong agency, tôi biết kiến trúc multi-tenant không thể đợi — nên vào ngày 2, với chỉ một AI agent hoạt động, tôi tăng gấp 3 độ phức tạp dev để tránh viết lại trong tương lai.
Tôi xây nền tảng marketing 9 agent trong 75 ngày học từ mọi cuộc trò chuyện — nói với một agent về doanh nghiệp, và cả chín agent đều thông minh hơn cùng nhau.