新加坡旅行社：Online報告

新加坡旅行社嘅Online picture係點？

以下數據取自Hitwise Singapore Industry Report嘅Travel - Agencies部分，基於2008年2月嘅新加坡互聯網使用數據。

大部分去Travel - Agencies行業嘅traffic嚟自本地網站，呢個唔出奇啦。 以下表格show visits最多嘅頭10個網站

另一個角度去睇：

頭10個網站喺2008年2月佔46.06%嘅市場份額。Zuji仍然係基於visit嘅第一旅遊網站，市場份額差唔多係最接近對手Asia Travel嘅兩倍。 頭10個網站入面，Yahoo Travel係由ZUJI驅動嘅，所以Zuji實際嘅市場份額更大。

搜尋引擎Traffic

搜尋引擎（Google/Yahoo）佔「Travel - Agency」行業Upstream traffic嘅最大份額（55.38%）。

如果你唔知Upstream traffic from Search Engine係乜，基本上就係搜尋引擎send去旅遊網站嘅traffic。簡單講，就係新加坡人用搜尋引擎去搵佢哋想要嘅旅遊網站。

結合Upstream Traffic趨勢，可以好清楚見到「Travel - Agency」行業嘅網站需要做Search Engine Marketing（paid search或Search Engine Optimization）。有趣嘅係，依家唔多本地「Travel - Agency」網站用緊SEM。

如果你由上面幅圖未留意到，截至2008年2月嘅6個月內，「Travel - Agencies」行業嘅平均upstream search engine traffic百分比係33.20%。呢個差唔多係「All Categories」行業平均嘅兩倍。 呢個顯示，平均嚟講，新加坡人用搜尋引擎搵旅遊產品多過其他所有產品嘅平均。

截至2008年2月23日嘅24個禮拜最受歡迎Travel搜尋字詞

畀marketing manager嘅問題：你見唔見到你嘅brand name？如果見到，排第幾？第1？定第10？如果冇，你應該點做???

Clickstream Analysis

Clickstream Analysis顯示訪客喺訪問「Travel - Agencies」行業之前同之後仲會去邊啲網站或行業。

畀Marketing manager嘅Action points：

• 你公司有無website？
• 你公司有冇提供online promotions/bookings？
• 你知唔知大部分sales嚟自邊度？
• 你知唔知大部分訪客嚟自邊度？
• Review你嘅media plan、marketing plan，睇下錢有冇花喺啱嘅channel？根據Clickstream數據嘅啱嘅行業？
• 如果你花咗大部分marketing錢喺portal首頁，但你知道佢哋平均排第8位喺top upstream industries入面，你會點做？
• 你理解web analytics嗎？更重要嘅係，你嘅marketing team入面有冇web analyst或web analytics specialist去分析數據然後提出Action points？
• 等等……

關於Online Travel同Marketing Manager應該點樣有效咁將Online Marketing integrate入佢哋嘅overall marketing plan可以講好多。

但我肚餓啦，下次見 :)

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