Microsoft同Yahoo：北亞及東南亞視角

Halo各位，

今日講嘅係Microsoft收購Yahoo⋯⋯ 你哋有啲可能會話：「唔好啦⋯⋯又係呢個，過去幾個月新聞、報紙、電視鋪天蓋地都係⋯⋯我乜都知啦⋯⋯」

我當然唔想用啲已經討論完又寫完嘅嘢嚟悶你哋。不過我打算share嘅係我喺北亞及東南亞context下，作為一個Search Engine Specialist嘅睇法。

我知道我可能會得罪唔少喺Yahoo、Microsoft甚至Google做嘢嘅朋友。但呢啲係我對目前情況嘅honest想法。

OK咁我哋開始啦⋯⋯

1. 背景（俾完全冇follow新聞嘅人一個full picture）：

2008年2月1號，Microsoft宣佈以大約446億美金嘅現金加股票收購Yahoo! inc。

Yahoo董事會回應話呢個proposal低估咗公司嘅價值，並嘗試搵其他選擇。

經過同多方嘅talks，包括Google提出嘅幫助，都搵唔到更好嘅deal。

大約2.5個月後，Microsoft話佢哋願意加價大約50億。但Yahoo仲係話No。

2008年5月3號，Microsoft宣佈退出交易，話「After careful consideration, we believe the economics demanded by Yahoo! do not make sense for us, and it is in the best interests of Microsoft stockholders, employees and other stakeholders to withdraw our proposal」

2. 我嘅睇法/評論：

Online Advertising大戰

好多人都提過，我幾乎冇doubt Microsoft想買Yahoo嘅主要原因唔係因為佢哋想喺高利潤嘅Online業務，特別係Search Engine Marketing同Display方面追上Google。 我喺呢篇文嘅評論主要都係從Search Engine Marketing同Display嘅角度出發。

Google征服咗Search Engine世界，喺有啲國家嘅market share高達90%。 佢積極進軍Display Media（包括banners、video等⋯⋯），收購咗YouTube、DoubleClick等⋯⋯ 當Google嘅profit月月增加，Yahoo特別係Microsoft唔止market share下跌，更加重要嘅係bottom line都下跌。 趨勢好清楚，Yahoo喺幾乎每一個成熟市場都輸畀Google，除咗日本、韓國、台灣、香港。 Microsoft MSN或Live Search喺advertisers/agencies計劃SEM campaign嘅時候已經唔再考慮之列。

MSN Live Search & Ad center

似乎MSN Ad center最近喺SEM（paid search）方面提供咗好sophisticated嘅工具同technology。但佢哋嘅fundamental問題係end users唔用Live Search。 所以無論佢哋嘅technology幾好，advertisers根本用唔到，因為reach太細，甚至可以忽略。

Live Messenger失去陣地

喺Display Media方面，佢哋都落後緊。到目前為止喺呢個region（東南亞），Windows Live Messenger係唯一仲吸引到advertisers做Display campaign嘅地方。 不過似乎advertisers開始搵Live Messenger或其他大portal嘅alternatives，用Ad Network或者喺Facebook、Friendster落廣告⋯⋯因為Live Messenger嘅audience同Facebook或Friendster或其他social sites嘅audience差唔多。（如果我喺呢方面有錯請糾正我）

Yahoo Search Marketing嘅問題

Yahoo喺呢個region（北亞及東南亞）好嘅一面係仲有人用Yahoo search。事實上喺香港、台灣、韓國同日本，用Yahoo Search嘅人仲多過Google。 喺新加坡，Yahoo仲有大約30%嘅search market share。

但Yahoo Search Marketing或者Panama有好多問題：

• Yahoo唔似Google有一個single platform俾advertiser喺多個國家推廣。即係話你需要喺每個想target嘅國家分別開account。

例如而家我有Yahoo JP、KR、HK、TW同Southeast Asia嘅accounts為一個client。每次我要做比Google多5倍嘅paperwork，我要照顧唔同嘅時區、聯絡唔同國家嘅sales team、operation team⋯⋯簡直係嘥時間。 Thank god，SEA有一個single platform，唔使6個國家分開（SG、MY、TH、ID、PH同VN）。但SEA仲未有本地語言，呢個係致命嘅問題，因為英文只喺新加坡同馬來西亞popular。其他國家用本地語言。

• Panama本身同Google相比仲好落後。審批過程又長又tedious。Quality Score或者Quality Index唔透明。

• Keyword suggestion tool根本唔掂。

• 個UI都唔掂。做同一樣嘢比Google要多幾步。

• 冇offline desktop software好似Google Adwords Editor咁嚟manage campaigns，你可以想像manage一個大campaign要全部online做有幾tedious

• Upload功能唔係成日available，所以做bulk changes係一個好大嘅challenge。我唔知浪費咗幾多時間淨係改一條destination URL。要逐個affected嘅ad去改。（修正：Yahoo的確有Bulk Edit功能。每個account都有。對唔住。）

• 你會以為IP targeting係Must嘅。但Yahoo香港冇IP targeting，佢哋只係喺www.yahoo.com.hk顯示廣告。我嘅天

• 冇My Client Center或者MCC account，所以對於經常有好多clients嘅agencies嚟講超級麻煩。我要建一個excel file淨係記低所有usernames同passwords⋯⋯

• Panama處理single byte characters同double byte characters嘅方式真係令人驚訝。例如喺香港，Yahoo假設所有人用中文即double byte，所以ad copy嘅character limit減半。唔止咁，即使你用single byte characters（英文字母），每個字符都當double byte計，佔用同樣嘅空間。我嘅天！

• Yahoo Panama Southeast Asia仲未有API access，所以你嘅Omniture、DoubleClick或者任何bid management tools⋯⋯good luck⋯⋯

• 好啦我諗我應該停喺度，免得得罪我Yahoo嘅朋友太多⋯⋯

Yahoo Display Media

• 至少Yahoo portal仲有一定嘅value。Advertisers仲會喺首頁或Yahoo Finance、Travel落display banners。

• Yahoo喺Online仲係一個好valuable嘅品牌。

• Yahoo Messenger喺有啲國家好popular，例如越南，所以有好多advertisers。

• 用Yahoo properties做banner campaign嘅CPM可以好高，entry level嘅spend都唔低。

• 至少Yahoo允許third party ad serving technology，所以唔算太差

Yahoo嘅其他問題

我唔可以講太多關於人力資源或者決策程序嘅細節。但有一樣我可以講嘅係Yahoo喺呢啲方面有major problems。 佢哋好努力咁嘗試streamline所有嘢，但我覺得係一個好大嘅task。

例如，如果佢哋想將Search Marketing consolidate做一個platform，Yahoo點解決而家每個國家嘅individual team各自manage自己嘅property呢個問題？ 唔止咁，Yahoo喺每個國家嘅team可能投資咗其他portals、其他businesses，令成件事更加複雜。Portal本身可能唔係100% Yahoo US擁有，我唔確定⋯⋯

講完Microsoft同Yahoo各自嘅問題，以我個人嘅意見：

• 如果Microsoft決定買Yahoo，前面嘅任務非常艱巨

• 北亞及東南亞係一個好diverse嘅region，幾乎每個國家用自己嘅本地語言，有唔同嘅business practices⋯⋯

• Yahoo喺每個國家嘅team dynamics都好唔同。

• 能唔能夠streamline成個back end process仲係一個大問號。如果做唔到，advertisers又多一個excuse去用Google。

Microhooo VS Google

我鍾意Google嘅產品（唔止search service，連Adwords platform都鍾意）。毫無疑問。我有幾個朋友係Googlers。 我從agency角度同Google合作咗一段時間，佢哋幾professional。 不過我要再講一次，Google已經增長到一個可怕嘅規模。佢完全dominate咗Paid Search遊戲，而且好積極咁positioning自己做所有Online需求嘅中心。 而家你要嘛跟Google嘅規則，要嘛出局，呢個令我覺得可怕。 我好想見到市場上有多啲競爭，因為我覺得咁對行業更健康。 始終，儘管有「Do no Evil」嘅motto，我仲係覺得Google係一間上市公司，佢需要satisfy shareholders——佢哋花咗唔少錢買Google股票。今日2008年5月14號，每股要USD $588。 Microsoft或Yahoo要開始喺Online Marketing遊戲入面gain ground，唯一嘅方法就係開始deliver advertisers想要嘅嘢。我哋好想plan Online campaigns嘅時候有更多選擇，好想花多啲錢喺Yahoo或Microsoft。但佢哋需要喺delivery同processes上行得通。

最後一個comment，如果你仲未知道Google最近喺UK同Ireland嘅Trademark policy改變，留意下。由2008年5月起，competitors可以bid對方嘅brand terms⋯⋯之前喺美國以外係唔可以嘅。 呢個改變可以有好多原因，但我覺得其中一個肯定係幫Google賺更多錢。UK係Google喺Paid Search revenue方面最大嘅非美國市場。但advertisers，特別係大品牌，可以講啲乜？Google而家set rules⋯⋯

我嘅文到此為止，同以往一樣，歡迎留言或者email我。我嘅email係chandlerblog@gmail.com

多謝你嘅時間， Chandler