點解越南嘅Pizza餐廳應該用Google

同好多其他越南人一樣，我鍾意食pizza。我哋office今日lunch先食完pizza。我哋嘅receptionist上網search邊間pizza有promotion然後order咗。出於職業習慣，我開始諗好多其他越南人想食pizza嘅時候會唔會做同樣嘅事，即用Google search然後揀佢哋嘅pizza店。為咗更好噉呈現個picture，假設有兩組人：

• 想食pizza，已經心目中有幾間pizza餐廳
• 鍾意食pizza但冇definite計劃揀一間特定嘅pizza店

1. Top of mind嘅pizza店

要比較唔同pizza店嘅popularity，我自然依靠Google工具。首先我用Google keyword tool搵出根據Google嘅所有出名pizza店，即有人喺網上search佢哋。以下結果出咗嚟：

• pizzahut
• domino pizza
• pepperoni pizza
• pizza inn
• boston pizza
• Rita Italian
• 仲有好多其他類型

假設有人想搵pizza hut嘅website，睇下promotion或者搵電話號碼打，佢會去Google打「pizza hut」或「pizzahut site」。Google自然會show pizza hut嘅main site。幾個問題pop up喺我腦海，而家嘅Pizzahut site係咪帶嚟最好嘅user experience？我哋睇幾個例子：

• 首先成個site充滿英文。我唔係話越南人睇唔到英文，但大部分人睇越南文會更舒服。
• Menu部分幾難睇/理解，因為係圖片形式同image quality差。
• 從SEO角度，呢個site冇optimize

由於呢篇文唔係關於一個site嘅user experience好唔好，我哋check下pepperoni pizza。當你search「pepperoni pizza」嗰陣喺第一頁搵唔到佢個site，我懷疑pepperoni pizza冇website。呢個會好detrimental因為唔係每個人都手頭有pepperoni pizza嘅電話號碼。而且冇關於現有promotion嘅資訊，用戶好可能會向其他人order。Search domino pizza嘅結果比pepperoni好。至少我哋搵到個site，dominos.vn。但位置唔係top 2，而係喺Google Search Result Page嘅第3位。我哋可以見到Domino Vietnam site用咗同US一樣嘅template，冇做任何SEO工作。Pizza inn同Pepperoni pizza有同樣嘅問題，因為我唔覺得佢哋有site。好多越南pizza餐廳嘅target audience係年輕人同office professionals，如果冇website對business會好detrimental，因為佢哋嘅audience用internet好多。

2. 常見嘅pizza search terms

除咗branded search terms即pizzahut、pizza inn之外，越南人亦search其他同pizza相關嘅common terms。佢哋嘅search習慣包括search promotion、點整pizza、食pizza要幾錢等……從圖片可以睇到，過去12個月每月有超過12萬次search越南嘅pizza資訊。呢啲全部係generic terms，而我嘅sample size只包括30個keywords。有更多keywords嘅話，我幾肯定pizza嘅search volume會高好多。但重點係，冇一個pizza brand喺大部分Generic search terms好似越南文pizza delivery或promotion排到名。呢個意味住pizza餐廳接觸唔到好大群對pizza有興趣、同時積極搵promotion、delivery服務等資訊嘅人……

3. 點樣用Google promote你嘅pizza生意

有兩個簡單方法，一個係喺Google買廣告，第二個係optimize你嘅site令佢喺natural result page排名高。喺Google買廣告係click basis嘅，即你只喺有人鍾意你嘅廣告並click佢想了解更多先需要pay Google。如果你行第二個option，有人click你嘅listing去visit你嘅site唔需要pay任何嘢，因為佢喺natural result下面。但你可能需要搵一個合適嘅SEO provider。

4. 點解來自Google嘅traffic對你嘅pizza餐廳有價值？

呢個係一個fair question。

• 點解你需要用Google？好大可能係因為你用Google搵更多關於你有興趣嘅嘢嘅資訊。喺呢個case入面，嗰啲喺Google search pizza餐廳、pizza brands同其他generic terms嘅人大概同我一樣鍾意食pizza :) => 佢哋有需求！
• 輸入search term之後，大部分人會scan結果頁面只click佢哋覺得適合嘅 => 佢哋有需求而且覺得你嘅product有潛力所以想check下！

簡單嚟講，來自Google嘅traffic代表pizza餐廳reach現有客戶同潛在客戶嘅黃金機會！好啦我今次講到呢度。Cheerio，Chandler Updated 14 Mar 2011: 由下晝開始，PizzaHut website已經down到而家。Error係bandwidth exceeded。我唔確定有冇人喺處理呢個問題但website down對B2C website係一個大問題。如果我而家想order Pizza，我應該打邊個號碼？