Likeable Social Media 書評
我俾「Likeable Social Media」8/10分，因為佢嘅actionable原則顯示社交平台上嘅成功同現實生活一樣——真心討人鍾意，否則就要面對viral反噬。
大家好，距離上一篇文已經有一段時間，我知道。為咗重啟我嘅blogging，我想由review一本好書開始，叫做「Likeable Social Media」，作者係Dave Kerpen。我啱啱睇完Likeable Social Media，覺得絕對值得一睇。Social media變得好快，不過作者都有盡量用最多流行嘅social media平台去保持本書嘅時效性。Facebook喺書中佔咗好大篇幅，但唔止係講Facebook，而係整個social media。好似書名所講「Likeable social media」，成功嘅關鍵係要討人鍾意。用common sense同出色嘅案例研究，作者突出咗點解喺新嘅social media時代討人鍾意至關重要，以及你應該點樣做先至可以變得likeable。結果發現，喺social media上討人鍾意同喺線下環境（現實生活）其實冇咩分別。可能一個重要分別係每個人因為social media比以往任何時候都更有power去分享、表達佢嘅觀點。睇吓united break guitars就知一個錯誤可以令公司股價跌10%，股東蝕咗$180M。http://www.davecarrollmusic.com/book/ 書中討論咗18條原則。我將佢哋總結為大約12條，合併咗其中幾條。每條原則作者都俾咗action item清單，對搵緊hands on建議嘅人嚟講好perfect。你可能需要微調吓先至適用於你嘅具體情況，同樣要用common sense，但我覺得呢啲原則高度applicable同具體。睇完本書之後，你可能會話唔係所有呢啲原則都適用於越南，尤其係透明度同點樣回應social media上嘅負評。但呢一點上，我覺得人類邊度都想被好好對待，而當我哋唔開心嗰時，行為基本上全世界都係一樣。我哋會投訴。越唔開心，投訴得越厲害，而delete或者ignore個問題唔係好選擇。公開回應負評然後私下處理係最好嘅方法之一，呢方面我同意作者。由1到10分，我俾「Likeable Social Media」8分。睇完話我知你同唔同意？
祝好，Chandler
免責聲明：我同本書作者冇任何商業關係，亦唔認識佢本人。以上書評純粹係個人觀點。