Mobile First係咪APAC嘅正確策略?
APAC各市場嘅智能手機滲透率由15%到87%差異巨大,我探討Mobile First係咪真正通用,定係成功需要更細緻嘅策略。
呢篇文章寫於2014年,部分內容可能已經有變化。
自從2008年智能手機普及以嚟,好多人都講Mobile需要成為任何digital marketing campaign不可或缺嘅一部分,特別係喺亞太地區。但我哋應該幾focused on Mobile?應唔應該由Desktop First策略轉去Mobile First?呢篇文嘗試提供一啲關於呢個話題嘅討論重點。開始之前,我一定要講wearesocial Singapore做咗一個超正嘅job收集數據同建立呢個叫Social Digital & Mobile in APAC嘅presentation。你一定要睇,入面有你需要嘅所有關於APAC Mobile嘅統計數據。
1. 咩係Mobile First策略?
我試過喺Wikipedia搵「mobile first」嘅定義但搵唔到。我覺得個term本身已經好self explanatory。我嘅簡單定義係:Mobile First策略就係建立/租用/推廣digital assets,主要喺mobile設備上同目標受眾互動。所以下次你想建一個microsite/website嘅時候,諗下responsive/adaptive site、mobile native apps on iOS或Android、透過唔同mobile ad platform嘅rich media banner推廣你嘅campaigns。下一部分係關於決定Mobile First策略適唔適合你公司。要回答呢個問題,有好多考慮因素,以下係其中一啲:
- 你嘅目標受眾喺APAC各地嘅設備持有情況?
- APAC嘅網民有冇用智能手機上網?上幾耐/幾頻密?
- 喺APAC用手機上網有咩障礙?
- APAC唔同屏幕上嘅媒體消費情況?
- 你公司可以喺mobile上為目標受眾創造咩體驗?需要咩嚟建立(人力、資金、流程等)?
- 你能唔能夠喺APAC大規模推廣mobile assets比起Desktop assets?
- 你點追蹤mobile投資回報?
2. APAC嘅智能手機滲透率由15%到87%
來源:Nielsen 2014 Asian Mobile consumer report、eMarketer smartphone use in JP 我哋可以睇到智能手機滲透率喺新加坡、香港、馬來西亞同澳洲已經接近飽和,但越南、菲律賓、印度、印尼仲有好大增長空間。不過呢啲國家追得好快。GFK報告話東南亞嘅智能手機收入喺2013年頭9個月增長超過61%。另外,平板電腦擁有率喺新加坡(47%)、馬來西亞(42%)已經過半,香港最高(57%)。至於平板/手機出貨量幾時會超過PC/laptop,我覺得好多人預測呢個現實好快就會到嚟。呢意味住APAC下一億網民可能會用平板/手機作為主要連接設備而唔係PC。
3. APAC近50%網民每日至少用1個鐘通過mobile上網
當然喺APAC,人哋仍然花更多時間喺desktop/laptop上。但花喺mobile嘅時間係增加緊。
來源:GlobalWebIndex 中國、香港等國家喺每日用mobile上網至少1個鐘嘅用戶比例方面領先區域。近一半用戶睇電視嘅時候同時用mobile。呢帶出咗多屏幕世界嘅現實。
4. Mobile媒體消費?
以下係人哋喺手機上做嘅top活動。影相、發短訊、打機同瀏覽互聯網係top活動,唔意外。
至於mobile上最多人用嘅app類別,娛樂活動如音樂、遊戲、社交網絡佔據top位置。不過公用程式同銀行/金融服務都喺top 10之內,顯示APAC用戶願意engage。
5. Mobile上嘅Owned assets
喺Mobile上,你有幾個選項,同Desktop一樣。你可以有mobile friendly site、mobile app,又或者租用有大量用戶嘅mobile friendly社交媒體平台嘅空間。如果你諗緊Mobile First策略,我覺得你唔會想只依賴社交媒體平台,而會建立自己嘅assets。我之前寫過一篇關於mobile site同mobile app選項嘅短文叫「are you ready for a mobile world」。有好多公司提供Enterprise grade solution如HP Autonomy、IBM等,你可以探索下。至於成本幾多、需要咩組織架構同時間表,我覺得你需要case by case同呢個領域嘅專家傾。雖然mobile確實俾marketer有機會同「一個人嘅segment」連接,提供更contextually relevant嘅體驗,但我哋用手機嘅方式同desktop根本唔同,主要因為屏幕細同24/7隨身帶住。
6. 你能唔能夠喺APAC大規模推廣同追蹤mobile活動?
我覺得隨住programmatic buying喺APAC越嚟越受歡迎,加上Google、Facebook、Twitter同其他player建立嘅ads ecosystem,你有好多選項喺mobile上推廣你嘅assets或建立品牌。你可以將廣告放喺APAC數以億計嘅人面前,根據佢哋嘅location、手機型號、興趣、有時gender/age group、之前嘅搜索行為、之前嘅瀏覽歷史等嚟targeting。用mobile,做hyper targeted location targeting嘅潛力係巨大嘅。而家嘅技術可以定位到一棟特定建築物/位置,所以更多係私隱同消費者願唔願意分享位置數據嘅問題。講到tracking,有好多analytics solution幫你大規模追蹤mobile site或mobile apps。幾乎所有大player都有solution,你只需要喺Google做少少research或者睇下Luma Partners展示嘅Mobile Lumascape。當然,如果你想解決attribution問題(跨多屏幕,或者online to offline),又係另一回事。我覺得APAC而家仲未有好嘅大規模solution嚟解決跨多屏幕嘅attribution。你可以睇更多Avinash Kaushik喺呢度提出嘅唔同attribution問題同解決方案。講到online(通過手機)to offline嘅attribution,我覺得人哋一直相當成功咁用login/coupon/unique codes via sms或apps嚟追蹤traffic、sales、leads由mobile活動帶到店舖。最後你可以睇到我喺呢個subject上仲係好新手,所以歡迎任何指導/辯論。我好想深入研究呢個topic,可能會出更多後續嘅posts。



