「未覆嘅email令我好唔安樂」— Chandler Nguyen 嘅24小時

呢篇文原本刊登喺 mumbrella Asia，講我平時點樣過一日。

朝早6點：身心嘅鍛煉

有個讀緊小學嘅仔女，我每日都好早起身。第一件事就係冥想大約15分鐘，畀自己多啲 headspace。之後就去跑步。呢一個鐘唔淨止畀我成日嘅能量，仲令我內心平靜。

我盡量用一個可預測嘅routine開始每一日，因為 Essence 年年都喺度增長，每日都充滿驚喜同挑戰——淨係上年我哋就將亞太區嘅版圖擴大咗一倍。

朝早8點：了解市場動態

返工途中，我會睇 The Wall Street Journal 同 Bloomberg。佢哋幫我了解市場、全球同區域經濟，以及呢啲因素點樣影響我哋客戶嘅業務。好多時，呢啲競爭態勢嘅變化會對 marketing plan 產生連鎖影響。

朝早8點半：未覆嘅email令我好唔安樂

我鍾意早啲開始工作，少啲干擾。一個神聖嘅活動——我朝早會花差唔多一個鐘——就係處理由全球客戶同團隊過夜傳嚟嘅email，睇、覆或者 archive。

我養成咗快速決定點處理每封email嘅習慣（archive、覆、要再諗下），確保我嘅 inbox 永遠保持喺5至10封以內。未覆嘅email令我好唔安樂，我相信要及時 close loop。

朝早9點半：「氣候檢查」時間

我鍾意喺辦公室行吓，同同事傾偈互動。呢樣幫我快速感受下每個團隊嘅整體氣氛，搵出需要跟進嘅地方。見到我亦都提醒佢哋有咩緊急嘅嘢要即時處理。

另外，朝早同團隊講吓笑、開心下都係一件好事。

朝早10點：客戶會議同交流

上晝大部分時間都用嚟同區域內嘅senior客戶定期溝通，確保我哋嘅優先事項行喺正軌上，我亦可以隨時提供任何大型tier-one項目嘅深入分析。

我角色嘅核心就係將我哋嘅產品主張喺唔同市場裡面落地，無論係 Essence 內部定外部，以至我哋嘅 agency partner。呢個涉及同區域senior客戶合作，制定佢哋 media strategy 嘅下一步，了解佢哋不斷演變嘅需求同挑戰。

當客戶嘅年度優先事項作為佢哋多年計劃嘅一部分確認之後，我就同我哋嘅專業部門合作將佢實現。

中午12點：午飯時間

我仲未睇完「Last Week Tonight with John Oliver」最後一季。係時候攞我平時嗰碗中式湯去享受最後兩集啦。我好鍾意 HBO 呢個節目，追咗 John Oliver 好幾年。

下晝2點：on-the-job coaching 時間

工作上最大嘅滿足感之一，就係可以花時間帶領同 coaching 我哋遍佈九個辦公室嘅團隊，睇住佢哋逐年成長。

冇錯，呢個代表要喺區內頻繁出差，但呢個係呢份工嘅一部分。我哋每日都用 video call，但始終比唔上面對面交流。

我會喺關鍵嘅全球、區域或國家級 presentation 或 campaign 嘅開頭或最尾階段介入，就係喺對外 present 之前。一開始，我同團隊一齊制定整體訊息、敘事同詳細大綱，配合目標受眾嘅需要。

喺季度業務回顧或重要嘅 post-campaign 分析期間，我會再次介入幫手整理整體故事，確保我哋揀咗對客戶影響最大嘅 actionable insight。

緊貼客戶嘅 campaign 幫我掌握交付進度，確保每一次都交出seamless同高質素嘅成果。

下晝4點：同步時間

同區域內其他 business lead 同 practice lead 交流同 brainstorm 係好振奮人心嘅，亦係每日必不可少嘅一環。隨住組織擴大，我哋建立咗更多專業能力；所以定期開會討論共同目標有助打破 silo，搵到解決方案。

傍晚6點：家庭時間

同家人相處嘅優質時間係放鬆嘅最好方式。我同太太女兒一齊喺屋企食晚飯，傾吓大家今日過得點。

今日女兒好興奮，因為佢被邀請去下星期新同學嘅生日會。至於我呢，知道佢喺新學校先兩個星期就已經識到朋友，我好安慰。

晚上9點：準備瞓覺

晚飯之後，我哋快速檢查女兒嘅功課，幫佢準備明日返學嘅嘢。我好欣慰女兒而家已經可以自己執書包返學。

我哋將所有電話放到遠遠，安心瞓覺。

祝好，Chandler