Vietnam Online-Marketing-Updates

Die Zeit vergeht so schnell. Es sind nun 3 Monate, seit ich nach Ho-Chi-Minh-Stadt gezogen bin, nachdem ich 8 Jahre im Ausland gelebt habe. Mein erster Eindruck der Stadt ist insgesamt ganz ordentlich – 3/5. Das Essen, die Mädchen und das Wetter sind großartig, aber der Verkehr ist fürchterlich. Das ist jedoch nichts Neues, viele Leute haben sich über den Verkehr in Ho-Chi-Minh-Stadt beschwert. Der heutige Beitrag ist eine Mischung aus Business (dem Online-Umfeld in Ho-Chi-Minh-Stadt natürlich) und Persönlichem. Wer nur über Business lesen möchte, kann den zweiten Teil überspringen. Unzureichende Infrastruktur Nun, wir können nicht erwarten, dass die Internetinfrastruktur in Ho-Chi-Minh mit der von Singapur vergleichbar ist – aber ich muss trotzdem sagen, dass Menschen in Ho-Chi-Minh-Stadt einen stolzen Preis für ein unterdurchschnittliches Serviceniveau zahlen. Ein normales Internetpaket für den Heimgebrauch in Ho-Chi-Minh-Stadt kostet zum Beispiel etwa 31 Singapur-Dollar pro Monat. In Singapur kostet ein Basis-Internetpaket etwa S$ 60, während das BIP pro Kopf für Singapur 2008 S$ 53.192 betrug – Vietnams Zahl liegt bei nur etwa S$ 1.500++. Dazu kommt, dass die Internetverbindung überhaupt nicht stabil ist. Ich habe einige Beschwerden über diese Schwächen der vietnamesischen Online-Infrastruktur schon 2008 geschrieben. Die Regierung/Dienstanbieter sollten das Internet wirklich viel günstiger machen, damit alle davon profitieren und das Wachstum angekurbelt wird. Die Verkehrslage, die Umweltbedingungen und die Sicherheitslage in Ho-Chi-Minh-Stadt sind allesamt die eines Entwicklungslandes – da können wir nicht zu viel kommentieren. Schreckliche Suchfähigkeit Ich komme aus Hanoi im Norden Vietnams, daher war es ganz natürlich, dass ich nach meinem Umzug von Singapur nach Ho-Chi-Minh-Stadt Google nutzte, um viele grundlegende alltägliche Dienstleistungen zu finden. Während die meisten Unternehmen hier eine Website haben, sind sie im Internet nicht auffindbar! Beispielsweise habe ich eine Woche lang versucht, mit Google eine Reinigung in der Nähe meiner Wohnung zu finden, aber vergebens. Am Ende musste ich „1080" – die lokale menschliche Suchmaschine – anrufen und sie bitten, geeignete Orte für mich zu finden. Wie traurig ist das! Die Suche nach einem Blumen-/Geschenklieferdienst in Ho-Chi-Minh-Stadt erwies sich als genauso schwierig. Die meisten Top-Suchergebnisse sind für Unternehmen/Websites in den USA, und es gibt keine – wirklich KEINE – gesponserten Links. Wieder musste ich 1080 anrufen und einen stolzen Preis für meinen Anruf zahlen. Vielleicht bin ich nicht gut genug in der Googlesuche... Was Bankdienstleistungen betrifft: Die meisten Banken haben SEO-unfreundliche Seiten! Und sie nutzen kein Paid Search (PPC), um ihre Produkte/Dienstleistungen zu bewerben. Bei Kreditkarten und Debitkarten haben zum Beispiel für den Begriff „the tin dung" – Kreditkarte auf Vietnamesisch – nur zwei Banken ihre Links (sowohl bezahlte Suche als auch natürliche Suchergebnisse) auf der ersten Seite! In einigen Fällen findet man eine Website nicht einmal, wenn man den Markennamen eingibt. Das sind jedoch keine kleinen Unternehmen, daher ist es nicht richtig von mir, konkrete Beispiele zu nennen. Der Punkt, den ich machen möchte, ist: Wenn du Marketing-Manager bist, muss es auf deiner MUSS-TUN-Liste ganz oben stehen, nach deinem eigenen Markennamen auf Google zu suchen. Wenn die Website deines Unternehmens nicht zuerst bei Google erscheint, musst du etwas tun. Natürlich gibt es Ausnahmen – wenn eine Kurzbezeichnung eines Unternehmens leicht mit anderen Begriffen verwechselt werden kann, ist das Einfachste, sofort Paid Search einzusetzen, während man gleichzeitig beginnt, die Website zu optimieren. Eine Online-Erfahrung mit Lotteria Vietnam Ich nenne eigentlich ungern Namen, aber heute habe ich Burger bei Lotteria bestellt. Lotteria ist eine Fast-Food-Kette. Sie verkaufen Burger, Hähnchen und Ähnliches. Sie haben recht viele Filialen in Vietnam (mehr als 30 Filialen allein in Ho-Chi-Minh-Stadt), aber die Website ist wirklich, wirklich schlecht. Der wichtigste Teil der Website für eine Fast-Food-Kette – der Menübereich – funktioniert nicht! Ich habe Internet Explorer, Firefox und Chrome ausprobiert, konnte aber im Menübereich trotzdem nichts lesen. Erwartet Lotteria, dass die Kunden sich alles auswendig merken, was sie haben, plus die eigentlichen Preise??? Die Funktion „Lotteria Shop suchen" funktioniert ebenfalls nicht! Sie zeigt mir nur die Liste aller Filialen an, ohne jegliche Kontaktdaten! Und die Adressen sind alle auf Englisch. Nun, ich kann das lesen, aber die Mehrheit der Lotteria-Kunden sind Einheimische. Die würden Vietnamesisch sicherlich vorziehen. Da habt ihr es – positive Kundenerfahrung! Positives Can-do-Geschäftsklima Ich muss sagen, ich bewundere Unternehmen in Ho-Chi-Minh-Stadt wegen dieser Einstellung. Unternehmen scheuen sich nicht, neue Dinge auszuprobieren, und wenn du einen guten Service bietest, bleiben sie langfristig bei dir. Deswegen gibt es in Ho-Chi-Minh-Stadt viele Dinge zu tun, sehr einfache Dinge, anders als auf dem übermäßig wettbewerbsintensiven Markt in Singapur. Diese Offenheit und ein größerer Markt machen es wert, all den Stau, die Überschwemmungen und andere Dinge in Kauf zu nehmen. Die Wirtschaftlichkeit eines Search-Engine-Marketing-Unternehmens In den vergangenen 6-9 Monaten denke ich immer mehr über die Wirtschaftlichkeit unserer Branche nach – Search Engine Marketing. Es ist ein neues Business und kein einfaches. Herausforderungen gibt es viele und in Ho-Chi-Minh-Stadt macht das allgemeine Geschäftsumfeld die Dinge nicht einfacher. Ich persönlich glaube jedoch, dass sich die Dinge ändern können, aber wir müssen zusammenarbeiten. Unternehmen müssen ihre Gier, ihren persönlichen Vorteil beiseitelegen, aufhören, andere schlecht zu reden und Fehler zu suchen, und stattdessen gemeinsam auf ein Ziel hinarbeiten – eine erfolgreichere SEM-Branche. Es wäre am besten, wenn jemand wie ich in 5 Jahren keine so große Mühe mehr hätte, grundlegende Dienste auf einer Suchmaschine zu finden. Persönliche Notiz Nun, ich habe jetzt meinen Lieblings-TV-Sender. Es ist FBNC (Financial Business News Channel). Obwohl ich ihre Website noch immer nicht finde, wenn ich den Markennamen auf Google suche, haben sie durchaus gute Inhalte. Sie haben Programme wie: Interviews mit bekannten Unternehmern in Vietnam, „Toi va Vietnam" – Ich und Vietnam, Finanzmarktanalyse usw. Ein paar Orte mit gutem Bier: hoa vien, bia tiep. Sowohl Pizza Hut als auch KFC sind in Vietnam nicht gut, besonders Pizza Hut – der schmeckt schrecklich. Zing mp3 bietet fast jeden Song, den man sucht, mit guter Streaming-Qualität/-Verbindung. Ich glaube, sie wollen Baidu folgen. Es gibt ein Restaurant namens „Lion City" in Phu My Hung, District 7, das Chili Crabs anbietet (mein Lieblingsessen aus Singapur). Obwohl der Geschmack nicht gleich ist, hat es die Ähnlichkeit zum berühmten Chili Crab in Singapur. Nun, das war es für heute. Es ist 19 Uhr Ortszeit und ich bin bereit für das große Spiel heute Nacht – Liverpool gegen MU :)