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Was sind deine Social-Media-KPIs? Lektionen aus dem Social-Media-Playbook für Luxusautos – Engage Prague 2015
Lamborghini behauptet, ihr Facebook-Erfolg sei „rein organisch" ohne bezahlte Medien. Doch ohne eine Verbindung ihrer Engagement-Metriken zu tatsächlichen Geschäftszielen messen sie nur Vanity-Metriken, die gut aussehen, aber nichts über den ROI beweisen.