Industria Online Vietnamita: Análisis FODA (parte 2)

Hola chicos, escribí un análisis FODA sobre la Industria Online Vietnamita hace medio año. He recibido muchos comentarios y opiniones de varios amigos sobre la precisión y el contenido de ese análisis. 6 meses después, la situación en Vietnam ha cambiado mucho. Algunas de las Amenazas de la vez anterior se han convertido en realidad. Así que decidí escribir una actualización o parte 2 de ese análisis. Actualizado 2019: Como este post fue escrito en 2008, hace más de 11 años, aquí tienes un post actualizado sobre 8 datos clave sobre el panorama del marketing digital en Vietnam.

Parte I: Fortalezas

Internet sigue creciendo con fuerza en Vietnam en cuanto al número de usuarios online. Vemos la misma tendencia ahora comparada con hace 6 meses. La mayoría de los usuarios de internet son jóvenes y se conectan para actividades puramente de entretenimiento. Estas incluyen: escuchar música, mensajería instantánea, buscar gadgets para comprar, foros, etc... En cuanto a Google y Yahoo, Yahoo sigue invirtiendo considerablemente en Vietnam. La oficina principal de Yahoo Vietnam está ubicada en Ho Chi Minh city y están reclutando agresivamente nuevas personas. Puedes consultar el sitio de empleo de Yahoo Singapore para más información sobre vacantes. La mayoría de las posiciones para Vietnam ahora mismo son para Community, Search y Media. Google es lo opuesto a Yahoo, si no me equivoco. Durante los últimos 6 meses, Google ha estado intentando lanzar Google Adsense en vietnamita pero ninguno de los grandes portales lo adopta. Lo mismo ocurre con los sitios normales de empresas físicas. Google lanzó Orkut en vietnamita también, contratando a Bates141 para hacer el trabajo de PR. Sin embargo, no creo que vaya a llegar a ningún lado en el futuro cercano. Puedes consultar la captura de pantalla a continuación tomada de Google Insights for Search, evaluando orkut en Vietnam Podemos ver que el pico comenzó en abril y duró aproximadamente 1 mes. Ahora mismo se está enfriando de nuevo. Actualmente parece que Google decidió dejar de poner tanto esfuerzo en Vietnam y más bien enfocarse en otros mercados de la región. Mientras Google tenga el liderazgo indiscutible en búsqueda genérica en Vietnam, supongo que están bien. Otra cosa buena del mercado vietnamita es el auge no solo de sitios de redes sociales como mencioné anteriormente, sino también de otros servicios. Por ejemplo, me parece genial usar herramientas de mapas como www.diadiem.com. Es efectivo, fácil de usar y no tiene mucha publicidad. Espero que más y más servicios similares estén disponibles en Vietnam además de esos sitios de clasificados de marcas existentes, etc...

Parte II: Debilidades

Infraestructura y precio de servicios relacionados con Internet. La infraestructura en Vietnam no ha mejorado mucho durante estos 6 meses. Seguimos viendo el problema común donde la gente se desconecta fácilmente mientras navega. No voy a tocar ningún tema relacionado con precios en este momento simplemente por la altísima tasa de inflación en Vietnam ahora mismo. Todo está subiendo así que esperemos a que se enfríe y podamos tener una mejor perspectiva. Talento local. En cuanto al talento local, en realidad está mejorando con más y más personas expuestas al Online Marketing o Search Engine Marketing. El número sigue siendo relativamente pequeño pero definitivamente vemos un aumento sustancial en los últimos 6 meses. Podría ser por la alta tasa de inflación que hace que las empresas repiensen su modelo de marketing o que las firmas de inversión empiecen a poner aún más dinero en actividades relacionadas con Internet. Sin embargo, una de las cosas principales es el inglés. Este sigue siendo un tema muy grande para los talentos vietnamitas que quieren trabajar regionalmente o para una empresa extranjera. E-commerce y legislación fiscal. Anteriormente en Vietnam, solo las tarjetas de débito eran populares. Sin embargo, ahora más y más bancos están proporcionando tarjetas de crédito (Visa, MasterCard o incluso American Express). Esto ayudará enormemente ya que ahora es aún más fácil comprar cosas online y muestra que la demanda existe. Sin embargo, las pasarelas de pago y los comerciantes online locales siguen faltando. Entendemos que para que esto cambie, probablemente tome otro año o dos. Tamaño del mercado, falta de transparencia al hacer negocios, derechos de propiedad intelectual. Estos temas siguen presentes. Sin embargo, los problemas de propiedad intelectual están mejorando ligeramente debido a la liberalización en la publicación de noticias, así que las empresas son más cautelosas cuando se trata de PI. El crecimiento del mercado online también se ve afectado por la economía incierta/alta inflación. Es principalmente del lado de los clientes, especialmente el sector bancario/financiero, donde están recortando presupuestos, etc... Sin embargo, realmente no afecta cómo los inversores extranjeros ven el mercado. De hecho, ven esto como una oportunidad para agarrar toda la cuota posible a un precio barato.

Parte III: Oportunidades

Toqué brevemente las Oportunidades arriba cuando mencioné a los inversores extranjeros. Creo que vamos a ver los mismos escenarios en la industria del marketing online que en otras industrias. Algunas grandes marcas del extranjero intentarán arrebatar toda la cuota posible de las grandes empresas locales a precio barato porque la economía está pasando por momentos difíciles y luego las venderán más adelante porque siguen pensando que es trabajo duro y un proceso lento tener éxito en Vietnam. Otra porción de estos inversores seguirá vertiendo dinero en empresas como gestionando un hedge fund y esperando que de 30 empresas, una de ellas sobreviva y prospere. Sin embargo, empezamos a ver otro grupo, que se preocupa más genuinamente por el mercado local y quiere tener éxito a largo plazo aquí. La inversión no es un gran desafío ya que sigue siendo relativamente barato invertir en negocios online comparado con otros negocios en Vietnam. Además, el gobierno empieza a implementar medidas más estrictas para asegurar que las corporaciones estatales se reenfoquen en sus negocios principales en lugar de invertir en negocios sin sentido e intentar sobresalir en cada campo de "dinero fácil". Aunque FPT en general está cayendo fuertemente en los últimos 6 meses, sigo pensando que el negocio de VnExpress va bastante bien. Cambiaron el diseño del sitio sustancialmente en los últimos 6 meses. Se ve muy profesional ahora con todas las funciones comunes internacionalmente como RSS feed, valoración social, etc...

Parte IV: Amenazas:

Supongo que queda claro ahora que el crecimiento empresarial sostenible es algo que los vietnamitas no deberían dar por sentado. La recesión económica siempre resulta en recortes del presupuesto de marketing. Idealmente, al trabajar con presupuestos más pequeños, los gerentes de marketing necesitan ser más creativos y cautelosos con su dinero (en términos de retorno de inversión). Sin embargo, como sabemos, la realidad está lejos de eso. La gente es perezosa y por eso, muchas veces no están dispuestos a probar algo nuevo, algo que podría resultar ser una mejor opción en tiempos como estos. Este problema representa una gran amenaza para empresas emergentes/departamentos nuevos en el campo del marketing online porque Internet sigue siendo un concepto relativamente nuevo para el mercado vietnamita. Otras amenazas como el costo de vida y el ambiente de vida están empeorando. Entendemos esto por el estado de la economía. Sin embargo, también desalienta a los vietnamitas en el extranjero a regresar a Vietnam a trabajar en el futuro cercano o a empresas que quieren contratar buenos gerentes extranjeros para ir a Vietnam. Ok chicos, se está haciendo tarde y tengo entrenamiento mañana así que tengo que cortar aquí. Cualquier comentario/opinión es bienvenido como siempre. ¡Buenas noches y nos vemos la próxima!

Un abrazo, Chandler