¿Cuánto más senior te vuelves, más malas noticias recibes?

Hace poco un colega me comentó que acababa de darse cuenta de algo: cuanto más senior se volvía, más malas noticias parecía recibir. Le respondí en broma: "¿Recién te das cuenta ahora? Bienvenido al club."

Las razones por las que ocurre este "fenómeno" son muchas, pero la explicación más lógica es que ahora eres el punto de escalación senior para tus equipos, tus clientes y tus socios. Las cosas suelen escalarse cuando son extremadamente buenas o malas por naturaleza. La gente generalmente no comparte cosas que no "valen la pena" compartir.

Recibir malas noticias con frecuencia no es algo agradable. Bueno, eso es quedarse corto: escuchar malas noticias extremas de forma frecuente puede tener consecuencias graves para tu salud mental y tu productividad si no sabes cómo gestionarlas adecuadamente.

Antes de entrar en algunas de las soluciones que he probado, hablemos de lo que suele pasar cuando estás en posiciones senior y recibes malas noticias con frecuencia.

Como mínimo, a veces puede sentirse solitario y tienes la sensación de que nadie entiende lo que estás viviendo. Cada día es una lucha porque tienes que apagar fuegos constantemente. Personalmente, cuando paso por días así, suelo sentirme "agotado" alrededor de las 5pm. Ya no tengo más capacidad mental para hacer nada por la tarde.

Además, como la presión que te impones a ti mismo es demasiado grande, te sientes estresado, lo que puede llevar a la falta de sueño y otros problemas.

Puede volverse más grave y quizás te sientas algo deprimido, y eso se nota. Todo el equipo se ve afectado por tu estado de ánimo. Como líder, especialmente como líder senior, tienes una influencia desproporcionada en el ambiente de toda la oficina.

Y después de un tiempo, empiezas a pensar en renunciar, solo para que el dolor desaparezca y puedas empezar de nuevo. Bueno, al menos esa es una posibilidad.

¿Qué puedes hacer al respecto?

Mucho de lo que menciono a continuación puede sonar de sentido común, pero muchas veces no se lleva a la práctica. Cuando estás metido de lleno en eso, es bastante difícil ser racional, y está bien. Es parte del proceso de aprendizaje y crecimiento. Hay ciertas cosas que tienes que vivir para llegar al siguiente nivel.

No tienes que lidiar con todo solo

Aunque seas el CEO de la empresa, no tienes que lidiar con todas esas malas noticias por tu cuenta. Esto puede parecer una señal de "debilidad", pero mi mejor remedio es a menudo hablar de ello con alguien. Puede ser tu mentor, otro colega senior o tu pareja de vida. Quizás te sorprendas: tu colega puede estar pasando exactamente por lo mismo, y ambos podrían ayudarse mutuamente escuchando y ofreciendo algún consejo.

Involucra a tu equipo en la búsqueda de soluciones

De igual manera, no asumas que tienes que encontrar la solución solo. Recuerda que, como seres humanos, no nos gusta que nos digan qué hacer; queremos sentir que contribuimos a las soluciones, o mejor aún, que somos nosotros quienes pensamos en la solución. Nos sentimos más empoderados, y al hacer nuestra la solución, estamos más dispuestos a seguir adelante con ella a pesar de las dificultades. Así que, de nuevo, debes hacerlo con tacto, pero hablar con tu equipo, explicarles el contexto completo y pedirles su contribución para resolver el problema no es algo malo. También te ayuda a generar confianza con tu equipo. Haz las preguntas adecuadas para que todos comiencen a explorar soluciones apropiadas contigo.

Ten sentido del humor

Cuenta un chiste, date una buena carcajada, no hay nada malo en eso y nunca sabes, ¡puede que ayude!

Recibir malas noticias sigue siendo mejor que no recibir ninguna

Personalmente, prefiero enterarme de las malas noticias cuanto antes para poder formular una respuesta. Además, si tu equipo no se siente lo suficientemente cómodo para contarte las malas noticias a tiempo, puede que tengas un problema mayor entre manos, definitivamente mayor que las malas noticias en sí.

Eso es más o menos todo de mi parte. No soy ningún experto en este tema, así que este post es más una forma de compartir mi propia experiencia que cualquier otra cosa. ¿Tienes algo que compartir o agregar? No dudes en dejar tus comentarios aquí o contactarme directamente.

Un abrazo, Chandler